筛出黄金人才：人才测评X档案 - (EPUB全文下载)

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自序：人才测评是什么
第一次正式接触测评，是我1995年应聘宝洁公司管理培训生的时候，整个应聘的过程对于一个即将走出校园，踏入社会的学生来说是既紧张又兴奋的。从填写申请表开始，到笔试、一面、二面，直至最后飞到广州参加终面，时间跨度有一个多月。这一段求职面试经历以及后来加入宝洁公司后的工作经历，对我的职业素养的锤炼起了非常大的作用。可以说，我在职业上的发展以及专业上的成长，都与我职业生涯早期在宝洁的经历密切相关。
2002年10月我离开了宝洁，加入美晨集团，任职人力资源总监。在美晨的一年半的时间里，我深刻体会到了本土企业和跨国公司在人力资源管理体系上的巨大差距，也深刻感受到了中国企业在人才管理方面的投入是非常不足的。
这段时间，我常常收到邀请去参加一些人力资源管理的活动或者论坛，作为主讲嘉宾，讨论职业发展、跨国公司的人才和培训体系建设、团队建设等问题。在这些论坛和交流活动中，我逐渐开始思考一些问题，比如：
为什么像宝洁这样的公司的员工，无论是在职的还是离职的，这些人基本上都拥有非常接近的思考模式、价值观和非常高的职业化程度？
为什么跨国公司在选才方面的投入这么大？实践中，怎么才能选好种子，选得准苗子？
我们现在看到的是跨国公司和本土企业在人才管理上的巨大差距，那跨国公司的这种能力是什么时候形成的，它们一开始是什么样的？
2004年3月，我离开美晨集团加入华信惠悦，筹建华信惠悦深圳分公司，开始了我的咨询顾问的生涯。2006年6月，我加入翰威特，2011年3月离开并创建倍智人才。在过去8年的咨询顾问生涯中，我有幸接触到了非常多的优秀的本土企业，并和它们一道去建设一个匹配业务战略诉求的人力资源管理体系。这些企业包括美的集团、万科集团、华润集团、TCL、华为等一批出生本土、放眼全球的中国领先企业。
过去的8年，既是我从一个企业的HR转型为一个HR咨询顾问的8年，也是中国企业人才管理从表象重视到实质重视转变的8年。人力资源成为企业家们真正关心的核心问题之一，对人力资源管理、对关键人才的投入都是实质性的。
然而，投入是加大了，但问题依然存在。
在我同企业家和HR们的交流过程中，经常碰到类似的问题：比如，外表光鲜的空降兵什么都好，为什么就是没有结果；老员工忠诚度高，但能力不足，该不该提拔；给了钱，为什么员工流失率还这么高；网络招聘效果不佳，简历造假，如何识别，如何提高招聘的有效性；校园招聘海选，为何网申投简历的多，而满意签约的少；等等。
可以说，这些问题都和人才测评有直接的关系。当然，老板们第一次接触测评的时候都有这样或者那样的顾虑：这玩意儿准吗？
坦率地讲，虽然我在人力资源这个领域工作了十几年的时间，但我不是传统意义上的以心理学为背景的测评大师，我注重的是企业面临的实际问题以及问题的落地解决。
我常用一个比喻来形容人才和企业的关系，就是“种子”和“土壤”的关系。企业好比土壤，什么样土质的都有，什么样的土质就会适合什么样的种子。不同的种子在不同的地方长出来效果是不一样的，可能园丁花了很多时间浇水、施肥，但品种和土壤不配，再好的条件也开不出鲜艳的花朵，长不出参天的大树。测评就是企业选“种子”的过程。
在实践中，企业花在后期培育“种子”的投入，包括时间、精力、金钱，比在选“种子”上的投入要大得多。这其实就是问题的根源所在，是本末倒置。
但怎么选“种子”多快好省，这是每一个老板和人力资源总监都关心的问题。这也是我和我的团队决定写本书的初衷。我们希望本书提供的一些思路、理念、工具、方法，能够为企业开展人才测评工作提供借鉴，能够提高“选才”的效能，能够实际指导相关工作的落地，从而使企业的产出最大化。
本书以企业需要解决的和选“种子”相关的6大问题为主线，以我和我的团队在过去8年服务过的企业为原型，系统地阐述了应对每一类问题的核心解决方案。这6大问题包括：一线员工的高流失率问题，校园招聘海选效能改善的问题，通过反馈解决管理人员培养的问题，空降高管猎聘落地的问题，社会招聘成功率低的问题，自建测评中心落地的问题。
同市面上其他关于人才测评的书籍不一样的是，本书自始至终强调必须从企业面临的实际问题出发，而非从心理学的理论出发；以解决问题的结果为导向，而非以过程为导向。
当然，完全依靠我和我的团队的力量，是不能够完成这本书的。本书从酝酿到成稿花了大约8个月时间，在此期间，我和我的团队花了大量的时间和客户进行讨论，问他们希望看到一本什么样的书，他们希望了解的人才测评是什么，他们希望这本书能够帮助到企业什么。
非常感谢我的创作团队。在本书成稿过程中，倍智人才测评总监汤圣女士身怀六甲，在繁忙的工作之余协助我主导了前期的规划工作；顾问傅成先生、麦卫先生，见习顾问陆雨霄女士参与了本书原始素材的收集和部分章节的撰写工作。在此一并表示感谢。
此外，感谢我的太太张蜀梅女士对我工作的鼎力支持。在过去的一年多，特别是创建倍智人才后，我在家的时间是非常有限的，对两个女儿的教育和生活关怀，对两个家庭的照顾都非常不足，在此表示歉意，并深表感谢！
谨以此书献给我的家人以及所有致力于将人才测评技术普及化的朋友！
许锋

前言：我不是HR，为什么要看这本书
找工作、晋升转岗、开公司招兵买马……在一生中的很多关键时刻，都有测评出现。我们有时扮演受测者，有时扮演测评师。作为受测者时，我们都希望自己的价值能够充分展现，不被低估；作为测评师，我们希望自己对“人才”不要看走了眼。
本书不仅是写给HR看的测评工具、原理参考书，也希望非HR的朋友们跟随本书情节的开展，看到人才测评各种可能面临的挑战和问题，窥见人才测评的“秘密×档案”，从而善用测评工具，使自己测人时眼光更加精准，被测时价值不被低估。
个人收益
从很多面“忠诚的镜子”中看到自己不曾发现的长处和待发展空间。
对长远职业生涯规划做自我评估和自我盘点。
学习一整套现代的辨人识人方法。
走向专业的测评师之路。
学习欣赏他人的优点而非不足。
学习如何与他人合作、共赢。
学习自检自身存在的优势及不足。
公司/组织收 ............

书籍插图：

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