高情商成交课 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
序
Part 1 没有钓不到的“鱼”，只是你没准备好合适的“饵”
行动之前做足准备，你才能游刃有余
拜访客户前，先了解点礼仪细节
考虑好突发状况，掌控全局
细心安排约见事宜，确保万无一失
摸清客户底细，百战不殆
了解产品，为客户答疑解惑
制订好约谈失败的对策，不打无准备之仗
写出计划，反复彩排保成功
Part 2 没有赢不了的开局，只是你没打好第一印象这张牌
重视个人形象，塑造打动人心的第一印象
精彩的开场白，助你赢得漂亮的开门红
微笑是你最好的销售名片
热情地握手，为第一印象加分
巧用名片，成功推销自己
电话中的第一印象，也能不同凡响
小小邮件，也需要美好的第一印象
用QQ或微信，为你的销售锦上添花
Part 3 没有永远的拒绝，只是你没把话说到客户心坎上
除了能说善谈，你也要有礼有节
不可不知：向客户提问有技巧
为客户制造时间，争取销售机会
来点幽默，会让你迅速获得好感
口才训练，有助于提升销售能力
掌握点推销策略，你会无往不胜
运用电话销售口才，给客户带去最好的资料
巧妙回避矛盾，让客户迅速了解公司和产品
找准产品价值，消除客户的不耐烦
Part 4 没有打不赢的心理战，只是你没练好销售攻心术
分析客户的性格弱点，对症下药
洞察客户的消费心理，巧妙引导客户入瓮
把握好销售中的心理博弈，进退有节
用好心理小诡计，以智取胜
找准赞美点，攻心才能拿下订单
欲擒故纵，才能放长线钓大鱼
多动脑子，从一开始就攻占客户的心
Part 5 没有攻克不了的难关，只是你的心魔在苦苦纠缠
攻克心魔：良好的心态是制胜的法宝
相信自己，才能把订单握在手里
不等待，主动挖掘客户资源
在被拒绝中越战越勇
克服内心的恐惧，勇敢去面对
积极进取，天道酬勤
打好情绪之战：精神饱满，攻克难关
修炼强大的内心，积极应对各种困局
Part 6 没有卖不掉的产品，只是你的销售功夫不到家
不陪练，争做第一候选人
写写工作日记，促进自我提高
换位思考，站在客户的角度考虑问题
巧妙让步，营造双赢的局面
步步为营，迂回取胜
给客户一点“威胁”，会有意外的收获
善于借力，寻找客户源
察言观色，积极吸引客户
Part 7 没有抓不住的商机，只是你没扮演好客户顾问的角色
做一个合格的产品解说员
让客户恋上产品，产品就不愁卖
既“杂”又“专”，当好营销顾问
讲好故事，让你的产品介绍与众不同
善于提问，能有意想不到的收获
引导和暗示，让客户主动埋单
Part 8 没有搞不定的客户，只是你还不足以打动人心
拿下客户，情感是打头阵的先锋
诚信是金，助你拿下客户
喜欢与尊重，客户没有理由拒绝你
人格魅力无价，客户甘心埋单
与客户真诚交朋友，你会获益多多
用心倾听，赢得客户的心
做好细节，让客户感受到诚意
找到共同点，拉近与客户的距离
Part 9 没有达不成的交易，只是你还不具备成交智慧
成交前杀价，决胜到最后
果断出击，促成交易
打破思维定式，助力成交
不要为了成交做出无法兑现的承诺
运用选择成交法，成功一大半
沉住气，踢好成交前的“临门一脚”
Part 10 没有留不住的老客户，只是你的售后服务还不够完美
销售不再是一售了之，售后服务时代来临
提供完美的售后服务，留住客户
与客户保持联系，赢的总是你
妥善处理摩擦，消除客户的不快
图书在版编目（CIP）数据
高情商成交课/梁汉桥著．—— 广州：广东经济出版社，2018.6
ISBN 978-7-5454-6320-0
Ⅰ．①高…　Ⅱ．①梁…　Ⅲ．①销售－方法　Ⅳ．①F713.3
中国版本图书馆CIP数据核字（2018）第101577号
特约编辑：刘英雪　吴海燕
责任编辑：张晶晶　程梦菲
责任技编：谢　莹
装帧设计：润和佳艺
高情商成交课
GAOQINGSHANG CHENGJIAOKE
梁汉桥　著
中文简体字版©2018年由广东经济出版社有限公司发行
出版发行　广东经济出版社（广州市环市东路水荫路11号11-12楼
）
经　　销　全国新华书店
印　　刷　大厂回族自治县彩虹印刷有限公司（河北省廊坊市大厂县夏垫镇政府北侧
）
开　　本　710毫米×1000毫米　1/16
印　　张　14
字　　数　208 000字
版　　次　2018年9月第1版
印　　次　2018年9月第1次
印　　数　1～40000
书　　号　ISBN 978-7-5454-6320-0
发行部地址：广州市环市东路水荫路11号11楼
电话：（020）38306055　37601950　邮编：510075
邮购地址：广州市环市东路水荫路11号11楼
电话：（020）37601950　营销网址：http://www.gebook.com
广东经济出版社常年法律顾问：何剑桥律师
•版权所有　翻印必究•
序
销售是一种充满着渴望和梦想的职业，同时也是挑战与机遇并存的事业。随着经济的不断发展，信息共享程度越来越高，销售已经成了企业生存和发展的命脉。销售员的工作业绩，直接影响着企业的经济效益。
然而，在数以千万计的销售员队伍中，像乔·吉拉德、原一平那样的销售精英，实在是少之又少，大部分的销售员还是在竞争残酷的环境中为了拿下一个订单而辛苦奔波着。之所以会有这么大的差距，归根结底在于销售技巧和销售方法。
销售是一门科学，更是一门艺术。在当前的“互联网+”时代，销售也随之出现了新的内容。电子商务的大潮扑面而来，信息的透明化给销售工作带来了诸多便利，但同时也带来了更多挑战。这对销售人员的销售能力和职业素养提出了新的、更高的要求，销售人员在销售模式和策略上要跟随时代的变化而变化。
销售是一个动态的过程，而不是静态的。这是因为销售员面对的对象——客户——是灵动的，这就决定了销售员要在一个动态的过程中掌握搞定客户的方法、技巧和策略。销售要搞定客户，让客户难以拒绝，从而成功签单。在销售行业，这是最基础的法则。而且社会发展程度越高，这个法则在实践中就越重要。
销售是个实战行业，一名优秀的销售员能准确分析自己周围的环境，抓住有利于自己的各种资源，并不断创造、实践着各种 ............

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