北大微讲堂：沟通是一种能力 - (EPUB全文下载)

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现场答问
演讲者小传
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今天是记者节，我特别高兴能和北大同学一起度过自己的节日。
2000年11月8日，中国第一次有了记者节的时候，北京开了一个盛大的庆祝会。在这个庆祝会上，我作为记者代表有一个发言。当时有这么几段话：“我们这些记者有幸赶上了新中国第一个记者节，那么我们做了什么，社会为什么让我们享有这种节日？凭什么呀？三百六十行，凭什么要给记者这个节呢？”——这确实是我当时在想的。我就觉得，我们这一行在今天得到了更多的关注和重视，公众看记者的眼光在有了这个日子以后，可能会多一些期待，也有理由多一些挑剔。在记者节那些天，我想的更多的是记者节这个日子其实是用来警示自己的，就是提醒我们，无论世事如何变幻，我们都应该把握自己的社会角色。为新闻工作者设立一个节日，体现了社会对这一份职业的尊重，我们承受这一份社会奖赏，更要强化自己的职业意识，做时代忠实的记录者和积极的推动者，国家、社会、人民通过这种方式在提醒我们，要负责任，要如履薄冰，不辱使命。从2000年第一个记者节到今天2005年，我感觉到媒体在中国社会中已经变得越来越活跃，记者也成为很多年轻人向往的职业。
我刚才特别自恋地用那么长时间来祝贺我们自己的节日，其实，在这儿我想跟同学们交流的是：记者这一行，它是干什么的？主持人是干什么的？它是职业地跟人打交道的这么一行，它以沟通为使命，它应该是在社会上、在人群中最具有亲和力的一群人。沟通不仅是记者的职业能力，也应当是现代人的能力。
我们看看电视台，有各个工种，这个大家看任何一个电视节目的片尾字幕就看得出来。在那么多工种里面，比如说编导、策划、监制、摄像、出镜记者、主持人，还有灯光、制作、技术等等，太多了，都是人才。为什么选择这个人而不是那个人站在镜头前来和观众交流？为什么？
你可能说，这个人聪明啊！那台长不聪明吗？这个人有判断力？台长比你还有判断力！
台长的这种角色，就像船长，制片人也是一样，就是看他有没有带领一个团队，奔向一个目
标的那种能力。他对方向的判断要超过常人。这样的人，往往就成了制片人、台长。
还有一种人，就是策划，出主意的，特别能出招，另类思维的人，善于异想天开，这种人就特别适合当策划。其实原来电视台没有专门的策划，编导本人策划能力比较强的就自己策划，这些年电视发展起来，就出来这么一个新的工种，有很多都是过去的报人，过去的文化人，“触电”以后就把他那种思维上和笔头上的优势用到了电视上面，成为了策划，策划占有资讯，他运用资讯的能力应该说是超过别人。点子大王，就是策划。
我们刚才说了，这种有判断力的人，有方向感的人，能出点子的人，都各有各的用场。那么，直接和观众交流的人，到底有什么样的本事使得他站在镜头前呢？他在电视这个团队里具有什么样的核心竞争力，使得他被镜头选择？被镜头选择实际上就是被观众选择。你们感觉，到底什么样的人能被镜头选择？
（学生回答：有亲和力、应变能力、口语表达能力的人。）
我都不用讲了，你们都说出来了。在这里，我们用最白最通俗的话说，什么人能够被选择？就是最善于沟通的人。表现在：有人缘、会说话。其实就是这么简单。主持人不是按他(她)好看不好看被选择的，而是看他(她)有没有人缘。大家想想是不是这样？早些年的中国电视，特别幼稚的时候，选人是按挂历上的模样选的，周正、漂亮、挑不出缺点。后来中国电视进步了，标志之一，就是崔永元当了主持人。崔永元最让你接受的难道不就是他的人缘吗？他多有人缘啊！我发现不论是在什么场合，一提到崔永元这三字，观众整个面部表情的线条就变得柔和起来，就像说自己家人一样，至少也像是邻居大妈家那个二哥，完全是“自己人效应”，这在传播上太重要了。你不觉得他是外人，这就叫认可。
人缘是怎么产生的？在人际交往中，有很多种类型，有些人是先天的，生来就有人缘。你把他搁到人群里面，他特快活，特有沟通欲望，没有障碍；有的人先天就不具备这样的特点——这不是优点缺点，大千世界，人生来就是各种各样的；有的人很矜持，我心里不是不想交流，可是看见你的时候，我不愿意讲话；还有的人愿意和喜欢的人交流，对于不喜欢的人，不屑与他交流；有的人在人际交往中有戒心；还有的人过于羞涩。我们从职业的角度，琢磨自己先天的因素，我适合干什么，如果发现自己潜质里愿意和人打交道，一放到人群里如鱼得水，在人群中挺受欢迎，交流没有障碍，那么可以选择和人沟通的这一行，比如说当老师、当主持人、当记者等。如果说有的同学不愿意和人打交道，嫌闹得慌，说话都嫌烦——这不是缺点，他就是这样的个性，比方说情愿和机器打交道，那就不要选择新闻这一行，可以选择和机器打交道的职业。我觉得，在我们设计自己职业生涯的时候，是不是能以职业的角度来重新琢磨琢磨自己的性格。如果说你性格中有这个倾向，那么你选择这个职业后就可以事半功倍；如果说你性格中没这个倾向，而你还非得选择这个专业，那就不是快乐工作，而是变成了刻苦工作。我不太赞成刻苦工作。我们当时上大学的时候，我是工农兵学员，当时是一个特殊的时期，高考制度被废除后，就从农民、工人、解放军里面选拔一些优秀者来上大学，同学一入校水平参差不齐。我们班有一个湖南人，普通话说不明白，却阴差阳错地让他学播音，他非常刻苦，但一说话就像毛泽东似的，其实他写文章写得挺好的，他要是转一个专业，转编采专业不就完了嘛。可是那时候不知为什么没转。我觉得他上大学这几年，在专业上，没有快乐，到最后他也没有取得过专业上的自信。我觉得这是挺不幸的一件事。一个人学的专业是自己不擅长的，不喜欢的，又不能改；相反，有一些人对这个专业能够跟玩似的，这是最好的境界，跟玩似的，就不吃力了。有一点职业意识，把自己潜在的东西调动起来最好了。
现在我说的是一个人可能先天具有那种沟通优势，有的人不太具有那种优势，就要用职业眼光，来重新判断一下自己。崔永元就是一个先天具有沟通优势的人，他那种沟通优势不表现在滔滔不绝，没完没了地说话，他话也不是那么多，但是他跟人在一起的时候不会让人觉得有距离，他天生就是这样的性格，他不让人有距离，他不让人有压力。他看人的眼光 ............

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