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中国式场面话大全
杨百平　主编
黑龙江科学技术出版社
前言
PREFACE
“震天下者必震之于声，导人心者必导之于言。”语言不仅是人类思维的表达方式，更是人类的交际工具。海涅说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。”可见，说话对一个人的内在展现是十分重要的。
说话人人都会，但不见得人人会说话。一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可能化敌为友，冰释前嫌，化干戈为玉帛；一句话也可以化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争。所以，你仅仅能说还是不够的，还要会说。这就需要你掌握场面话的技巧。
所谓“场面话”就是能放到“场面”上说的话，是应付交际中各种“场面”的话。处于这个社会当中，每个人都说过或听到过一些“场面话”，场面话似乎隐藏了许多真实的意思，让人误以为真。其实，这些话只是为了应付一些场合或是为自己找一个台阶下而已，没有场面话，场面就不称为场面了。
很多人将“场面话”和空话、应付、虚伪、敷衍划上等号，其实“场面话”是一种谈话技巧，也是人际交往中说话办事的必备技巧之一。这种“场面话”既不是空话，也不是应付，而是在很多场合中人与人沟通的一种手段，是人在这个社会上不得不具备的一种语言能力。在很多场合，面子上的事情总是要过得去的，讲“场面话”的作用就是维护双方的面子。现实社会就是这样，不讲就好像不通人情世故了。
既然说是“场面话”，可想而知，就是在某个“场面”才讲的话，这种话不一定代表一个人内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算别人明知你“言不由衷”，也会感到高兴。
说场面话表面是为了让对方高兴，其实目的是为了与对方套近乎，套近乎是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点，诱发共同语言，为交际创造一个良好的氛围，进而达到自己的目的。
场面之言是一种必要的应酬，看起来似乎有点虚伪，但很重要！说场面话时切忌讲得太多，点到为止最好，太多了就真的虚伪而且令人肉麻了。而且说场面话时，最好选择事实来发挥，不要无中生有，否则会弄巧成拙。“场面话”可听不可信，对于称赞或恭维的“场面话”，你要保持冷静和客观；对于满口答应的“场面话”，你要保留态度，以免希望越大，失望也越大。总之，“场面话”是一种交际需要，既要能说，还要会说；既要认真听，还要能分辨真假。
当然，说好场面话的本领并非来自天赋，而是需要我们用特有的敏锐洞察力去感悟，需要在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，把它与自己的生活融会贯通，使之真正为己所用。本书以“场面话”为主题，详细介绍了在不同场合对不同对象的说话方法与技巧，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，讲述了打动人心的说话细节，以便让您的言辞上升到一个新的层次，并在此基础上感受到拥有上佳口才的迷人魅力，希望为您走向辉煌的人生提供最有效的帮助。
目录
CONTENTS
前言
Chapter 1　场面上要说场面话
说好场面话是一门艺术
想说场面话先要学客套
看准场合会说场面话
场面话该说时还要说
说好场面话获得好人缘
先作准备再说话
从对方得意的事情说起
学会判断场面话
投其所好说好场面话
用场面话弥补语言上的失误
场面话也需慎说
Chapter 2　初次见面说对场面话
场面话使初次见面零距离
从陌生到熟悉就这么简单
用嘴上的点金术让陌生人成为朋友
沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
真诚的问候是一见如故的敲门砖
引发共鸣，达到最好的沟通效果
话题对了，陌生感就没了
引起亲切感，交往不再难
初次见面，赞美要说得准
把场面话说到对方心坎里
Chapter 3　与人打交道会说场面话
良好的谈吐能够征服人心
面对不同人说不同的场面话
“出卖”隐私换取亲和力
物往贵处说，人往年轻讲
善用场面话打圆场
谈话有时候需要示弱
谈对方感兴趣的话题
人情世故场面话多多益善
心里这样想，嘴上那样说
善意“假话”，捧人良方
交浅不可言深
Chapter 4　赞美他人时的场面话
用赞美的场面话提升你的说话效果
背后赞美，最能说到他人心窝
赞美的场面话要有新意
赞扬是一种无意的行善
赞美的场面话要因人而异
赞美之词要有“闪光点”
发挥“高帽子”的作用
赞扬不是“锦上添花”
给别人捧场，要捧出新鲜意味来
恰当地自赞自夸
Chapter 5　批评也要会说场面话
批评的场面话最需要巧说
批评的场面话点到即止
场面话让人理解你的批评
含蓄委婉的场面话，批评效果更佳
用场面话给他人留个认错的台阶
用场面话把忠言说得顺耳
巧用暗示的场面话让批评更有效
防止“弦外之音”伤人
批评之前先肯定对方
善用场面话做好责备后的“售后”服务
Chapter 6　拒绝他人时的场面话
含蓄地说“不”，让拒绝在笑声中发出威力
难以启齿的逐客令要讲得不动声色
拒绝不宜直接，通过暗示来说“不”
用场面话拒绝不必要的应酬
让答案消失在等待中
试着用幽默的场面拒绝
借用场面话巧妙迂回
巧用场面话点到即止
用场面话说“不”，让别人不为你的拒绝而难堪
场面话让对方不失体面地收回“爱”
Chapter 7　职场要懂场面话
用场面话委婉地指出上司的错误
上司出了错，场面话来打圆场
场面上不可与上司称兄道弟
及时汇报工作进度，让上司看到你的努力
巧用场面话辩解上级的批评
用场面话挽留员工
场面话与新同事打成一片
与下级谈话切莫伤人自尊
如何说话才能打破尴尬局面
“办公室话题”不可乱讲
Chapter 8　酒桌上少不了场面话
酒桌上必须会说的场面话
酒桌上说话要注意分寸
酒桌上致辞贵在巧妙
用合适的场面话敬酒
祝酒要懂的场面话
祝酒时应注意的问题
不伤和气的“推”酒功夫
在酒桌中如何唱主角
怎么在酒桌上调动大家的情绪
开场与收尾做好功课，酒桌助你成事
Chapter 9　谈判桌上的场面话
精彩开场便于沟通
找准时机，迂回入题
设下语言陷阱，让谈判步步为营
顺利促使重新谈判
打破僵局要有巧妙的方法
随机应变，力挽狂澜
巧妙利用情感，软硬兼施
互利才 ............

书籍插图：

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