中国式商务应酬细节全攻略 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

前言
商场如战场，商战如实战。自古以来，人们在利益的争夺中就懂得用智慧和对手斡旋，尤其是在自己实力较弱的时候，比如官渡之战、赤壁之战、淝水之战等以弱胜强的实战，均在我国历史上留下了浓墨重彩的一笔。由此可知，生意场上的成功离不开一个人的天分，离不开一个人的努力，更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。
生意场上，面对双方实力的悬殊，与其接受失利的结局，不如奋起挣扎一番，巧妙运用应酬的力量，让这结局向着对你有利的方向重组。此番胜者，古已有之。
有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛，并约定，每有一匹马取胜可获千两黄金，每有一匹马落后要付千两黄金。当时，齐王的每一等次的马都比田忌同样等次的马强，因而，如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比，用自己的中等马与齐王的中等马比，用自己的下等马与齐王的下等马比，就要输三次，输三千两黄金。但最终的结果是田忌不仅没有输，反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢？
原来，在赛马前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意，让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输，但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉三千两黄金，反而赢了一千两黄金。
田忌和齐王的赛马比赛是一场利益的争夺战，这个故事告诉我们，在知彼知己的情况下，只要巧妙应对，那么，即便位居下风，也能赢得上风之果。商务应酬也如这场赛马比赛一般，只有通晓彼此的筹码，施以巧妙之法应对，方能以弱胜强，赢得胜局。否则，即便握有再多的筹码，也只能和齐王一样落得了失利的下场。
然而，面对当前这个瞬息万变、竞争激烈的商业社会，物竞天择、适者生存的自然法则，深深地烙印在人们的头脑中，并驱使着人们为成功而不断奋斗。要想在商战中高人一等，赢得胜利女神的青睐，你就要做一个商务应酬达人。
有人说：“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是生意场上的三大利器。俗话也说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”生意场上，如果单有长远的目光，或者单有睿智的头脑，或者单有机敏的谈吐，你就只能做个“臭皮匠”，永远无法成为“诸葛亮”凭借炉火纯青的商务应酬技巧决胜千里之外。
生意场上，谁都想做运筹帷幄的诸葛亮，但许多人摸不到商务应酬的门道，不注重商务应酬时的种种细节，无形之中断送了一笔笔大生意。为此，《中国式商务应酬细节全攻略》精心针对中国商人在商务应酬中的一些典型误区，一一为你解析，点出你在平时的商务拜访、商务接待、商务馈赠、商务谈判、商务销售、商务宴请、涉外礼仪等众多商务交往方面的失礼举动，帮你塑造出良好的商务形象，打造能言善辩的绝佳口才以及巧思妙想的敏捷思维，从而看透商务应酬这场局，做好商务应酬这场局，谋得你的商业利益。
“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。”商战场上，亦要攻心为上，玩转商务应酬，才能赢得商机，谋得商业利益。
目录
前言
第一篇　生意好坏，商务应酬定成败
第一章　生意好坏，商务应酬定成败
生意场上，善商务应酬者决胜千里
烛之武退秦师——巧妙应酬，不战而屈人之兵
长城饭店接待里根总统——新思路方有新出路
“长沙水”事件——不懂应酬自种苦果
亚都加湿器事件——危机的反面是机遇
第二章　看透潜规则，商务应酬得心应手
谦和低调一点，更易博得他人信任
深藏不露，他人心思看破不点破
看似“不经意”，实则是“有意”
适时帮人一把，也就帮了自己
放长线才能钓大鱼
第二篇　修得绝世魅力，玩转商务应酬
第一章　商务应酬，打造你的百万形象
做西装“达人”，当应酬“标兵”
过紧的套裙让你成了“肉粽”
饰品失礼，“画虎不成反类犬”
生意毁了，就因为你的“鸡窝头”
妆不出好气色，哪有贵人来
第二章　读懂九型人格，别让你的优势拖了后腿
九型人格，你属于哪一类
完美主义者：你的苛刻让人恐慌
给予者：应酬=“给”+“受”
实干者：急功近利，反而撞破头
浪漫主义者：一不小心，做了情绪的俘虏
观察者：局内事无须局外人
怀疑论者：不做怀疑论的忠实信徒
享乐主义者：原地踏步，终要自食恶果
领导者：别让威信过了火
调停者：“和事老”也要会说“不”
第三篇　商务应酬，无礼无仪难成商
第一章　商务拜访，无事也要常登“三宝殿”
无事也要常登“三宝殿”
“不速之客”，他烦你也恼
自我介绍还千人一面？你OUT了
小名片却有大学问
本末倒置：你抢了客户的风头
第二章　商务接待，小细节换来大满意
接错人的闹剧：高小姐变成了高先生
一不小心，先拉开了左车门
商务见面，别随意来个拥抱
奉不好茶，“话博士”口难开
“身送七步”，你做到了吗
第三章　商务电话，一线万金靠礼仪
打电话的时间，可别选错
接电话，别让铃响多于三声
你的微笑由你的声音传达
电话暂停，别让对方等太久
挂不好电话，前功尽弃
第四章　不同的商务场合不同的礼仪
新闻发布会：借势媒体，他人之力也搏金
商务签约：最后一步，岂能功亏一篑
商务剪彩：细节失礼，剪不出好彩头
商务展览会：准备不周，机遇变危机
商务赞助会：助人利己，不可主次颠倒
第四篇　礼尚往来，为利放手搏一把
第一章　商务馈赠，礼尚往来有玄机
送礼，为你讨个绝妙的说法
“锦上添花”不如“雪中送炭”
不实用的礼物属于垃圾桶
送礼就送“四不掉”
送礼，一场品位的赌博
第二章　送礼送不好，办事打水漂
小心，别触犯了送礼的禁忌
时机不对，你成了“贿赂”者
别让礼物“赤身裸体”
走出“礼重情意轻”的怪圈
送礼随大流，看不到效果
第五篇　商务言辞，口吐莲花讨欢心
第一章　千里马看腿，商务人看嘴
为他的耳朵制定话题套餐
都是“我”字闯的祸
别让口头禅毁了你的生意
说点新鲜的，人云亦云终吃亏
远离“四话”，自然人见人爱
第二章　说好难说的话
何不理直气壮地求人
找个第三者好搭话
失言之后的紧急挽救法
把别人的奚落拒之门外
批评他人前先备好台阶
第六篇　玩转商务应酬，天下没有难办的事
第一章　成事第一招，快速拉近关系
制造共同的志趣，一步步靠拢
利益互补，让应酬双方更亲密
接触多一点，自 ............

书籍插图：

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