阿里巴巴管理法_帮助领导者突破9大管理瓶颈,打造人人相互信任、各项制度健全、发展.epub - (EPUB全文下载)

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书籍内容:

目录
前言
第一章 战略管理:发扬务实精神,在变化中求生存
解决社会问题,做一家伟大的公司
未来要用小而美的理念服务社会
先站稳脚跟,再寻求发展
积极变阵,迎接新时代的挑战
改变市场上现有的游戏规则
结盟与合作才是“王道”
第二章 执行管理:三流的点子加上一流的执行
没有执行力,再好的想法也没用
先树立明确的目标,再全力以赴
将资源集中在一个关键点上
立刻、现在、马上去做
三流的点子加上一流的执行
把握执行力的速度、尺度和力度
第三章 客户管理:始终坚持客户第一
客户利益是企业价值的唯一源泉
要想赚钱,得先让客户赚钱
深入了解客户的真正需求
始终坚持为客户提供优质服务
帮助客户,不靠“输血”靠“造血”
第四章 人才管理:好的人才一定是培养、磨炼出来的
招最优秀的不如招最合适的
员工选择一家企业是要找幸福感
善用股权激励,把钱投资在员工身上
让每一位阿里人都带着快乐工作
尽量不从竞争对手那里挖人
严格培训为阿里注入“新鲜血液”
第五章 团队管理:团体作战,打造一流的“阿里铁军”
靠团队打天下,不靠个人英雄
唐僧师徒是最好的创业团队
“大中台+小前台”的组织模式
“管理三板斧”化解内部管理危机
“政委体系”保证团队的战斗力
轮岗制:以更高的视角看问题
合伙人制度:将价值观延续下去
第六章 营销管理:既要追求结果,也要注重过程
营销的最高境界是传播品牌文化
将免费策略变成营销的撒手锏
全域营销,打通线上线下一体化
新国货营销解码新零售
自我营销也是一门技术活
第七章 绩效管理:价值观占50%,业绩占50%
没有KPI,所有的理想都是空话
按 “271原则”划分人才的层级
末位淘汰制激发企业战斗力
坚决淘汰“野狗”和“小白兔”
双轨制确保人才结构的多样化
生活也要有KPI考核
第八章 文化管理:其他都可以谈判,价值观不能谈判
价值观是阿里的核心竞争力
违反诚信就要接受惩罚
让天底下没有难做的生意
做公益就是经营自己的人性
赋能女性,就是赋能未来
给阿里巴巴披上武侠文化的外衣
从“独孤九剑”到“六脉神剑”
第九章 创新管理:不懂得创新,只有死路一条
把创新放在最重要的位置
不要一味地模仿大企业
拥抱变化,未来是拼出来的
不能创造价值的创新没有任何意义
从“倒立”的角度重新看待问题
错误逼着我们不断创新
附录
马云在马来西亚吉隆坡“环球转型论坛”上的演讲
版权信息
书名:阿里巴巴管理法
作者:戚风
出版方:古吴轩出版社
出版时间: 2019年 09月 01日
ISBN:9787554614129
版权所有  侵权必究
前言
2018年9月10日,阿里巴巴集团主要创始人马云对外宣布,将于2019年9月10日卸任阿里巴巴董事局主席,届时将由阿里巴巴现任CEO(首席执行官)张勇接任。
马云的一番声明,引起了人们的热议:“离开了阿里巴巴,马云将何去何从?”就连俄罗斯总统普京,也充满好奇。对此,马云给出的解释是:“总统先生,我不年轻了,昨天刚好在俄罗斯过了54岁生日。我创业19年,做了一些事,但还有更多热爱的事想做,比如教育和公益。”“48岁之前,工作是我的生活。以后,生活将是我的工作。”
同样引起关注的,还有阿里巴巴未来的发展。“接班人”问题历来是人们关注的热点,因为它关系着企业的兴衰。作为阿里巴巴的主要创始人,马云身上总是有一种独特的魅力,吸引了众多人才的聚集,也让大众啧啧称奇。人们不禁要问:“后马云时代,阿里巴巴将何去何从?”
对于这个问题,华为公司的总裁任正非先生有过一番精彩的评述,他说:“公司的命运不能系于个人,通过制度交接班,才能确保公司‘以客户为中心,为客户创造价值’的共同价值得到切实的守护与长久的传承。”
马云在建设阿里巴巴时,遵循的是同样的理念,阿里巴巴不能做粗放式管理,而是要走现代化管理的道路,用科学的方法管理人员。
在战略方面,阿里巴巴在创立之初就确立了明确的目标—解决社会问题,做一家伟大的公司。马云曾说:“永远不把赚钱作为公司的第一目标。”马云认为,人只有先把自己变成一个有用的人,才能获得相应的地位和报酬,企业也一样。在他看来,阿里巴巴是一家服务型企业,因此阿里巴巴的职责应当是为社会排忧解难,为人们的生活提供便利,这就是阿里巴巴存在的价值。
阿里巴巴秉承“客户第一,员工第二,股东第三”的理念,致力于为客户提供优质的服务。阿里巴巴是和客户共同成长起来的,正是由于全球广大消费者群体的支持,阿里巴巴才成就了商业神话。如果离开了消费者群体的支持,那么阿里巴巴就离失败不远了。
有了明确的战略,还得有强大的执行力。阿里巴巴的执行力非常强,决策制定出来以后,所有成员都必须全力以赴,“立刻、现在、马上去做”,不允许有任何借口和拖延。超高的执行力,帮助阿里巴巴打造出一支百战百胜的“阿里铁军”,使阿里顺利登上电商领域的顶峰。
阿里巴巴的用人方式不拘一格,只要能力足够,适合某个岗位,就可以获得该职位。马云不是一个唯学历论的人,他经常告诫人们,高学历不一定有高能力,理论必须与实践相结合。因此,阿里巴巴对人才的管理相当严格,除了有严格的规章制度以外,还要对他们进行价值观考核,以确保阿里巴巴的初心能够一直传递下去。
与此同时,阿里巴巴提倡快乐工作。马云不认为工作应该是辛苦的,相反,他认为人应该从工作中获得快乐。他说:“我特别讨厌认真工作的人。工作不要太认真,工作快乐就行,因为只有快乐能让你创新,认真只会(有)更多的压力、更多的埋怨、更多的抱怨,真正把自己变成机器。”
曾有一位记者在参观完阿里巴巴之后,给出了这样的评价:“如果你见到阿里巴巴的员工,你一定会惊叹于他们对组织的热爱,他们的梦想与坚持。你会发现,无论他们的职位、层级如何,都有一种共同的精神,这种精神不同于任何洗脑式培训带来的短期效果,而是一种长期共同奋斗沉淀下来的信仰。”
因此,可以预见的是,阿里巴巴不会因为马云的离开而陷入一片混乱,其优秀的管理制度和企业文化将会确保所有的员工各司其职,阿里人仍会在“让天底下没有难做的生意”的价值观的感召下,为了向客户提供更好的服务而努力奋 ............

书籍插图:
书籍《阿里巴巴管理法_帮助领导者突破9大管理瓶颈,打造人人相互信任、各项制度健全、发展.epub》 - 插图1

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