向上管理的艺术：如何正确汇报工作 - (EPUB全文下载)

文件大小：8.07 mb。
文件格式：epub 格式。
书籍内容：

版权信息
COPYRIGHT
书名：向上管理的艺术：如何正确汇报工作
作者：蒋巍巍
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018年7月
ISBN：9787115481832
本书由人民邮电出版社授权得到APP电子版制作与发行
版权所有·侵权必究
内容提要
本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和6个原则”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司完美相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。
序言：不会汇报工作，
你的工作在别人眼里就是零
你想成为管理者还是被管理者？你想要被别人分配资源还是自己分配资源？
管理活动需要资源，但是分配资源的权力始终被上司掌握在手中。
为什么你和同事的工作表现同样出色，但是被上司青睐的人不是你？
为什么你勤勤恳恳地努力工作，承担了组织内部的许多责任，却享受不到组织分配的利益？
为什么你的上司对你的态度总是不温不火，即使你觉得自己已经足够忠诚，上司仍然不信任你？
在工作中，不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作，你的工作在别人眼里就是零！
在职场中，有的人认为：我每天做好自己的工作就可以了，为什么要经常汇报工作？汇报工作只是一个形式，为什么我们要那么看重？
之所以会有这种想法，是因为他们对自己的工作内容不清楚。事实上，汇报工作不是一种形式，汇报本身就是工作，汇报工作本身就是你职责的一部分。
要学会正确地汇报工作，只有掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。
汇报工作是“二八法则”的真实体现：汇报工作只占一个员工全部工作的20%，但是这20%的汇报决定了你80%的工作效率和工作成果。
汇报工作是打开职场成功之门的钥匙。
大多数员工没有形成有效的向上管理，这是因为他们从来没有想过要做这件事。真正实行向上管理并不困难，它同样是“二八法则”的真实体现：20%的向上管理，决定了80%的工作；20%的事情，决定了你向上管理80%的效果。这20%的事情，总结成一句话，就是通过汇报工作，让你上司的工作卓有成效；当你能够让你上司的工作卓有成效时，他将会对你有所回报。
学会汇报工作，能够全面提升你的“职场可见度”。学会正确汇报工作，能助你完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象。
本书通过“2种认识、3个步骤和4个问题”全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。
这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上级完美相处”的行为指南。
更重要的是，希望你阅读本书后，在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中顺利成长的秘诀！
PART1
正确认识上下级关系
掌握汇报工作技巧的人能成为上司信任和依赖的对象。但在开始汇报工作之前，你首先需要做的是正确认识上下级关系。
要认识你的公司，了解公司存在的原因、历史和基础。
要认识上司，了解上司的存在意味着什么，全面解读上司的能力、性格和职业态度。
要了解上司在你的职场生涯担任了哪5种重大角色，这5种角色又是如何影响你的现在和将来的。
认识1 认识你的公司：公司为了什么而存在
明晰企业的组织架构
情境：
我在浙江一家企业做调研，要评估这家企业员工的工作表现。我问一个员工：“你在这家企业几年了？”
他回答说：“3年。”
我继续问：“那你清楚你所在企业的组织架构吗？”
他说：“我不是很清楚，我只清楚我们部门的组织架构。”
我说：“在一家企业工作3年都不清楚企业的组织架构，我不说你这3年是浑浑噩噩过来的，但你也肯定没有做出什么成绩来。”
事实证明确实如此。
情境分析：
认识企业是正确认识上下级关系、认识自我和认识自己在企业中角色定位的开始。一个不了解企业组织架构的人，是不可能在组织内取得成绩的。
什么是企业？教科书上这样写：企业是市场经济活动的主要参加者；企业是社会生产和流通的直接承担者；企业是社会经济技术进步的主要力量；企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织……
但是只了解这些，并不能真正认识你所在的企业。你认识自己的企业，要从了解企业的组织架构开始。
进入一家企业后，你要做的第一件事就是清楚这家企业的组织架构。针对一家企业的组织架构，你需要了解4个部分，如图1-1所示。
图1-1 企业的组织架构
企业的职能结构：你所在的企业由哪些职能部门组成？这些职能部门相互之间的关系是什么？你需要和哪些职能部门发生联系？
企业的层次结构：你所在的企业由多少个管理层级构成？各个层级分别是什么？你处在企业层级结构中的哪个层级？你上面有多少个层级、下面有多少个层级？
企业的部门结构：在各个管理部门中，组织在横向上设置了多少个部门？每个部门的业务核心是什么？你属于哪个部门？
企业的职权结构：组织中各个层次和部门是如何分配权力和责任的？有多少权力和责任被分配到你所在的部门？又有多少责任和权力分配到你的身上？
为什么我们要搞清楚所在企业的组织架构呢？通过分析一家企业的组织架构，你会知道你所在企业的核心和导向，知道它运营的中心在哪里。换句话说，你能借此知道这家企业的气质和灵魂。
组织架构反映了一家企业的灵魂
你所在的企业以什么为中心？
有的企业以营销为中心，有的企业以研发为中心，有的企业以产品品质和生产运营为中心，还有的企业以客户为中心或以人力资源为中心，还有的企业以财务为中心。例如，微软公司是一家典型的以人力资源为中心的企业，这就意味着它对人才的挖掘和培养是不遗余力的。
企业的组织架构和核心部门决定了这家企业的运营模式，也决定了这家企业的商业模式。
企业重视哪个模块、哪个职能 ............

书籍插图：

以上为书籍内容预览，如需阅读全文内容请下载EPUB源文件，祝您阅读愉快。