管理管到位就这几招 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

图书在版编目（CIP）数据
管理管到位就这几招／彦涛著．--上海：立信会计出版社，2015.7
（去梯言）
ISBN 978-7-5429-4608-9
Ⅰ．①管…　Ⅱ．①彦…　Ⅲ．①企业管理—通俗读物　Ⅳ．①F270-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第088387号
策划编辑　蔡伟莉
责任编辑　余　榕
封面设计　久品轩
管理管到位就这几招
出版发行　立信会计出版社
地　　址　上海市中山西路2230号
邮政编码　200235
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传　　真　（021）64411325
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经　　销　各地新华书店
印　　刷　固安县保利达印务有限公司
开　　本　720毫米×1000毫米　1/16
印　　张　15
插　　页　1
字　　数　200千字
版　　次　2015年7月第1版
印　　次　2015年7月第1次
书　　号　ISBN 978-7-5429-4608-9/F
定　　价　36.00元
如有印订差错，请与本社联系调换
前言
PREFACE
笔者在为企业提供培训和咨询的十多年里，接触过形形色色的管理人员，也作了不少关于管理能力状况的调研，发现的常见问题是，管理人员的知识体系是零碎和分割的，其对管理的理解往往停留在一些概念的集合中。从他们嘴里既能听到泰勒制、丰田生产方式、竞争战略、流程优化、精细管理和平衡记分卡，也能听到跨界、互联网思维、组织扁平化、无边界管理和灰度法则，然而追究到具体的管理实务，他们却又往往抓耳挠腮，不得其门而入。
这种状况并非是知识爆炸的当今社会所独有的，100多年前的法国管理学家亨利·法约尔，在他所处的时代，已经发现了管理人员的这种窘境，因而写出了《工业管理与一般管理》这一现代管理学的奠基性著作。在书中，法约尔一针见血地指出：管理是一个过程，而不是天才的一闪念。
中粮集团的现任董事局主席宁高宁先生，曾在领导华润集团的时候，有感于手下管理团队的“眼高手低”，专门撰文《重读法约尔》，呼吁管理应该回归到管理的过程和常识中去，不要为眼花缭乱的管理新概念而迷乱了追求卓越的方向。
关于管理，最古老的解释是计划、组织、指挥、协调和控制。20世纪80年代之后，随着组织行为学和领导科学的突飞猛进，管理演进成为一个新的过程框架：计划、组织、领导和控制。由于这些过程框架建立的初衷是为了穿越第二次世界大战之后枝繁叶茂的管理理论丛林，因而涵括了管理理论各个派别的主张和成果。对一般读者来讲，要理解管理这一过程框架，会相当吃力，且需要花费时间体会各种学说在实践中应用的前提条件。
本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，是一个不停顿地周而复始地运转的管理闭环。
PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。
笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。
目录
CONTENTS
前言
第1章　观念到位
管理概念的三层内涵
管理是一种严肃的爱
管理管到位的六个方面
PDCA：管理管到位的行动指南
第2章　计划到位
设定目标的方法
衡量目标是否到位的原则
目标是一种激励手段
制定行动方案的结果导向原则
有效计划的特征
制订计划前的调查
计划前的预测
计划中的沟通与参与
计划的调整
计划是个好习惯
让员工参与计划也是一种激励
第3章　执行到位
责任到位：责任一虚位，执行必缺位
纪律到位：有令则行，执行制度没有借口
流程到位：执行环环相扣，与制度完美对接
标准到位：高标准、高要求，执行制度不打折扣
细节到位：魔鬼藏于细节之中
公正到位：行动要以事实为基准导向
沟通到位：不沟通，执行就是放空炮
监管到位：消除腐蚀制度的“蛀虫”
第4章　检查到位
让员工自行发展是一个误区
控制是纠正偏差的过程
衡量实际绩效的方法
把检查结果反馈给执行人
通过“行为矫正”塑造出员工的好行为
考核中运用“同一立场”的思维
与员工面对面地进行业绩评估
立即动手改进你的评估体系
全视角绩效评价——多几只眼睛看人
对低绩效的员工心不能太软
年度工作评估的效果是有限的
工作考核与绩效管理表格汇总
第5章　处理到位
奖惩办法的制定原则和流程
对任何人都适用的八大激励法
如何开好工作总结会议
运用ABC分类法找出管理的关键因素
一个问题解决型会议的实例
学会召开头脑风暴会议
认识“问题员工”的价值
从下属的牢骚中发现改进的方向
要把事故消灭在萌芽状态
不能过于关注员工的错误
第1章　［观念到位］
说到管理，常听到一句顺口溜：“狠抓就是开会，验收就是喝醉，涨价就是接轨，管理就是收费”。这句话反映了很多政府部门似乎除了收费，就不会进行管理了。
在企业中，一提到管理，很多主管都是依葫芦画瓢，要么根据自己的经验进行管理，要么看着上级怎么管理自己，就照着样子怎么管理自己的下属。因而管理时而有效，时而无效，很难做到持之以恒地管出效果和效率。
人们在工作和生活中经常使用“管理”这一概念，却并不理解它的内涵。本章从管理的基本观念出发，让管理人员先形成一个立体的管理框架，从而能够做到先有思路后有出路。

管理概念的三层内涵
从19世纪末20世纪初美国科学管理运动以来的100多年间，出现过很多管理大师和管理流派，他们从自己的视野出发给出了各种管理的定义。20世纪70年代之后，由于哈罗 ............

书籍插图：

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