从问题中学管理：十个高效管理方法论 - (EPUB全文下载)

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关于本书
前言
1. 帕累托原则（80/20 ）：如何找到影响团队发展的关键因素
2. MECE（穷尽和互斥原则）：如何进行高质量的归因分析
3. SOP（标准作业流程）：怎样让新人快速融入团队
4. KPI（关键绩效指标）：不仅仅和你的绩效奖金有关
5. SMART（目标制定的原则）：如何精准定位团队目标
6. PDCA（戴明环）：如何提升产品质量
7. Checklist（检查清单）：将人为的失误拒之门外
8. WBS（工作分解结构）：如何将复杂项目拆解清楚
9. Agile（敏捷项目管理）：关键在于敏捷
10. GTD（计剔地）：让你减少盲目和焦虑
作者说
关于本书
《
从问题中学管理：十个高效管理方法论》/任向晖 作品
出品人 周源
策划编辑 
启航
设计 田詠琴
校对 或或
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ZHI-BN:8-0174-0000180712-1
DNA-BN：ECFD-N000000670174
最后修订：2018 年 07 月 12 日
 
出版：浙江出版集团数字传媒有限公司
浙江 杭州 体育场路 347 号
互联网出版许可证：新出网证（浙）字 10 号
电子邮箱： cb@bookdna.cn
网址： www.bookdna.cn
 
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No.347 Tiyuchang Road, Hangzhou 310006 P.R.C.
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前言
过了四十岁，就会开始有年轻人来问我：「Phil，你是怎么学习管理的呢？我很想学好管理，但不知道从何开始。读了很多经典的管理书籍，但是遇到具体问题的时候，还是不知所措。」
是的，管理好像连经验科学都算不上，最多就是阅历的积累。
这个悲观的认知对我来说很熟悉。二十年前，我刚踏入职场时，几乎也有过类似的怀疑。记得当年我读过的第一本管理书就是德鲁克的《管理的实践》，懵懵懂懂地，好像领会到一些要点，又好像没有什么用。
后来，我又花了一两年时间读 MBA 教材，从战略管理市场营销、运营管理到公司财务，那两年的感觉就像刚刚进了车间的小师傅，手里拿着各种工具，觉得哪里都可以敲敲打打，真是像极了那句谚语：当你手里拿着锤子，看所有的东西都是钉子。
创业很多年后，我才突然有了一个顿悟。学习管理的路径可能和学习其他技能不同，它有效的出发点可能既不是大师观点，也不是从入门到精通的步步为营。最好的起点是「问题」。更准确的说，是我们自己遭遇到的「具体管理问题」。
创业 20 年来，我遭遇过多少管理问题呢？多得数不过来了。
每次遇到难办和令我困惑的问题时，我总是经不住要问：总有其他人遇到过类似的问题吧？
如果这个问题是自己的行为造成的，那可能就要问自己，如果能够重新再做，应该怎样做才能避免这个问题。
于是，搜寻解决问题的方法并评估慢慢成了一种思维习惯。正是这个习惯带来了本书的成果。我发现，解决各种企业问题的方法和思维其实没有那么多样，把它们有效地总结起来，其实没有超过十个手指头的数量。
今天这本「一小时」，我要讲述的就是这些对我产生最大帮助的十个管理法则，它们不仅同样对你有用，而且也的确对整个社会生产力的提升起到了关键作用，这点我们可以从企业史和企业家传记中找到很多实证。
我所介绍的这些原则和方法大多出现在过去的 150 年间，并不是因为更早之前没有类似的思想出现，只是现代管理方法更加符合我们今天的企业环境。相信你也不会介意，对自己有用的东西是来自作者 A 或是作者 B。另外，你还会发现这十大精华全部来自西方世界，这也不是因为中国智慧中没有对应的内容，只是我们要回答的问题是有关现代企业生产力的，我国在这个领域的起步较晚，在近三四十年内，已经很难再挖掘出额外的原则和方法。
这些都是浓缩的思想，也是浓缩的篇幅，知乎「一小时」系列似乎是最佳的出版平台。我鼓励你一口气读完，因为正如我回顾自己的方法求索之旅所发现的——一切真正始于你自己的问题，掌握思维方法并不困难，最关键的还是自己的应用。
读完本书后，我建议你立即定位一个当下困扰你的管理问题，并开始动手解决它。
1. 帕累托原则（80/20 ）：如何找到影响团队发展的关键因素
这是意大利经济学家帕累托在 19 世纪末留给企业管理领域最好的遗产。
他最初是用它来描绘社会经济领域的现象，但自然界中也大量存在这样的幂次分布现象，企业家们也发现：总是 20% 的客户带来了 80% 的收入；80% 的绩效是由 20% 的员工创造的。这个所谓的理论发现给企业战略和管理带来了最佳的实践指南，因为它帮助企业找到了最大化效率的最便宜的方法。
理查德·库奇在 1997 年出版的《80/20 经理人》中详细地解释在企业管理领域如何应用帕累托原则。今天，在企业的成本和销售管理的两大领域充满了这样的应用。
比如，软件公司在修补 bug 时，永远优先修复那些影响人数最多的少数 bug；企业遇到经营困境需要削减成本时，发现永远有挤不干的成本水分；如果投入的资源有限，经理人要保证大部分的资源被聚焦在 20% 的核心项目上。
如果在管理企业时，你只能秉持一个原则，那必然就是帕累托原则，因为掌握还是忽略这个原则对企业管理的结果往往是影响力最大的。
善于利用帕累托原则进行决策的企业，懂得聚焦资源在关键成功要素上，不仅是节省，而且是大胆放弃产出较低的投入。在运营层面，经理人能够理性地实施策略、计划，在保证绩效产出的前提下，让员工有更强烈的满足感、更多的闲余时间去学习和发展。和智慧的个人一样，懂得打蛇打七寸的企业才能持续领先一步。
你应该怎样应用？
作为一名合格的管理者，你要不停地通过数据和观察找出各种要素的 80/20 分布 ............

书籍插图：

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