所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

所谓会说话，就是会换位思考
（英）卡洛琳·塔格特　著
北京日报出版社
声明
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图书在版编目（CIP）数据
所谓会说话，就是会换位思考/（英）卡洛琳·塔格特著；张馨月译.——北京：北京日报出版社，2017.5   ISBN 978-7-5477-2491-0
Ⅰ.①所…　Ⅱ.①卡……②张…　Ⅲ.①语言艺术-通俗读物 Ⅳ.①H019-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第052449号
北京版权保护中心外国图书合同登记号：01-2017-1834
Copyright©Batsford，2016
Text Copyright©Caroline Taggart，2016
First published in the United Kingdom in 2016 by Batsford
An imprint of Pavilion Books Company Limited，1 Gower Street, London, WC1E 6HD
书　　名：所谓会说话，就是会换位思考
出版发行：北京日报出版社
地址：北京市东城区东单三条8-16号东方广场东配楼四层
邮编：100005
电话：发行部：（010）65255876
总编室：（010）65252135
印刷：三河市华成印务有限公司
经销：各地新华书店
版次：2017年5月第1版
2017年5月第1次印刷
开本：710毫米×930毫米1/16
印张：13
字数：150千字
印数：1-10000
定价：38.00元
（凡印装错误可向发行部调换，联系电话：010-58572104）
目录
扉页
版权信息
导读 好好说话是一门学问
引言 所谓会说话，就是让人觉得舒服
第一章 第一印象一旦形成，就很难改变了
加入之前，整理一下自己
面带自信的微笑，情况就会大不相同
如果想和别人握手，那就认真去做
小心，肢体语言会泄露你的情绪
眼神交流很重要，但要小心运用
第二章 学习做一个有趣的人
为谈话准备一个备选话题
为你的工作感到骄傲和自豪
同圈内人士聊天：找到其他的外行人
搭讪：给对方提供做出回应的机会
最糟糕的情况是什么？
面对无礼的行为：无视就好
第三章 用“开放式问题”开启谈话
做好介绍的准备：给对方更具体的信息
自我介绍：留下促进谈话的线索
奇装异服也有可取之处
准确记住对方的名字
不要让话题停留在“之前是否见过”上
当别人不记得你的名字时
找合适的机会问对方的名字
破冰：用“开放式问题”开启谈话
我们要谈论些什么？
准备好提前离开的理由
被迫沉默：尽快找个理由脱身
第四章 “我让你感到无聊了吗？”
自命不凡的无聊之人
最糟糕的问题
别说了，歇会儿吧
用幽默的自嘲代替拽人名
过度道歉也很无聊
插话：和无聊的人打交道
不要试图改变话题
当所有方法都不奏效时
警惕过度分享
火车（或者飞机）上的陌生人
第五章 不懂倾听，你将一事无成
学会领会别人的暗示
鼓励害羞的人：不要用力过猛
仔细观察，再决定是否去打扰别人的谈话
第六章 避开敏感话题的雷区
微妙话题
接近他人及尊重个人空间
善意的谎言
让令你讨厌的人无话可说
第七章 做一个敏锐的观察者
婚礼字典：简短介绍来宾信息
洗礼和其他一些命名仪式
葬礼和追悼会
去医院探病
和小孩聊天：善用“开放式问题”
和青少年聊天：把他们当作成年人对待
和其他年龄段的人聊天
认识邻居：以寻求帮助或建议为借口
约会：对方可能和你一样紧张
第八章 当肢体语言派不上用场
打电话：语言和声调就是一切
网上聊天：不要在生气、难过时发信息
第九章 学会换位思考，你的世界会更宽阔
会议开始之前：如何有技术地闲聊
发表演讲：听众是唯一的裁判
面试：用故事证实自己的说法
这是工作还是玩耍？
商务午餐：在开始之前聊些闲话
商务会议：不要有轻率之举
工作派对
结语 用兴趣感知一切的艺术
致谢
参考文献
导读　好好说话是一门学问
刚毕业那会儿，没认识到沟通技巧的重要性。结果闹出了不少令人啼笑皆非的笑话，也失去了不少潜在的机会。
有次，领导找我拉家常，闲聊。什么父母还好吗？什么有几个兄弟姐妹之类的。那时，我哪能领会领导的意思。没多想，想说啥就说啥，还自我感觉良好，觉得是领导重视我，想拉近我们的关系。结果，之后，除了工作内容，领导好像屏蔽了我。就连一起聚餐，领导也离我远远的。
迷惑了很久，工作方面一直完成得很好，那次领导还关心我的父母与兄弟姐妹，怎么会这样？
几个月后，才了解到领导是单亲家庭。猛然想起，那次谈话我口无遮拦地说，单亲家庭的孩子大多有心理问题等等。原来我过度、不适当的信息分享以及对家庭观念的各种表达，无意中冒犯了领导，而我却浑然不知。
如果那时，能读一些指导沟通的实用性书籍就好了。遇到《所谓会说话，就是会换位思考》，我才明白了什么叫相见恨晚。
如果可以再次回到那次谈话，我会问问领导，你的家人还好吗？让谈话在我与领导之间形成良性互动。如同本书的作者认为的一样：谈话是邀请别人与自己互动，是一次平静而平和的情绪或信息交换。我会更多了解领导的信息，顺便调节自己的表达内容。对于相互间差异太大的内容，要适当地转移话题。尽量找我们共同感兴趣的事物，让领导多谈谈自己，而不是将与领导的看似闲聊，变成我表现自己的独角戏。
沟通、交谈是建立人与人之间心理连接的桥梁。没有谈话技巧，直接有啥说啥，就像没刷牙洗脸就直接原生态出现在别人面前一样，尊重他人都谈不上，更别提建立连接了。领导与我谈话时，会不会是他想与我建立连接？结果，由于我的“有啥说啥”，不但桥梁没有建成，连建立连接的想法都轰然倒塌了。
让我明白“谈话是需要技巧的”，是从读这本书开始的。
本书提供了多种谈话技巧，应用范围非常广泛。可应用于各种场景：商务或私人聚会、婚礼、医院探望病人、面试、约会等，也可用于和不同年龄段交流对象的沟通。本书提供的建议，不仅可以让你的沟通技能更胜一筹， ............

书籍插图：

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