六西格玛管理学 - (EPUB全文下载)

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版权信息
精彩导读
入门速览
引 全球500强企业都在运用的流程管理法
序 大数据时代的管理科学
Part 1 六西格玛体系概述
◎到底什么是六西格玛？
◎学习六西格玛管理的好处
◎六西格玛的人员组织结构
◎六西格玛管理的基本理念和原则
Part 2 团队成员需要知道些什么
◎为什么要使用六西格玛管理？
◎学习六西格玛能组建什么样的组织系统？
◎团队是否能够适应六西格玛管理？
◎在开始之前，请先打造一个愿景
◎六西格玛的成功路径
Part 3 组建六西格玛团队的途径和机制
◎六西格玛的实施程序
◎六西格玛的角色建设
◎黑带和绿带
◎首先是一个学习型团队
◎创建多种团队组织类型
◎团队建设机制
Part 4 六西格玛团队的成功因素
◎请先确认目标、范围、期限
◎评估整个团队的准备工作
◎CEO应具有的必备素质
◎选择有效的项目
◎开放的心态
Part 5 六西格玛的应用
◎六西格玛的成功案例
◎被忽略的质量成本
◎六西格玛管理与全面质量管理的关系
◎六西格玛在服务业中的应用
◎六西格玛对企业文化的影响
◎杜绝一切浪费
Part 6 六西格玛执行过程
◎真正认识六西格玛
◎第一步：界定（D）
◎第二步：量化（M）
◎第三步：分析与总结（A）
◎第四步：反馈与改进（I）
◎第五步：持续或控制（C）
Part 7 测量六西格玛的成果
◎评估六西格玛项目的收益
◎计算时间成本
◎六西格玛业务影响的种类
◎查看财务部门的作用
◎找出最劣质的成本
◎关键决策是什么？
Part 8 六西格玛的扩展和改进
◎如何制定一个良好的解决方案？
◎从高级的创意开始
◎把握好控制阶段
Part 9 六西格玛团队规范
◎关注已经取得的进步而非糟糕的成绩
◎及时改正错误并采取防范措施
◎团队规则应与时俱进
◎注重团队成员的执行与协作
Part 10 六西格玛的领导者准备
◎六西格玛是一种管理变革领导力
◎对领导者的能力要求
◎培养黑带人员
附录 六西格玛管理格言
版权信息
六西格玛管理学
作　　者： 远　平
出 版 人： 谢清风
责任编辑： 胡如虹
监　　制： 陈　江
策划编辑： 包陈斌
营销编辑： 袁　玥
封面设计： 主语设计
本书由中南博集天卷文化传媒有限公司授权亚马逊全球范围发行
精彩导读
★如果你不了解六西格玛管理法，你就错过了大数据时代最有效的管理工具！
★MBA商学院最受欢迎的流程管理课程，一看就懂，一学就会，团队管理、创业都需要！
★全球超过10万家公司都在运用六西格玛管理法！运用六西格玛管理法，可以提高10倍效率，减少20%的成本，提升15%的利润！
★六西格玛管理法让摩托罗拉公司在短短10年间共节省成本140亿美元，在品质目标上，创下了2年改进10倍、4年改进100倍的奇迹。六西格玛还使霍尼韦尔公司仅在1999年就节约了高达6亿美元的成本。
★被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇在通用电气公司2000年的年报中指出：“六西格玛管理法奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程，降低了材料成本。六西格玛管理法的实施，已经成为打造高品质创新产品的必要战略和标志之一。”
★六西格玛管理法主要表现为减少缺陷、提高产量、提高客户满意度与增加利润四个方面，几乎涉及企业经营的所有关键环节。
★掌握六西格玛管理法，已成为成熟企业的象征。
入门速览
六西格玛管理法的执行步骤（DMAIC流程）
★界定（Define）：
确定需要改进的目标及其进度。企业高层领导确定企业的主要策略目标，中层的营运目标可能是提高产品产量，项目层的目标可能是减少次品、材料浪费和提高效率。在界定阶段，需要辨析明确的目标，并绘制出流程。
★量化（Measure）：
以灵活有效的衡量标准，测量和权衡现存的系统与数据，了解现有的质量水平。
★分析（Analyze）：
利用统计学工具对整个流程系统进行综合分析，找到影响质量的关键因素。
★改进（Improve）：
运用管理工具，针对关键因素，确立最佳的改进方案，并将其细化到每一步。
★控制（Control）：
监控新的流程系统，采取措施维持改进的结果，让改进后的流程充分发挥功效。
引　全球500强企业都在运用的流程管理法
首先，我们需要知道六西格玛（6　Sigma）是什么。它最初是摩托罗拉公司发明的术语，用来描述在实现质量改进的过程中所要达成的目标。六西格玛管理法主要表现为减少缺陷、提高产量、提高客户满意度与增加利润四个方面，几乎涉及企业经营的所有关键环节。
六西格玛管理法让摩托罗拉公司实现了当时看上去几乎是不可能实现的目标。20世纪80年代初期，摩托罗拉公司的品质目标是每五年改进10倍，实施六西格玛管理法后改为每两年改进10倍，甚至创造了四年改进100倍的奇迹，使全世界的公司都目瞪口呆。从1987到1997年，短短10年时间，摩托罗拉公司因实施六西格玛管理法而节省下来的成本，累计已达到了140亿美元。
因为实施了六西格玛管理法而在成本控制方面获益的，还有霍尼韦尔公司。仅在1999年一年时间里，该公司就节约了高达6亿美元的成本。为什么六西格玛管理法可以帮企业省下这么多钱？因为它是迄今为止最为先进的质量管理方法之一，掌握了六西格玛管理法，就能够让产品生产的每一个流程和每一个环节都精确可控地运行。
让六西格玛管理法真正流行并发展起来的，是通用电气公司的成功实践。通用电气公司将六西格玛管理法全面贯彻，使之发展成更加系统的流程管理模式，迅速提高了企业的业绩与竞争力。
正如被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇在通用电气公司2000年的年报中所指出的：“六西格玛管理法奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程，降低了材料成本。六西格玛管理法的实施，已经成为打造高品质创新产品的必要战略和标志之一。”
在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝等全球500强企业中，六西格玛管理法获得了卓有成效的实践证明，随后便开始在全球180多个国家流行起来，并且迅速普及，成为企业人必须 ............

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