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书籍内容：

帝企鹅管理实务丛书
激励员工一本就够
石磊◎编著
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
激励员工一本就够/石磊编著.--北京：人民邮电出版社，2012.8
（帝企鹅管理实务丛书）
ISBN 978-7-115-28377-1
Ⅰ.①激… Ⅱ.①石… Ⅲ.①企业管理—人力资源管理—激励—通俗读物 Ⅳ.①F272.92-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2012）第107703号
内容提要
科学有效的激励对于调动员工积极性、发掘员工潜能、提高员工素质等具有不可替代的作用。本书从尊重激励、沟通激励、目标激励、授权激励、激情激励、榜样激励、培训激励、绩效激励、奖惩激励、文化激励等共十个方面向管理者详细阐述了激励的方法和技巧，解决了管理者在管理员工过程中的最大难题。
帝企鹅管理实务丛书
激励员工一本就够
◆编著  石磊
责任编辑  任忠鹏
执行编辑  张婷婷
◆人民邮电出版社出版发行    北京市崇文区夕照寺街14号
邮编  100061    电子邮件  315@ptpress.com.cn
网址  http://www.ptpress.com.cn
北京隆昌伟业印刷有限公司印刷
◆开本：700×1000  1/16
印张：15    2012年8月第1版
字数：200千字    2012年8月北京第1次印刷
ISBN 978-7-115-28377-1
定价：36.00元
读者服务热线：(010)67185923 印装质量热线：(010)67129223
反盗版热线：(010)67171154
广告经营许可证：京崇工商广字第0021号
序言
企业的发展靠员工，而员工工作绩效的高低在很大程度上取决于企业的激励机制是否健全和激励手段是否有效。科学有效的激励对于调动员工积极性、发掘员工潜能、提高员工素质等具有不可替代的作用。
任何一个管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能激发出来。
调查显示，逐年走高的员工流失率已经成为困扰企业发展的最大问题，这使得很多企业不得不花费大量的时间、金钱在员工的重复招聘上。人才流失所带来的损失，已经远远超过招聘和再培训的成本，严重者甚至把企业拖至倒闭的边缘。虽然很多管理者已经意识到企业的激励机制出了问题，他们也试图通过提高福利报酬来达到降低员工流失率的目的，但效果依旧有限。如何对员工进行有效激励，才能使员工快乐积极地为企业工作是摆在管理者面前的最大难题。
要让员工在工作中时刻都保持积极主动的态度，必须有一套非常适合员工的激励方法。一般来说，对员工的激励分两种：一种是物质激励，一种是精神激励。物质激励是基础，没有物质激励作为基础，精神激励就很难长久。没有精神激励，物质激励的作用也会大打折扣。
物质激励主要包括薪酬和福利待遇水平。在使用物质激励的时候，管理者要注意三个方面的问题：一是不能把对员工的物质激励当成企业的负担，节约成本不要以减少员工的福利待遇为代价，否则不但节约不了成本，反而会造成成本的增加和原材料的浪费。二是对员工进行物质激励的同时要提出要求，物质激励虽然是对员工以前工作的奖励，而作为管理者更应该关心员工以后的表现，所以在员工得到物质激励的时候，要提出对他以后的要求与期望。三是物质激励要有限度，一味地给员工增加工资未必就能达到预期的效果，还要考虑公正公平性，同时要考虑不同员工的不同需要。
精神激励一般包括尊重激励、沟通激励、目标激励、授权激励、榜样激励、培训激励、激情激励及文化激励等。在现代物质生活极大丰富的情况下，精神激励有时比物质激励更为重要。要做好精神激励，管理者也要注意两个问题：一是激励要及时，只要员工表现比较好或有了成绩就要进行激励，比如赞美、给予一定的荣誉感等，而不能过了很长时间再去激励。二是勤于沟通，因为精神激励很多都是由沟通实现的，管理者要勤于跟员工进行沟通，因为只有高频率的沟通才能真正地把精神激励做到位。
另外，有证据表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标不仅给员工指明了方向，也给员工带来了一定的压力，从而激励他们更加努力地工作。目标的设定既要有挑战性，又要有可行性，应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳一跳就能摘到。这样的目标激励效果最好。
马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。
根据马斯洛需求层次理论，对不同需要层次的人，要给予不同的激励模式。激励要因人而异。在一定时期，即使同一个单位的员工，其背景不同、分工各异、能力有别，需求也不同。比如，有的重经济实惠，有的重名誉地位，有的重自我实现。在同一个人身上，不同时期的需求也是不一样的。需求的多样性决定了激励方式的多样性，优秀的管理者懂得根据个体贡献和要求，选择正确激励方式，讲究激励艺术，不断满足个体实现需求的愿望，把蕴藏在员工身上的潜力充分激发出来。
每一个企业都有自己的激励机制，但是为什么很多企业的激励机制起不到应有的作用，这是管理者最头痛的事情。因为激励不是一成不变的，而是变化的，不同的发展阶段有不同的激励方式。有些激励是静态的，比如企业的制度、奖金制度、处罚条例等，这是基本的激励，也是很多企业用得最多的；动态激励就是指管理者根据时间的变化和环境的要求以及下属员工的实际情况等作出的具有激励作用的决定，而这种激励又是最关键的。要想让员工跑起来，管理者还要具体情况具体对待，必须掌握激励的核心才能达到理想的效果。
编者
目录
   封面
   扉页
   版权
   序言
   第一章 尊重激励法：尊重是激励的前提和基础
      记住员工的名字，对方会备受鼓舞
      尊重是打开员工心门的“钥匙”
      放下“官架子”，把员工看作“大人物”
      把员工当成合作伙伴
      责难员工时要“留面子”
      多用建议 ............

书籍插图：

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