应届生求职攻略：联合利华 - (EPUB全文下载)

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目录
第 1章 快速消费品(FMCG)行业介绍
1.1 消费品及快速消费品定义
1.2 快速消费品行业分类
1.3 快速消费品行业典型公司
1.4 快速消费品行业企业文化的特点
1.5 快速消费品行业企业部门简介
1.6 快速消费品行业企业员工职业生涯规划通道
1.7 快速消费品行业人才素质要求
1.8 快消企业的领导力要求(Leadership)
第2章 联合利华(Unilever)
2.1 联合利华公司概况
2.2 联合利华部门简介及人才要求
2.2.1 市场部
2.2.2 客户发展部
2.2.3 供应链
2.2.4 人力资源部
2.2.5 财务部
2.2.6 消费者市场研究部
2.2.7 研究发展部
2.2.8 饮食策划
2.3 联合利华校园招聘流程
2.4 联合利华网申(含Open Questions)详解
2.5 联合利华笔试经验
2.6 联合利华第一轮面试(一对一面试)经验
2.7 联合利华第二轮面试(评估中心)经验
附录 应届生求职网简介
● 公司简介
● 公司使命
● 公司愿景
● 公司价值
参考文献
第 1章 快速消费品(FMCG)行业介绍
我国快速消费品（简称“快消”）行业人才的市场缺口很大,快消行业人才需求量位居各行业人才需求之最。面对如此巨大的人才缺口,该行业自然成为校园招聘的主力军。应届毕业生在选择快消行业之前,首先要了解快消行业的基本情况,才能更加客观地分析自身需求与快消行业需求之间的差别,从而根据行业和公司的要求进行充分的准备。
1.1 消费品及快速消费品定义
消费品是指用来满足人们物质文化生活所需要的社会产品。快速消费品、耐用消费品都是属于“消费品”范畴,在这个范畴之外,还包括工业品(Industrial Products)、服务行业等等。本书所介绍的主要是快速消费品行业。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods),通常使用周期较长,一次性投资较大,包括(但不限于)家用电器、家具、汽车等。
FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写,意为“快速消费品”。快速消费品指那些使用寿命较短、消费速度较快、消费者需要不断重复购买的产品,涉及食品、饮料、化妆品、洗涤用品、电池、卫生纸等多个行业。
典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等,药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。有些时候,快速消费品也被称为“包装消品”(Packaged Consumer Goods),顾名思义,产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售。商家更加看重包装、品牌化以及大众化对这个产品的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为“快速”,是因为它们首先是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗,通过规模的市场量来实现利润和价值。所以快速消费品行业会有“三个月规律”,即如果你让一个新的竞争对手在三个月里无法取得量的突破,你就很可能消灭它。
1.2 快速消费品行业分类
快速消费品行业的范围很广，目前中国的快速消费品行业主要分为消费品制造业和消费品通路业。其中消费品制造业分为个人护理品行业、家庭护理品行业、品牌包装食品饮料行业、烟酒行业四个子行业。消费品通路业由现代零售业、传统零售业、批发商、经销商、代理商、快餐连锁店等商业形式组成。
1.3 快速消费品行业典型公司
由于消费品的使用频率高,使用时限短,因此拥有广大的消费群体。而广大的消费群体也带来了快消行业的繁荣与多渠道并存。随着世界经济的融合,更多具有跨国性质的快消公司进入到中国,他们也成为了国内招聘的主流群体,与国内的快消公司一起成为校园招聘的主力军。
快速消费品行业典型公司包括:
1） 个人护理品
宝洁、联合利华、欧莱雅、强生、安利、上海家化、伽蓝、汉高、妮维雅、高露洁、丝芙兰、雅诗兰黛、花王、雅芳、丝宝等。
2） 家庭护理品
利洁时、立白、蓝月亮、金佰利、威莱、纳爱斯、庄臣泰华施等。
3） 品牌包装食品饮料
玛氏、雀巢、箭牌、百事可乐、可口可乐、达能、卡夫食品、王老吉、蒙牛、伊利、光明、星巴克、中粮、康师傅、利乐、李锦记、娃哈哈、统一、费列罗、美赞臣等。
4） 烟酒行业
百威英博、青岛啤酒、泸州老窖、红塔烟草、上海烟草等。
5） 通路业
(1) 零售:沃尔玛、家乐福、欧尚、华润万家等。
(2) 批发:快速消费品各类产品经销商、代理商等。
(3) 流通:肯德基、麦当劳、必胜客、真功夫等。
1.4 快速消费品行业企业文化的特点
1） 以消费者为本的经营理念
20世纪90年代以来,面对激烈的市场竞争,FMCG行业的企业家认识到,企业说到底是为消费者提供产品和服务的组织,企业的发展应建立在以消费者为本、让消费者满意的基础上。企业只有不断满足消费者的需要,才有保持和推动企业生存和发展的动力。为此,它们努力做好以下几点:首先,发现消费者的需要。消费者的需要总是超越现有的产品水平,企业必须分析消费者的需要,充分了解消费者的需要,并以此为基础确定新产品的开发。其次,符合消费者的审美情趣。
再次,为消费者提供优质的服务。世界上许多优秀的公司都认为:消费者是企业的生命之源,消费者至上、满足消费者的需要是无条件的。他们不仅在提供产品方面能让消费者满意,而且在售后服务方面也使消费者零烦恼。
2） 国际化、多元化的组织发展原则
美国著名的企业组织理论家彼得·德鲁克,就企业组织设计提出了独到的见解,他认为:“战略决定结构”。战略就是企业应该怎样、将是怎样的问题,它决定着组织结构的宗旨。战后,随着世界经济和科技的迅速发展,一种新型的国际化生产组织——跨国公司应运而生。在这方面,FMCG的一些跨国企业做得很好,他们能够把本国的经营理念和中国的国情相结合,产生适合与企业本土化发展的经营战略。中国国内的企业在国际化的道路上刚刚开始,应该努力向这些跨国公司学习。
3） 确立集体化、民主化、规范化的决策体制
在市场变化迅速、竞争日益激烈的今天,企业要 ............

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