中层主管白金手册 - (EPUB全文下载)

文件大小：1.56 mb。
文件格式：epub 格式。
书籍内容：

图书在版编目（CIP）数据
中层主管白金手册／尚旭东著．—石家庄：河北科学技术出版社，2014.5
ISBN 978-7-5375-6775-6
Ⅰ．①中…　Ⅱ．①尚…　Ⅲ．①企业领导学—手册　Ⅳ．①F272.91-62
中国版本图书馆CIP数据核字（2014）第092778号
中层主管白金手册
尚旭东　著
出版发行　河北科学技术出版社
地　　址　石家庄市友谊北大街330号（邮编：050061）
印　　刷　香河县宏润印刷有限公司
开　　本　710×1000　1/16
印　　张　16.5
字　　数　190千字
版　　次　2014年7月第1版
2014年7月第1次印刷
定　　价　39.80元
前言
有人这样评价中层主管：“企业的中层主管有三类：一流的中层主管，把自己当栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层主管，把自己当夹心饼，被动地完成任务；三流的中层主管，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。”
中层主管是企业组织机构的中坚力量，兼有管理者和被管理者的双重身份。一方面，作为下属，在组织上完成上级交付的各项任务的同时，也在做着管理下属的工作；另一方面，作为管理者，在帮助下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的管理。中层主管这种双重身份使得中层主管处在企业组织里最活跃、最不稳定的结构中。
那么，作为一个中层主管怎样才能在“上挤下压”式的复杂环境中游刃有余地进行工作，把自己打造成一流的中层主管呢？
想要成为一流的中层主管，首要条件就是需要具有责任心。“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了只有具有强烈的责任感、不敷衍、不推卸责任的中层管理者才会成为一个企业的顶梁柱。当你的下属犯错的时候，如果中层主管能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，那么你就向着成为一流的中层主管迈出了重要的第一步。
其次，想要成为一名一流的中层主管，也要学会沟通。沟通是一种能力，也是中层主管在日常工作管理中处理好人际关系必备的技巧。沟通要有目的，需要拿捏分寸，讲究方法。如果作为中层主管在同上司沟通时认真的倾听，讲究原则，并善于适当的发表自己的见解；与下属沟通时能及时地发现问题，接受不同意见，懂得体会，并大度包容部下的抱怨，那么，你已经在成为一流的中层主管前进了重要的一步。
其三，想要成为一名一流的中层主管，就要懂得牺牲，学会舍小利保大利。能做到中层，都是很有才华的人，有才华的人多半都有强烈的个人风格。正是这种个人风格使得我们的管理多姿多彩，生机勃勃。但世界上没有完全的自由，对于一个公司来说，中层主管只是其中一部分，一切都要按照公司的计划走。所处位置的不同，决定一个人思考的角度不同，高层主管是从公司整个发展来考虑，是总体把握；而一个中层主管只具体分管一项，所考虑的角度更多的是从自身这个部门，是局部把握。两者不可能在各个细节上永远保持一致，在这个时候，就要求中层主管在一定范围内要放弃自己的个性，改变自己的想法，接受高层主管的安排，就如我们要求员工必要时放弃个人利益来服从公司整体利益一样。公司的利益最大化才是追求的最终目标，而不是局部的利益最大。
最后，想要成为一流的中层主管，就要拥有归零心态，善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。成为一名负责任的管理者，就是不断超越自己，不断成功的过程。
能够站在中层位置的人，毫无疑问都是十分优秀的。但即使这样，我们的中层主管还是需要面临着同一个问题，那就是——超越你的优秀！因为没人能够原地踏步，将已有的优秀固守一辈子，今天优秀，并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。因此只有调整自己的心态，勇于将已有的优秀归零，才能轻装前进，吸取更多的能量，获得更大的发展！
目录
Contents
前言
第一部分　“管理”自己：其身正，不令而行
第一章　中层主管的角色认知与定位
1．了解中层主管作用的特殊性
2．认清自我才能准确定位
3．熟知自己的部门才能运筹帷幄
4．站稳脚跟再寻发展
5．要“做”而不是“坐”主管
第二章　中层主管应该具备的职业素养
1．较强的管理能力
2．必不可少的专业知识
3．良好的职业道德
4．无可挑剔的职业习惯
5．广阔的眼界
第三章　用实力说话，做下属的表率
1．学无止境，加强自己的专业素养
2．积极进取，不断提高自己的综合能力
3．主动出击，把握事业发展方向
4．点燃激情，热爱工作
* 案例　新晋主管如何树立自己的威信
第二部分　“管理”上司：上司是你最大的客户
第四章　看准上司心理
1．领会眼色，洞悉上司心理
2．仁者必敬人，尊重领导是永远不变的法则
3．藏匿锋芒，表现自己有分寸
4．与上司沟通的十大雷区和七大注意
5．加薪需要理由：让上司心甘情愿加薪
第五章　摸透上司逻辑
1．甩手掌柜不甩权：维护上司权力
2．服从第一，沟通第二
3．带着答案请示：上司只做选择题
4．汇报工作，用数字和结果说话
5．夹缝中求生存：理智应对与领导的冲突
第六章　做好自我定位
1．对上，对下，都要负责
2．找准上司与下属之间的黄金分割点
3．功高，不能震主
4．等级观念牢记于心，切忌熟不拘礼
5．做你该做的事：别给上司当保姆
* 案例　我没有功劳也有苦劳，为什么上司看不到我背后的努力呢
第三部分　“管理”下属：做好团队“领头羊”
第七章　速效带出好团队
1．新木桶理论，中层主管管理的法宝
2．消除团队中的“烂苹果”
3．积极创建上下畅通的沟通机制
4．抓住团队管理的核心：目标管理及SMART原则
5．让下属的职业规划与公司的目标保持一致
第八章　会培训，才能创造生产力
1．慧眼识英才
2．积极化解内部矛盾
3．用放大镜看下属的优点，用望远镜看下属的缺点
4．充分肯定下属的工作成果
5．懂激励，让下属动起来
第九章　下属心理平衡术
1．敢授权才有真实力，敢授权才能平衡下属心理
2．尊重下属，了解下属的需求信号
3．激发下属的归属感
4．引导下属进行良性竞争
5．培植下属自信心，提高部门 ............

书籍插图：

以上为书籍内容预览，如需阅读全文内容请下载EPUB源文件，祝您阅读愉快。