如何做好调解工作_调解实务技巧与案例 - (EPUB全文下载)

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如何做好调解工作——调解实务技巧与案例
中国法制出版社
CHINA LEGAL PUBLISHING HOUSE
图书在版编目(CIP)数据
如何做好调解工作:调解实务技巧与案例/孙赟峰主编.—北京:中国法制出版社，2013.2
ISBN 978-7-5093-4048-6
Ⅰ.①如…　Ⅱ.①孙…　Ⅲ.①调解(诉讼法)－研究－中国　Ⅳ.①D915.04
中国版本图书馆CIP数据核字(2012)第234815号
策划编辑　谢玲玉　　　　　　封面设计　蒋怡
如何做好调解工作——调解实务技巧与案例
RUHE ZUOHAO TIAOJIE GONGZUO——TIAOJIE SHIWU JIQIAO YU ANLI
经销/新华书店
印刷/
开本/880×1230　毫米32　　　　　　印张/13.625　字数/328千
版次/2013年2月第1版　　　　　　　　2013年2月第1次印刷
中国法制出版社出版
书号ISBN 978-7-5093-4048-6　　　　　　　　　定价：40.00元
北京西单横二条2号　邮政编码100031　　　　　　传真：66031119
网址：http://www.zgfzs.com　　　　　　编辑部电话：66066324
市场营销部电话：66017726　　　　　　　邮购部电话：66033288
前　　言
纠纷一事，自古有之。而随着社会的发展，利益格局的变化，维权意识的高涨，纠纷日渐增多，并纷纷涌向法院。改革开放以来中国法院受案数增长近20倍。诉讼的激增，使得不能同步适应的司法资源不堪重负。而过于强调形式正义的诉讼得到的判决结果与民众基于传统道德、伦理而形成的价值取向往往脱节，导致法院大量的判决得不到当事人的理解，其不但不能平息社会纠纷，反而加剧了社会关系的对抗和紧张，法院自身也卷入了纠纷的漩涡，同时也使得当事人对法院、法官的信任度减弱。因此，在构建和谐社会已深入人心的背景下，面对社会矛盾凸显的严峻现实，需要积极探索符合国情的，促进人际关系和谐、妥善化解矛盾的解决方式和治理模式。
调解在我国拥有悠久的历史传统和广泛的社会基础，它与我国“无讼”、“和为贵”等传统文化价值相一致。我国的传统法律文化以“礼先法后”、“德主刑辅”为理念，百姓在“君子喻于义，小人喻于利”的传统儒家思想的熏陶下，不习惯竞技性的诉讼对抗，视好讼之人为“小人”，发生纠纷多寻较为缓和的解决途径。在这样的一种价值观的支配下，地方官员往往认为“乡党耳目之下，必得其情;州县案牍之间，未必尽得其情。是在民所处，较在官所断为更允矣”。他们追求的是以“民安其俗、厚赏不行、重罚不用”为目标的一种社会治理方式。纠纷解决的着眼点并不是确定或维护什么人的权利，而是要辨明善恶，平息纷争，重新恢复理想的和谐，一种按照道德原则组织起来的秩序。中国传统社会的调解无不贯彻着“和乡党以息争讼”、“明礼让以厚风俗”的精神，贯彻着中国传统诉讼文化的最高价值导向——“和谐”精神与“无讼”理想。而这种文化传统，在社会日益浮躁的今天，依然能唤起人民心中潜藏的认同感，而这更和我国建设社会主义和谐社会相契合，现今更具有特殊意义，值得我们认真总结和思考。
实践已经证明，调解是一项具有悠久历史，体现中国特色，符合我国国情的重要制度，运用调解手段化解矛盾纠纷有利于促进人民内部团结，维护家庭、社区安定，有效防止矛盾激化;有利于体现当事人平等主体的地位，发挥平等协商、平等对话的功能，创造更为和谐的社会氛围;有利于有效缓解日益增长的矛盾纠纷与有限司法资源的矛盾;更有利于在更大范围、更广领域维护社会稳定和谐。
本书是一本专门介绍调解技能的书，但同时兼顾原理、制度、法律与实务技能。可以说，本书忠于实践而不拘泥于实践，注重理论而又不耽于理论，更多从实务角度出发，介绍调解的基本理论和技巧方法。尽管是一家之言，但在总结调解工作经验、探索调解工作规律，传承调解技能等方面，仍不失为一种有益的探索。本书设计的目的是作为调解工作者学习调解知识和技能的辅助读物，亦可作为法律爱好者了解、学习调解技能的一本参考用书。本书的编者都从事法律实务多年，每人主持的调解不下千场，对调解有着丰富的经验;同时他们又毕业于重点大学，且撰写过多篇专著和论文，理论知识扎实。
本书第一章、第三章、第四章、第八章由孙赟峰编写，第二章由沈国文编写，第五章由姜麟和方苏琴编写，第六章由姜麟编写，第七章由周红编写。同时，孙赟峰负责全书的结构安排、逻辑、观点的梳理和内容、文字的统稿。在本书的编写中，谢玲玉、王正治、沈红莲、阮焕强、徐京发、华晔敏、胡蓓等都给予了很多帮助和启发，在此一并表示感谢。
调解一事，博大精深，我们必力有不逮之处。真诚希望借由本书的出版，能够引致实务界和广大人民群众对调解工作更多的关注和支持，并期待各界人士予以指正。
目　录
前　　言
第一章　调解基本知识介绍
第一节　调解概述
一、调解的概念
二、调解的特点
三、调解的功能及价值
第二节　我国传统调解制度
一、我国古代的调解制度概述
二、我国传统调解制度的特征分析
三、我国传统调解制度的价值与影响
第三节　调解制度的变迁
一、新中国成立前调解制度的发展
二、新中国成立后调解制度的发展
三、我国台湾地区的调解
第四节　域外调解制度一览
一、美国的调解制度
二、日本的调解制度
三、德国的调解制度
四、澳大利亚的调解制度
第二章　调解的分类
第一节　民间性调解
一、人民调解
(一)人民调解制度概述
(二)人民调解的基本程序
(三)调解协议的效力
二、其他民间性调解
(一)消费者协会调解
(二)行业性、专业性组织调解
(三)社会团体调解
(四)律师调解
(五)仲裁调解
(六)其他非制度化民间调解
第二节　行政调解
一、行政调解概述
(一)行政调解的概念
(二)行政调解的特征
(三)行政调解的性质
(四)常见的行政调解形式
(五)行政调解的功能价值
二、行政调解的程序
(一)行政调解工作的原则
(二)当事人的权利义务
(三)行政调解的范围
(四)行政调解的启动
(五)行政调解 ............

书籍插图：

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