麦肯锡方法 - (EPUB全文下载)

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麦肯锡学院丛书
麦肯锡方法
The McKinsey Way:Using the Techniques of the World’s Top Strategic Consultants to Help You and Your Business
[美]拉塞尔(Rasiel, E. M.) 著
张薇薇 译
ISBN:978-7-111-29271-5
本书纸版由机械工业出版社于2009年出版,电子版由华章分社(北京华章图文信息有限公司)全球范围内制作与发行。
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总序 麦肯锡并不神秘,方法论铸就神奇
摆在你面前的这三本以麦肯锡命名的书——《麦肯锡方法》《麦肯锡意识》《麦肯锡工具》,绝对谈不上是名著,两位作者也不是什么大牛,它们在美国一再出版并极受欢迎,在我看来,既是因为书名中包含着世界顶级管理咨询品牌“麦肯锡”,更是因为三本书都紧扣“解决问题”这个在职场或者更大范围的人生的关键焦点。作者提供给你的,不是居高临下的说教和炫耀,不是在今天的书榜上有点儿泛滥的煽情与励志,也没有打算帮助你补充什么缺失的领域知识(这些永远都补不完、学不够),而是希望你通过较为系统的学和练之后能够以某种方式“洗心革面,重新做事”,掌握这种“麦肯锡”的或者“解决问题”的有效方法论。作者的写作初衷,就是想把麦肯锡的几招“看家本事”说与外人家,惠及普天下。
说到看家本事,15年来,我常常惊诧于学院里头的一些师弟师妹或者学生小子,青葱年少,摇身一变就成了麦肯锡公司的大牌顾问,往来尽高管,谈笑超自信。吃了什么灵丹妙药,还是谁点化了这些脑袋?认真想想,找到了一条原因:也许是因为这些优秀学校毕业的年轻人,本身质素够格,一旦加入了这个强势品牌,站在了巨人的肩膀上,靠着公司积累了数十年的行业知识库,并不断有成熟的合伙人或者资深经理从旁教授,说话办事靠谱起来也是应该。但是接触麦肯锡和其他领先管理咨询公司多了,却发现,除了洗脸(印上麦肯锡这个卓越品牌之外)这一过程之外,还有另外的原因不可小觑,甚至需要大书特书,就是他们进去后还有重要的四洗:洗心、洗脑、洗手、洗脚。
洗心,说的是受到麦肯锡文化的熏陶,对于专业服务和帮助企业的理解与承诺,在知其然也要知其所以然的过程中,积极地影响(改变)商业实践。关于这一点,《麦肯锡传奇》[1]一书给出了极好的诠释,从这家公司的奠基者马文·鲍尔追求完美缔造卓越的传奇一生,我们能够更好地理解麦肯锡公司的精神实质,甚至更广义地,让所有这些从事专业服务的同仁,都保持着一种谦卑和敬畏。《麦肯锡传奇》也是我们的麦肯锡学院丛书之四,尽管不是接下来我们所说的这两位作者的作品。
洗心费时费力,也并不是总能成功。有些离开麦肯锡的人,是因为始终不能脱胎换骨似的被这样一种很强势的文化所命中,以其作为自己的信仰。难说好坏,不适便是。但是,离开麦肯锡的人,甚至那些成为大公司掌舵者、拯救者(这种说法太夸大个体英雄,此处只是从俗)的麦肯锡校友,除了麦肯锡精神、文化和价值观对他们的影响让他们与众不同之外(请参阅麦肯锡学院丛书之五:《麦肯锡制造》),还有很重要的一条,便是他们的工作方式、运作方式、合作方式,甚至生活中的劳作方式、动作方式,都被他们曾经服务过的这家公司“定型”(Shape)过了。而这个定型过程,靠的是洗脑、洗手、洗脚,改变的则是意识、方法和工具。
所谓的“洗脑”,说的是《麦肯锡意识》,怎样从思维方式上,真正成为一个团队合作的、面向对象(也许是客户)的、强调改善与结果的解决问题者?而洗手——《麦肯锡方法》,实际上是这三本中最先问世并一炮打红的畅销书,强调的是一些不管在什么工作环境下,都可以更为有效解决问题的技巧性很强的工作方式、小窍门,不过小窍门却能派上大用场。最后说说洗脚——《麦肯锡工具》,这最新的一本,想从更有研究和证据的角度,把这些方法、打法、套路上升为方法论、工具箱、武器库,是对那些更尊重逻辑寻求道理的学习者、阅读者的一个深入满足。这三洗,骨子里高度一致,就是要你变得“训练有素、行动得法”。如果说三本书兜售、传播的到底是什么,平俗一些说,我们平时喜欢夸别人说话办事“靠谱”、“上道”、“挺是那么回事儿”,这三本书就是靠谱的“谱”、上道的“道”和挺是那么回事儿的“那么回事儿”。呵呵,所以,认真学习和掌握了这些,你就能成为一个总是被那些赞誉围绕的人了,即使你不是也不打算成为一个咨询顾问,即使你是个热衷学习管理的蓝领师傅或者掌权主妇。
所以,麦肯锡或者很多其他的大公司在面试新人时,并不特别着眼于你已有的知识积累(背书考试的成果),更看中的,是你所表现出的意识、方法和工具,尽管朴拙,但本质上是否符合这样一套规范的、以批判性思考和创造性思考为基础的、逻辑自洽行之有效的系统要求,或者有没有素质能够修炼并掌握这样一套方法论!尽管,一切都能学,都不晚,但是掌握这些本领,你确实还有一个很大的敌人:你自己,过去的你,你过去的思维方式、工作方式和习惯。在我看来,这套方法论中,重视“渔”超过“鱼”;重视“学会学习”而不是“知识学习”;重视“严密假设小心求证”而不是“天马行空拍脑袋”;重视“团队一体”而不是“我的地盘我做主”。你也许不喜欢,觉得束缚而不够舒服,觉得啰嗦而不够痛快,那只能说明,它们不是说给你听、写给你用的,但是许多年的实践证明,这套法子,很灵。
千万不要误解,认为只有将来要从事咨询工作的人才有必要阅读和学习。在今天许多学校开始考虑改革传统的MBA教学过程,增加更多的软技能和整合实践学习的求索中,我认为这三本书有很好的读者群体:在入学导向周里、整合实践学习和软技能培训(包括沟通、思维、团队训练)中的MBA同学们。在这些课程中,很想较为系统地做些“双基”训练,帮你养成些对未来MBA学习和管理生涯长久有用的思维和行动习惯,从这个意义上看,这几本书蛮合适做个训练导引和参考手册。尽管三本书不需要都仔细读(必须承认,三本书中有不少重叠的冗余之处,也有一些过于理论的部分会让着重“拿来用”的学习者读得很累),你可以看看风格,读两页后看看哪本更适合你 ............

书籍插图:
书籍《麦肯锡方法》 - 插图1
书籍《麦肯锡方法》 - 插图2

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