职场达人修炼术：不懂这些，千万别来混职场-卡特·卡斯特 - (EPUB全文下载)

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版权信息
书名:职场达人修炼术：不懂这些，千万别来混职场
作者:[美]卡特·卡斯特
译者:王静
出版时间:2020-09-01
ISBN:9787521720242
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序言
盲点与暗门
多数人都以为知道自己擅长什么，其实不然。
——彼得·德鲁克
2014年的夏天，我给一位20多年前的同事兰迪打了一通电话。我们已经多年没有联系，那次聊天非常愉快，但是通话结束后我还是不禁疑惑：“为什么会这样？”兰迪聪明睿智，工作勤奋，受过良好的教育，曾在几家知名企业任职，积累了许多专业技能。他似乎具备了所有“正确条件”。但是，他的职业生涯在某一节点停滞不前，聊到这点时，我从他的声音中听出了失落。到底是哪里出了问题？
那次聊天让我回想起人生中刻骨铭心的一刻：收到负面的职业反馈。每个人都会经历这样的时刻，我的这一刻发生在20世纪90年代中期。在那次业绩评估中，老板对我的评价是“固执己见”“刚愎自用”“我行我素”，令我备受打击。
那时我32岁，已经在百事集团工作了9年，是菲多利（百事子公司之一）达拉斯分部的一名营销人员。我1986年进入百事集团工作，刚开始在威奇托的必胜客做市场经理助理。三年后，我升职为市场经理，负责塔可钟在加拿大安大略省的首次扩张。1995年，我成为菲多利新品研发部门的高级产品经理。能够在百事集团得到这几次晋升机会，我感到非常幸运。老板也认为我具备进入高级管理层的潜力。我对消费市场的各个基本面了如指掌，能够与消费者感同身受且擅长倾听，因此能让我们的产品获得消费者的青睐，提升公司业绩。我并不想要抢走所有的功劳，我对工作充满热情，并且喜欢开一些无伤大雅的玩笑。我的同事对我的描述大多是：工作努力、组织能力强、风趣幽默。哈里·杜鲁门曾说过：“当你不计较功劳归谁时，便会取得惊人成就。”我对此深信不疑。
那次业绩评估的情形我仍然记忆犹新。老板迈克将我叫进办公室，准备就我的年度业绩评估报告展开讨论。他的开场白大意是“我比你更痛心”，这让我非常忐忑。我感觉情况不太乐观，立刻将报告翻到最后一页的“薪资部分”。百事集团会通过员工评级来判定其未来发展潜力，评估结果写在最后一页的右上角。以往我的业绩报告中，评估结果都是“L18+”（L18是指高级副总裁；当时我的职位是L13高级经理）。这次的结果却是“待定”，我有些惶惶不安。我的耳朵开始发烫，感觉自己的灵魂已经出窍，灵魂像看电影一样看着自己的一举一动。我将业绩评估报告翻回第一页，努力集中注意力听迈克讲话。
迈克没有做太多铺垫——他直截了当地告诉我，高层管理人员认为我不具备升职资格，在菲多利的职业前景也不太乐观。他列举了我的一些不恰当行为，并多次提到我“很难合作”“刚愎自用”“不好管理”。他还举了很多例子进行说明。例如，迈克曾经请了一位外聘顾问帮助我们进行市场调研，确定儿童零食市场的规模及发展潜力。当时，他要求我与外聘顾问合作完成这一工作。我却一意孤行，认为市场调研属于我的工作范畴，因此对外聘顾问的见面邀请置之不理。现在看来，这简直是大错特错。
这场谈话持续了30分钟，漫长且难熬。谈话临近结束时，迈克问我是否要为自己辩护。我能感觉到他情绪低落，因此选择了缄口不言。我本可以告诉他，当时他坚持要求我与外聘顾问合作，这种行为让我觉得他在质疑我的能力。而且，公司规模庞大，采用矩阵式管理方式，导致决策过程极其缓慢，职责分工不甚明确。在这里，用于处理内部关系、申请项目审批的时间甚至比处理外部关系、研发新产品和服务吸引消费者的时间更多，这让我感到灰心丧气。但是，我并没有说出口，只是简单问了一句我是不是被炒鱿鱼了。他说：“没有。但是，我希望你能在接下来的两周假期里，仔细考虑清楚你是否想继续留下来工作。说实话，我也捉摸不透你的想法。但是，如果你决定继续留在菲多利，我希望你能去其他部门。你可以考虑一下公司的其他营销岗位。”
休假期间，我向父母诉说了我的困境。起初，我决定离开公司。虽然菲多利是个很棒的公司，但它似乎不太适合我。过去几年，我一步步升职到中级管理层。在这一过程中，我发现自己在过程管理以及“打通关系”（“努力影响和迎合组织内部的掌权人”）上花费了大量的时间和精力，这让我感到气馁。我觉得自己不适合在菲多利工作，而且公司内部的官僚作风也让我不胜其烦。我擅长团队合作，但是面临上级的压力时，团队合作成了我的弱项。我选择对上级的施压置之不理，最后只能自讨苦吃。自主性和幽默感对我来说是双刃剑，运用得当便是优势，运用不当便会殃及自身。每当感觉自己受制于“权势”时，我的态度通常是置之不理，或者用不合时宜的冷幽默间接表达自己的不满。
我觉得自己是时候离开菲多利了，却不想在这种情况下落荒而逃。当我向父亲寻求意见时，他说我能在大型企业工作这么久已经出乎他的意料。他说：“我们卡斯特家族历来不适合在官僚作风盛行的地方工作。”我的父亲是一名医生，自己创立了一家外科医院。我的祖父是一名独立保险销售人员。当时，我心想：“为什么我在百事集团工作了将近10年，你现在才告诉我？!”
那次业绩评估成为我的“顿悟时刻”：我开始明白，工作努力、技能多样、了解行业、拥有工作热情并非成功的充分条件。即便是天赋异禀的人，只要存在行为过失，也会面临职业生涯停滞不前的困境。每当看到别人经历职业发展困境、面临降职和解雇时，那份令人感到丢脸的业绩评估报告便在我的脑海中挥之不去。最后，我决定就以下两个问题展开一场调查：阻碍人才职业发展的因素是什么？为什么有的人职业生涯停滞不前，有的人职业前景一片光明？
我们往往比自己想象中的更接近职业脱轨。老板提供的业绩反馈通常比较琐碎且不明确（事后看来，我非常感谢迈克给了我清晰明确的反馈意见），因此，当我们意识到问题时，往往为时已晚。事实上，50%~75%的管理者和领导者都 ............

书籍插图：

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