500种最有效的管理工具:生产质量市场营销 - (EPUB全文下载)
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目录
前 言
生产篇
第1章 选址与布局
工具1 选址决策
工具2 因素比重法
工具3 运输表法
工具4 产品导向法
工具5 工艺导向法
第2章 生产线组织
工具6 流水线生产
工具7 单一品种流水线设计
工具8 多品种流水线设计
工具9 生产平准化
工具10 自动线组织
工具11 成组技术(GT)
工具12 快速成形技术(RP)
第3章 作业计划
工具13 周期性生产作业计划
工具14 小批量生产作业计划
工具15 滚动计划法
工具16 投入产出法
工具17 甘特图
工具18 关键路线法(CPM)
工具19 计划评审技术(PERT)
工具20 赶工法:时间—成本权衡
工具21 全面生产维护(TPM)
第4章 制造资源计划
工具22 主生产进度计划(MPS)
工具23 物料需求计划(MRP)
工具24 闭环MRP
工具25 制造资源计划(MRPⅡ)
工具26 配送需求计划(DRP)
工具27 企业流程再造(BPR)
工具28 企业资源计划(ERP)
第5章 供应链管理
工具29 全球采购
工具30 层次分析法(AHP)
工具31 经济订购批量(EOQ)
工具32 数量折扣模型
工具33 单期法
工具34 ABC分析法
工具35 零库存管理法
工具36 配送方式零库存
第6章 先进生产方式
工具37 并行工程(CE)
工具38 精益生产(LP)
工具39 敏捷制造(AM)
工具40 准时制生产(JIT)
工具41 大规模定制生产
工具42 计算机集成制造方式(CIM)
工具43 世界级制造方式(WCM)
质量篇
第7章 质量管理的基础问题
工具44 树立全新的质量理念
工具45 走出质量管理误区的方法
工具46 质量成本分析法
工具47 质量管理三部曲
工具48 质量检验
第8章 质量认证
工具49 ISO9000
工具50 ISO14000
工具51 质量认证
工具52 产品保证
第9章 质量控制
工具53 零缺陷管理法
工具54 森口体系
工具55 田口方法
工具56 统计过程控制
工具57 产品病疵成本控制
工具58 工序质量预控法
工具59 软件正规检查
第10章 质量改进
工具60 PDCA循环
工具61 定点超越法
工具62 QFD法
工具63 品管圈法
工具64 价值工程方法
工具65 黑带计划
工具66 约束理论
第11章 质量管理的工程技术
工具67 现场管理5S法
工具68 失效模式与影响分析法
工具69 AUDIT方法
工具70 6西格码质量管理方法
工具71 散布图法
工具72 直方图法
工具73 关联图法
工具74 因果分析图法
工具75 KJ法
工具76 PDPC法
工具77 系统图法
工具78 柏拉图法
工具79 控制图法
工具80 矩阵图法
第12章 服务质量管理
工具81 服务质量控制模式
工具82 服务蓝图
工具83 顾客满意战略
工具84 顾客投诉处理方法
市场营销篇
第13章 营销调研
工具85 营销调研计划
工具86 描述性调研
工具87 面谈访问法
工具88 文献调查法
工具89 焦点访谈法
工具90 多维尺度法
工具91 德尔斐法
工具92 主观概率法
第14章 营销战略定位
工具93 消费行为模式
工具94 市场容量测定法
工具95 市场地位辨析法
工具96 细分市场法
工具97 市场定位法
第15章 产品策略
工具98 虚拟产品开发组织
工具99 新产品开发模式
工具100 马尔科夫转移矩阵法
工具101 产品生命周期战略
工具102 产品组合策略
工具103 品牌策略
工具104 品牌协作制胜法
工具105 纵联品牌法
第16章 定价技巧
工具106 生命周期定价法
工具107 顾客谈判定价法
工具108 细分定价法
工具109 价格敏感性测试法
工具110 规模性降价策略
工具111 需求价格弹性运用策略
第17章 渠道管理
工具112 分销渠道结构的选择
工具113 垂直营销渠道组织的建立
工具114 中间商数量确定法
工具115 销售队伍规模确定法
工具116 客户关系管理
工具117 渠道冲突与合作
工具118 窜货的防范
工具119 渠道评估与改进
第18章 促销策划
工具120 广告费用预算法
工具121 广告媒体的选择
工具122 营业推广策略
工具123 人员推销的管理
工具124 公关促销的运作
工具125 促销效果评估
第19章 市场创新
工具126 营销审计技术
工具127 市场创新度的确定法
工具128 市场创新点的选择法
工具129 市场创新源的探寻法
工具130 市场创新险的分析法
工具131 市场创新方向的把握
第20章 全球营销
工具132 全球营销企划
工具133 价值链分析与货源决策
工具134 全球营销的4P策略
工具135 国际战略联盟
第21章 营销新范式
工具136 4Ps—4Cs—4Rs
工具137 整合营销
工具138 网络营销
工具139 文化营销
工具140 服务营销
工具141 关系营销
工具142 绿色营销
工具143 数据库营销
参 考 文 献
版权页
书名:500种最有效的管理工具:第二卷-生产·质量·市场营销
作者:杨东龙
出版社:中国经济出版社
出版日期:2001年11月第1版
书号:978-7-5017-4535-7
版权所有 侵权必究
前 言
经历了15年的风风雨雨,中国进入WTO的漫长旅程终于画上了句号。
面对WTO的挑战,中国市场企业之间的竞争无疑会全面升级,企业的责任将愈加重大,提升企业管理水平的需求也就迫在眉睫。
对于艰苦跋涉的职业经理人而言,要想从新的现实中成功胜出,学习就应当成为主流,有效学习已经成为加速提升专业功底、获得智慧的一项至关重要的技能,你一定要比你的对手学得更多、学得更快、学得更好。
然而,经理人员每天都要处理大量的具体事务,需要做出各种各样的决策,这不但要求经理人员拥有丰富的管理知识,卓越的实践能力,还需要掌握和使用各种先进的管理方法,学会使用各种管理工具。 ............
书籍插图:
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