商业竞争情报实务 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

版权信息
书名：商业竞争情报实务
作者：陈飔,薛刚
出版社：经济日报出版社
出版时间：2011-11
ISBN：9787802573673
版权所有 侵权必究

序言
这本《商业竞争情报实务》是为在企业、政府和各类型社会组织中从事商业和竞争情报工作人员编写的，同时也可供各级企业经理人、社会组织管理者和政府人员，以及从事信息情报、市场研究、营销策划、公共关系等工作的实战人士使用。对于大专院校信息管理、市场营销、经营管理、图书情报等专业的学生也是非常有用的学习参考资料。
商业和企业竞争情报作为一门新兴学科，具有高度的综合性、交叉性和实战性，其发展还处于初步阶段。其理论框架、学科体系、方法原理的建设还很不完善。特别是从相关的其他科学学科中借鉴和引入了大量的理论、概念和方法，还处于消化、吸收和融合阶段。各种观点、学说和提法，层出不穷，互相争鸣，处在探索学习不断进步的过程中。作为一种学习培训教材和教学参考资料，我们力求全面、系统地介绍和阐述企业竞争情报相关的基本概念、科学原理、理论框架、基本方法，并且力求做到兼收并蓄各种学术流派和理论观点，提供大量的原始文献和参考资料，特别是提供大量的企业竞争情报实际操作案例，以期使读者能够获得尽可能全面的竞争情报知识。
为了准确的反映在企业竞争情报理论和实践中的各种学术流派和理论观点，我们尽可能采摘各个流派中代表学者的主要著述的原始内容，以便让读者可以省去查找原始文献的时间就能领略各专家的学术观点，所摘录的原始文献的知识产权仍归原著者所有，并在此致以衷心的感谢。
书中有些内容，如文献题录、资源目录、网络资源目录的内容一直处于不断的增加和更新之中，因此我们将借助互联网的便利，同时提供这些内容的网络更新版，以便于读者可以随时获得最新信息资源。
作者

① 企业和组织的竞争
1.1 个体、组织与竞争
1.1.1 个体和组织的目的性
个体或者组织在现实世界上的存在本身就是目的，在这个目的之上建立了更高层次的价值取向和发展方向。维持存在和发展需要有目的的活动来支持和实现，这就是有目的的行为。在讨论一个现实的个体或者组织时，我们总是假定其行为是有目的的，无论他们的行为在客观上是否能够最有效地达到他们的目的，甚至与他们的目的方向背道而驰。我们这里强调的是行为者的主观意图，因为主观目的是预测行为的依据。除非行为者弱智或者精神失常，我们就认为他具备基本的理性，他会有意识地去达到自己的目的，并在这个过程中适应环境、应对变化、调整策略和行为。一般情况下，理性的个体（个人和组织）的行为符合最小努力和利益最大化原则。这是我们分析个体社会行为的基本原则。分析企业组织的市场竞争同样遵循这样的原则，即企业行为是有目的的，而且这个目的符合利益最大化原则。个人或者企业可能都不会把他的目的的细节告诉我们，但是可以根据他生存和发展的基本需求来推断，也可以根据他的行为来判断和验证。同样的道理，我们也可以依据行为者的目的来推断和预测他的行为。这是构成竞争情报分析的理论基础。
1.1.2 个体或组织的生存与资源
维持个体或者组织的生存需要资源，这是众所周知的常识。但是资源的存在本身并不能保证个体或组织在生存和发展过程中能够按照自身的需要进行有效的配置和利用。个体和组织配置和利用资源的状况取决于资源的性质、分布和稀缺程度，也取决于个体或者组织自身的结构和能力，还取决于环境和竞争。
个体或者组织对资源的配置和利用影响因素
个体或组织与资源之间的关系是利用配置关系，其实也是协同共生关系，也就是说不仅仅是单纯单向的配置和利用，而且相互之间常常发生协同和拮抗作用。其中一个重要原因是个体或组织本身的结构、特性和组成部分对自身来说就是资源。比如一个组织的成员本身就是自己的人力资源。甚至我们在考虑问题时还需要把诸如企业组织自身的能力当作资源来对待。因此，对于企业或者其他组织而言，资源是一种广义的存在条件且涵盖组织自身。除此之外，资源并不仅限于可以被拥有和消耗使用的物质、能源等，还包括环境、社会组织等资源，这些资源不像物质资源那样可以被移动和消耗，但却支撑物质、事件和进程的存续和发展。资源的配置和利用观念中，比较通俗的理解是资源拥有的概念，即谁拥有、谁利用、谁控制。现实的情况远非如此简单，在整个环境都成为资源并且不断地发生变化的情况下，资源的“拥有”概念就显得非常局限和狭隘，取而代之的是配置和利用的概念，资源无论归属于谁，都构成了事件发生、存续和发展的条件，因而事件的参与者皆可以利用，而不必要拥有。个体或者企业组织在生存、发展和追求自身目标的过程中，与资源的关系就不再是利用关系，而是一种共存互动关系。不仅仅是配置与利用，还要因势利导，等待时机。所谓天时、地利、人和，成事取胜之道也。
1.1.3 资源的稀缺性
理论上讲，资源是否稀缺，取决于资源存在的丰富程度和获取的难易程度。考虑获得和利用的现实性，资源表现出了总是稀缺的特性。现实中没有哪一种资源是无限供应的，即便是洁净的空气。如今全球水资源的紧缺已经迫在眉睫，更不要说石油、煤、金属矿藏了。阳光（太阳能）通常被认为是取之不尽用之不竭的，但是理论上它却有有限的容量和寿命。在现实中太阳能似乎是取之不尽的，但同时又是取之不易的。科学家为此发明了太阳能采集板，农民使用塑料薄膜建造蔬菜大棚，以便在不太温暖的日子里充分利用阳光。企业组织在其经营过程中，视市场为一种与竞争者共同分享的资源，这种资源看上去像人口一样规模巨大，但可获得的市场份额却远远满足不了企业的胃口。这个世界对于我们人类来说还充满着未知，特别是海洋世界，在海底深处可能还蕴藏着难以计数的石油、矿藏，但是为什么在有限的海域里，油气开采权的争端时常发生？其实，这些问题都是资源获取和使用的现实性问题。资源的配置和使用实际上就像开采矿藏一样都是有成本的，因此资源都有“贫矿”和“富矿”之分，开采都有远近和难易之分。根据人类最小努力原则和利益最大化原则，资源的配置使用者总是优先开发和利用最容易获得、价值最大的资源。所有的资源不可能具有同样的利用成本，也 ............

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