高效的 - (EPUB全文下载)

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高效的秘密
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[美]查尔斯·都希格 著
宋瑞琴 刘迎 译
题记
献给哈里、奥利弗、多丽丝、约翰、安迪，还有我的爱人莉兹
序言
2011年夏天，我请一位同事的朋友帮了个忙，我对效率的研究就是从那时开始的。
当时，我正在写一本书，从神经学和心理学角度研究习惯的养成。我的写作到了几近疯
狂的最后阶段，电话响个不停，我手忙脚乱地修改和校对书稿。时间仿佛总是不够用，我感
觉定稿之日遥遥无期。那时候，我的妻子刚刚生下我们的第二个孩子，每天还要上班；我是
《纽约时报》的一名调查记者，白天忙采编，晚上改书稿。那段时间，我马不停蹄地工作，
需要完成的事情很多，包括处理紧急的邮件、参加紧急的会议……分身乏术之际，我只能不
停地为自己的拖延道歉。
为此，我以咨询出版方面的问题为由，联系了阿图·葛文德（Atul Gawande）。他是一位
我很敬重的作家，也是我在《泰晤士报》的一位同事的朋友，成功者的典范。他还是一家著
名杂志的特约撰稿人、美国顶级医院的著名外科医生、哈佛大学副教授、世界卫生组织顾
问。他创立了一个非营利性组织，在全球范围内为缺医少药的地区提供外科手术所需的相关
物品。他写了三本书——都很畅销，他已婚且有三个孩子。2006年，阿图·葛文德获得美国
麦克阿瑟天才奖后，把50万美元奖金中的一大部分捐给了慈善机构。
有一种人善于故弄玄虚，简历写得天花乱坠，实际上最擅长的就是自我营销。还有一种
人追求脚踏实地地把事情做好，比如葛文德。他写的文章构思巧妙且引人入胜，而且，众所
周知，他在外科手术方面造诣很高，是一位对患者负责任的医生，也是一位尽职的父亲。每
次接受电视采访时，他都富有亲和力，愿意为他人着想。可以说，他在医学、写作和公共卫
生领域的作为既重要又实用。
我给阿图·葛文德发邮件，询问他有没有空和我一起聊聊。我想了解他为何如此高效，
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我若能掌握其中的奥秘，是否可以改变我的人生。
当然，所谓的“高效”在不同的情况下有着不同的含义。有人认为，晨练一个小时，然后
送孩子们上学，这一天就很充实；也有人认为，花一个小时在办公室回复各种邮件，给不同
的客户打电话，能产生成就感。在科学家和画家的眼中，失败的实验和废弃的画布是衡量效
率的指标，他们认为每一次失败都能让自己离目标更近一步；而在工程师的眼中，高效或许
意味着制造速度更快的生产线。对于我们每个人来说，高效的生活是平日里早早地把孩子送
到幼儿园，然后开始工作，周末则带他们去公园散步。
简单地说，高效意味着我们最大限度地利用自己的精力、智力和时间，少做无用功，取
得价值最大的回报或事半功倍的效果；意味着我们要努力学会如何在通往成功的路上轻装前
进；意味着我们在完成某个目标的同时，不以牺牲其他目标为代价。
根据上述定义，阿图·葛文德似乎把一切都处理得很好。
几天后，他回复了我的邮件，并遗憾地表示：“我很想帮你，但我正在满负荷地工作，
需要履行的承诺太多。希望你能理解。”看来，即使像他这样的人，精力也是有限的。
几天后，我向我的同事提起这件事，明确表示我并没有生葛文德的气，而且我还很佩服
他的专注力。我想，他一定在忙着医治患者、给医学院的学生上课、写文章、给世界卫生组
织当顾问……
同事却说，我猜错了。葛文德那个星期之所以格外忙碌，是因为他要陪孩子们听摇滚音
乐会，接下来还要和他的妻子度过一个短暂的假期。
其实，在当月晚些时候，葛文德曾对我的那位同事说，希望我能够再给他发一封邮件，
也许那时他会有足够的时间和我聊。
在那一刻，我意识到两点：
1.我9个月来都未给自己放一天假，这绝对是错误的。我甚至担心，如果让我的孩子在
我和保姆之间做出选择，他们会选择后者。
2.更关键的一点是，的确有人清楚地知道怎样做事才更有效率，我要想办法让他们把秘
诀告诉我。
我针对“如何达到高效”展开了深入的调查，试图找出某些人和企业更高效的原因，结论
就在本书中。
4年前，我联系了葛文德之后，又接触了不少神经医学家、商人、政府官员、心理学家
以及其他高效人士。从迪士尼电影《冰雪奇缘》的制片人那里，我了解到他们如何在时间紧
和创作险些夭折的情况下，通过培养团队本身的创造力，制作出一部超级卖座的电影。我与
谷歌（Google）的数据科学家以及《周六夜现场》（ Saturday Night Live
）早期的编导交谈，
他们都认为，在某种程度上，团队的成功源于他们遵循了某些约定俗成的准则，比如相互扶
持、敢于冒险。我采访了美国联邦调查局（FBI）的特工，他们曾借助“敏捷管理”和加利福
尼亚州费利蒙市一座旧汽车制造厂的文化，破获了一起绑架案件。我还走访了辛辛那提的公
立学校，目睹学校如何通过增加学生获取信息的难度——一个看似有违常理的教育改革项目
——改变学生的生活。
在与不同领域的高效人士接触的过程中，我总结出几大要点。我发现，无论是纸牌玩
家、飞行员，还是军官、企业高管、认知科学家，他们有关效率的观点都具有某种相似性。
我意识到，或许正是这些共同点让这些人和企业保持高效。
本书分析8个——也可以说是最重要的——提高效率的秘诀。例如，掌控力能够激发人
的动力：军队通过训练，让一群毫无目标的少年学会主动做出选择，最终成为海军陆战队士
兵。再如，我们可以通过构建“心智模型”（mental model）来保持注意力，澳洲航空公司32
号航班的机组人员借此让440名乘客在空难中幸存下来。
本书还会介绍设定目标的正确方式——既要有远大的志向，也要有小目标：第四次中东
战争爆发前夕，以色列领导人为何要孤注一掷？另外，当你做决定时，一定要设想未来的多
种可能性，而不是只想着你希望看到的那一种：一位女性如何赢得世界纸牌联赛冠军？硅谷
的一些企业如何通过建立“奉献者文化”而成为行业巨头？
我把这8个秘诀凝练成一个很重要的基本原则：高效并不意味着超额工作或者拼命工
作，也绝不是花更多的时间在工作上，甚至牺牲个人生活。
我们可以这样理 ............

书籍插图：

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