零缺点执行力 - (EPUB全文下载)

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零缺点执行力
Flawless Execution
目录
原著作者
译者简介
要点整理
Main Idea
五分钟摘要
Element 1 Leadership
Main Idea
Supporting Ideas
Key Thoughts
要素 1　领导统御
主要观念
支持概念
关键思维
Element 2 Execution Engine
Main Idea
Supporting Ideas
要素 2　执行引擎
主要观念
支持概念
Element 3 Foundation
Main Idea
Supporting Ideas
Key Thoughts
要素 3　组织基础
主要观念
支持概念
关键思维
在地观点
原著作者
詹姆士·莫菲（James Murphy）
詹姆士·莫菲是“后燃器”公司（Afterburner, Inc.）的创办人兼执行长。后燃器公司是协助企业办理讲座，并且提供企管顾问服务的公司。莫菲毕业于肯塔基大学，曾任乔治亚州空军国民警卫队训练官以及美国空军战斗机大队长，驾驶F-15等高性能战机的飞行时数累积超过4,400小时。此外，莫菲在销售影像设备方面也有相当不错的成绩。后燃器公司已经为超过100家名列“财星500大”的企业提供咨询服务；目前也已经有超过150万个企业人士参加过后燃器公司的训练课程。莫菲另著有《商场如战场》（Business is Combat）。
译者简介
徐锋志
台大经济系、政大国贸研究所毕，现服务于金融业，译作有《春田再造》、《传媒大法师》、《另眼看经济》、《IDEA物语》、《减重事业白皮书》、《财富第五波》。
要点整理
结案汇报（Debriefing）
“debriefing”的原意是，特殊任务完成后的简报。在军事上是指，执行任务的团队或指挥官在任务结束后，向上级报告执行情况的程序。同样地，民航机的机师和副机师在结束飞行工作之后，在终点机场填写报告表格或做任务报告也称为debriefing。在实施结案汇报的过程中，领导人应该适时地鼓励与会者省思任务执行过程的优缺点，以及执行成果对组织代表的意义，并且共同参与讨论和心得分享。领导人可以运用下列3个问题来导引与会人员的讨论：1．What，就是任务执行的状况说明，包含执行过程及碰到的问题；2．So What，就是激发与会者把这一次执行任务的经验与旧有经验相互连结，并且尝试得出新的经验；3．Now What，就是鼓励与会者提出建议，把习得的经验或技巧应用在之后负责的任务上。
中大型医疗机构同样会举行与debriefing性质相同的“病例检讨会”。病例检讨会原则上是依科别举行，但是在某些科别医师较少而难以有效检讨时，就会联合其他科别共同召开检讨会，与他科的专业医师甚至是其他医院的专科医师个别交换意见。此外，如果加入护理人员、药剂师、职能治疗师、物理治疗师或社工师参与讨论，除了研讨病因及治疗方式之外，对病人住院、出院时的状况，以及病人在社会上、心理上的问题也能持续掌握。
重力中心（Center of Gravity）
“重力中心”一词源自物理学和天文学，但是军事上也常用来形容重要的战略目标，又常被称为“决战点”。美国在2003年3月对伊拉克宣战后，五角大厦就曾推衍出以“重力中心”为名的闪电作战计划，把攻击焦点放在海珊的领导权、大规模毁灭性武器、共和卫队，以及海珊的总统府上。中国解放军对这种作战策略，则有个颇为传神的称呼──点穴战。
假设性问题（What-If）
一项以全球500家中大型公营公司为对象，针对策略分析方法的调查显示，最常用的方法就是“What-If分析”。What-If与检核表是两种极端的分析方式，前者是由有经验的专业人员制成列表式的检查要项，再根据检核表上的问题，逐项分析执行成果。但What-If分析则是把企业营运的各个面向，利用“如果出现某种问题，会造成什么影响，又该怎么因应？”的问题，找出潜在危机，是一种刺激员工脑力激荡的方法。许多企业会把两种分析方法合并，制作成What If／检核表，帮助经理人做出更加周延的决策。
Main Idea
中文
Irrespective of whether or not you believe military strategies apply in business, there is one thing military organizations do well that general business practice has not yet picked up on. Military organizations carry out extensive briefings before attempting to act and then have systematic debriefs afterwards to figure out what went well and what did not for next time. In this way, the people at the frontlines pass on practical information that can be used to enable subsequent teams attempting the same task to do them better, and ultimately flawlessly. Briefing and debriefing are areas many businesses are weak at and this is often the reason know-how is lost when people leave the organization.
Flawless execution is all about generating predictable results time and again. It requires th ............

书籍插图：

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