小集团思维：决策及其失败的心理学研究 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
第一编 大失败
第一章 引言：为什么有这么多误算？
第二章 猪湾入侵：完美的失败［1］
第三章 卷入朝鲜战争： “与错误的敌人进行的错误的战争”［1］
第四章 回首珍珠港： 堡垒何以沉睡？［1］
第五章 越南战争的升级：如何发生的？［1］
第二编 相反的案例
第六章 古巴导弹危机［1］
第七章 制订马歇尔计划［1］
第三编 理论、含义及其运用
第八章 小集团思维综合征
第九章 掩盖“水门事件”：聪明的操控者 缘何陷入一个本可避免的困境［1］
第十章 归纳：什么时候，谁， 为何会陷入小集团思维？
第十一章 预防小集团思维
注 释
参考文献
索 引
第一编　大失败
第一章　引言：为什么有这么多误算？
人无完人
年年都会有新闻广播和报纸报道一些集体失算的新闻——因对市场的错误判断，公司意外破产了；联邦政府机构错误地批准使用化学杀虫剂而毒化了环境；白宫的行政委员会制定了一项拙劣的对外政策，没想到却把大国关系推到战争的边缘。大多数人在听到这样的消息时只是提醒自己，毕竟“组织是由人运作的”，“人非圣贤，孰能无过”，“人无完人”。但是，对人性平凡陈腐的思考并无益于我们理解完全可以避免的误算为什么总会发生，又是如何发生的。
那些关注失败的观察家们并不愿意把这些问题简单地放到一边。他们发现，对于思想的扭曲以及其他人类错误的根源，当代心理学有话要说（不幸的是并不是很多）。我们最熟悉的缺陷多与决策团体成员的个人行为有关——因一时得意扬扬、恐惧或愤怒等情绪影响一个人的心理效率，由于个人的社会偏见而产生习惯性盲点，以及信息处理的短板让人不能理解看起来简单的政策的复杂后果，等等。一个心理学家曾经指出，由于每一个人的信息处理能力是有限的，没有一个大组织的领导人能够在不借助计算机的情况下就可以做出一个决策，因为计算机程序可以帮助他弄清楚每一项选择可能的收益和成本，抵消个人智力缺陷的方法就是让集体来做出重要的决定。（Shepard， 1967：257-263）
团体决策之不足
集体，像个人一样，也有缺点。团体可以产生最好的决定，也可以做出最差的决定，就像个人一样。尼采甚至说，愚蠢的行为对个人来说是异常的，对团体来说则是一个规律。有大量的社会科学文献表明，在极其危机的环境下，团体内部互相影响有时候会引起集体的恐慌，粗暴地找替罪羊，还可能发生其他可以称之为集体愚蠢的行为；但是，更常见的状况是，对严重危险的集体误判，不用头脑地保持一致，然后在一个轻松愉快、排除外人的气氛下，大家一笑了之。想想1950年在俄克拉荷马小矿镇发生大灾难之前的情景：当地的采矿工程师已经警告当地居民立即撤离，因为该镇已经在采矿过程中不小心被挖空，随时都有可能塌陷。该警告发出后第二天，在“狮子俱乐部”召开的领导人参加的会议上，他们拿这个警告开玩笑。当有人戴着降落伞进来的时候，还引发了哄堂大笑。俱乐部成员在集体大笑中相互传达的信息是：“像我们这样聪明的人很明白，不至于对这些要发生灾难的警告大惊小怪；我们知道我们这个漂亮的小镇不可能发生灾难。”没过几天，这种自鸣得意让他们中的有些人和他们的家人丧失了生命。
缺乏警惕和过度冒险是临时性的团体错乱的表现。在这种状况下，组成这些团体的那些承担责任的行政人员也不能幸免。有时候是因为主要的领导人操控其顾问们，让他们不经审查就批准他自己考虑并不周到的建议。但是，在本书中我主要想研究的，是另外一种不同的决策缺陷，这种缺陷涉及的是更加微妙的一种领导错误。在团体考虑过程中，领导人并不想让团体成员只告诉自己想听的东西，而是非常真诚地想听诚实的意见，团体成员也没有变成溜须拍马的人，他们也并不惮于表达自己的意见。但是，一种微妙的东西在限制团体成员，使他们不能充分行使他们的批评权利，团体内的其他大多数成员好像已经形成一种共识，让他们不能表达自己的怀疑，有时候领导人会无意识地增加这种限制。为了充分考虑这种限制的原因和后果，必须对团体动力研究的已有成果进行一个回顾。
团体内聚的结果
在运用团体动力的概念研究近期历史上的决策的时候，我是在延伸社会科学先驱们的工作。在面对面的团体内部确立影响成员行为规范的能力方面，20世纪早期两个重要的社会学家有详细的阐述。他们是查尔斯·霍尔顿·库利(Charles Horton Cooley)和乔治·赫伯特·米德(George Herbert Mead)。在同一时期内，威廉·格雷厄姆·萨默(William Graham Sumner)提出，当与外团体（outgroup）产生冲突的时候，内团体(ingroup)的团结就得到加强。
20世纪40年代运用实证方法研究团体动力的库尔特·勒温(Kurt　Lewin)引发了大家对有效团体决策先决条件的关注。（Lewin，1947)他描述了行政委员会面对的典型困境，包括战争期间选择轰炸目标的军事计划团体和在和平期间试图改善国家关系的决策团体。勒温强调找出事实和对政策选项进行客观的评估，对确定所选择的手段能否实现团体目标的必要性。他告诫说，缺乏评估政策目标的客观标准导致了很多判断失误和错误决定。勒温对小团体行为的分析也强调了团体内聚力的重要性——也就是说，成员对团体的积极评价以及他们想保持成为团体一员的动机。当团体的内聚力高时，所有的成员都表现出团结一致，相互欣赏，对参加会议和对落实该团体的日常任务有积极的感情。（Lewin,1952:145-169）勒温对团体内聚性的积极效果尤其感兴趣，但他并没有研究内聚团体内部出现严重错误且不能纠正他们共同错误判断的情形。
另外一个理论家威尔弗雷德·拜昂(Wilfred Bion)强调了团体内聚性的潜在危害性后果。他是一个著名的治疗团体病的医疗专家。拜昂描述了所有工作团体的效率都有可能因前意识的神话和互相依赖的成员之间的误解而产生不利影响——也就是说，成员有一种共同的基本想法，为了保持团体的团结而不顾手中的工作。
在库尔特·勒温开创性工作的影响下，利昂·费斯廷格(Leon　Festinger)、哈罗德·凯利(Harold　Keely)、斯坦利·沙克特( ............

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