完美沟通2 完成复杂任务的智慧 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

推荐序一
沟通之饕餮大餐
这是我读过的有关沟通的书中最有意义的一本。它以大型企业的真实项目工作为背景，让人深入到复杂的工作关系之中，就像看电影一样，通过书中的刘峰、邓桦和唐嫣的“小三角”关系和大型企业中上下、左右、内外的网络关系，我们见识到很多，学习到很多。
这里没有干巴巴的理论，没有条条款款的罗列，有的是情景、情景、情景的叠加。有些情景我自己经历过，或成功或失误。比如，书中唐嫣遇到的“大家不愿意来开会”、“工程部门不配合”、“好心没有好报”等事情，都是中基层管理人员很容易碰到的现实问题。很多人遇到这些问题总是埋怨别人，其实问题还在自己身上，即缺乏应有的沟通智慧。
书中有些情景在自己身上或身边还没有发生过，但也听MBA的同学说过有类似的尴尬事情。作者融合了方方面面的经验教训，比如，书中“新来副总的工作安排，下级有关部门却不买账”、“有些不管事的领导还必须单独汇报”等情况。书中的情景再现和深刻剖析，给我提了醒，拓宽了我的视野，让我知道该怎么去应对这些情况。
还有，书中刘峰展现出来的精彩绝伦的沟通谋略与技能，比如，如何教练心高气傲的下属，如何统一不同的意见，如何开好七嘴八舌的白板会，如何与大人物说话等，读起来很过瘾。
我试读的是姜维老师发来的电子版书稿，虽然没有成品书的那种阅读快感，但同样受益匪浅：在一个复杂的单位和社会里，我们的利益关联错综复杂，如何让那些对我们工作和生活有意义的人愿意与我们沟通，积极与我们沟通，并享受与我们的沟通，书中介绍了很多这方面的技巧。以后书印出来了，再细细品味，定是享受饕餮大餐。
我相信你细细品味之后，也会同意姜维老师的那句话：人人都可以因为了解和掌握“完成复杂任务的智慧”而受益匪浅，不管你的职位高低与工作属性，只要你想做点更大的事，本书对你就大有价值。
中国铁通昆明分公司综合部经理　周丽梅
推荐序二
收获岂止在文字中
身边常常有这样“不公平”的现象：有些干部工作起来很轻松，有些干部却很累。以往的同事，包括一些级别很高的领导也会感叹，那些轻松的高管“运气”真好。
如果别人能够“不公平”地“运气”一直好七八年甚至十多年，而且在不同的单位或部门，在不同的领导或管理岗位上都“运气”好，那么我们就应该思考：这其中是不是有什么我们不了解的玄机。我其实认真思考过，只不过一直没有梳理得很清楚。
感谢著名管理专家姜维教授，早在他出版第一本著作——工商管理经典图书《管理沟通：实践与策略》之前，就来我们企业做过干部培训，大家都受益匪浅。这次有幸得到老师的新书稿，读后豁然开朗：我们之前还有些模模糊糊的那些所谓“玄机”，就是作者在这本书里系统提炼出来的工作“智慧”。
这本书的形式很好。案例的内容真实生动，都是我们很多中高级干部身边多多少少看得到的，甚至还习以为常的。但是经过姜维教授简要的点评，就画龙点睛、入木三分了，他让我们看到一些似曾相识的场景中原来没有注意到的东西，看懂了以往看不透的一些东西。
我想，正是因为没看到、没看懂这些微妙的地方，很多人才把优秀领导人的顺利和成功归结到了“运气”这种飘渺的东西上去。
我们公司是做工业系统服务的，深知复杂的工作任务是需要协作的，而所有的协作都是通过沟通来完成的。本书用一个个既独立又不失关联的案例，向我们展现了在复杂环境下如何通过沟通来完成复杂任务的智慧。
我感受特别深的是，沟通的终极目标就是要让工作团队形成向心力。就如故事中的刘峰一样，不仅通过沟通凝聚了自己的直接下属，还通过下属进一步凝聚了项目工作涉及的所有人，让所有人都愿意参加他主持的项目，让所有人都相信，积极参与他主持的项目会有更加美好的未来。我们就是需要这样的中高层干部，我们就是要做这样的中高层干部。
如果认真研读刘峰这个优秀的年轻高管的一言一行，我们可以学到很多。比如，书中的一个细节让我想到了更多——刘峰在项目进入投产阶段，也就是“摘果子”阶段后，就逐步撤出精力，并要求部下邓桦经理也主动转移精力，这与我现实工作中见到的工作做得又好又轻松的所谓“运气”型领导人是何其相似！这就是《从优秀到卓越》中所述的第五级领导人的独特特征——谦逊，在众志成城之时，这些顶级领导人会后退一步，让出舞台给别人去表演。
本书中故事的每一个细节都是值得仔细咀嚼的，作者显然故意没有把所有要点全部在案例或点评中说明出来。我认为这是本书的一大卖点：真正的学习者不需要“满堂灌”，他们最需要的是来自高人的启发、引导、点拨，只有将书中的智慧转变成自己的感悟，才能内化成个人的智慧和能力。前面几章点评多，后面点评越来越少，就是在有意引导我们自己去思考。
我读这本书还有一个额外收获：作为姜维教授的朋友，他告诉我，很希望我的中基层员工通过看这本书，进而更智慧地观察和管理自己在现实生活中将遇到的高人、贵人、好人、恶人。这不局限于沟通，不局限于工作，而是让员工的生活与事业处于不断的幸福与发展之中。
祝愿你比我收获更多。
济南润保阀门科技有限公司董事长　刘岩
前言
看看我们身边，无论是在初、中、高哪个层级，无论业务、技术、运营或管理哪类工种，总有很多人一直在某个层级原地踏步。
不是不想再升，也不是不努力，事实上，他们常常工作得很辛苦。
那是为什么？除了“机遇”等人人都可以找的借口，很大程度上还是因为他们境界不够，智慧不足。
如果在我们的经历或阅历之中，没有经过复杂环境、复杂任务、复杂沟通的锻炼，必然会缺少大视野、大格局、大智慧。扪心自问，我们如何才能上到大局面，掌管大事情，拿捏大人物呢？
纵观人一生事业的奋斗与成就，表面上是工作层次从低到高、工作职责从小到大的提升，其实，本质上还是一个沟通范围、规模及难度从小、从低，向大、向高跨越的过程。
看看我们身边，越是高级的工作越需要沟通，越是高层的人士越善于沟通。（更）成功与（更）善沟通如同手心手背互为依靠。经济、技术行业如此，政治、文化领域如此，古今中外鲜有例外。
我们不能沉迷于所谓简单的“快乐”工作，不能满足于所谓单纯的“和谐”氛围。必须寻找机会去经历、去感悟那些复杂的工作，抽出时间去学习、去体验那些复杂的智慧。当 ............

书籍插图：

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