双赢的次序 - (EPUB全文下载)

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中文版序
前言
第一章 生存能力是最强的竞争力
考验可以提高挑战的可能性
优秀的竞争者是好导师
没有顾客就没有企业
用心服务
培养实力才能更加自信
第二章 沟通才能相辅相成
以3-6-5计划展开沟通
对实施沟通的领导来说，是没有困难可言的
双赢也有先后顺序
先贴近再获得同感
商即人 人即商
要想走得远就要一起走
第三章 永远要以人为经营中心
学习人文学是理解自己和他人的基础
历史知识是竞争中的武器
用韩国属性来赢得胜利
女性的活跃改变世界
知识和智慧共存的时代
第四章 唯有不断的变化和改革才是生存之道
换了想法就能看得到
要让停住的车再次发动起来
变化和改革是企业的宿命
“一石二鸟”的经营
如何成为优秀的领导
第五章 工作和经营的本质与未来
以长子的心态发挥领导力
服务经营、终端经营、人文经营的价值
投资要看未来
坚持正道经营
知恩图报
全世界的消费者都是我们的顾客
后记 渠道的双赢规则
[1]韩国新世界百货（SHINSEGAE）1930年曾作为日本的三越百货店京城分店开业，抗美援朝战争（韩国称之为韩国战争）结束后，成为韩国人运营的东和百货店。1963年被三星集团收购，通过公开征名，改名为新世界百货店。韩国新世界百货的总店是韩国最早的百货店。——编者注
[2]乐天百货由乐天集团于1979年创办，隶属于韩国乐天集团旗下，总店位于首尔市中区明洞附近。乐天集团（LOTTE）由韩裔日本人重光武雄（韩国名辛格浩）先生于1948年创立于日本东京，最初是食品制造商，后在韩国发展。在韩国开有酒店和百货公司。现在是全球著名的日韩联合企业。——编者注
[3]失败产品博物馆坐落于美国纽约，该处应为作者误记。——编者注
[4] 乐天玛特超市（LOTTEMART）是乐天集团下属的专营大型超市的子公司，全书以下简称乐天玛特超市。乐天玛特超市于1998年首店开业（江边店），到2006年，跃居韩国大型超市行业第二，并在全球主要股票市场（伦敦、东京股票市场）上市。——编者注
[5]Centum City（网络上亦称其为百城区），是位于韩国釜山海云台区的一个大型复合式都市开发计划区，这里也坐落着全世界最大规模的百货店——新世界 Centum City店。——编者注
[6]乐天利（Lotteria）是乐天集团旗下的一家跨国速食连锁店，名称源于其母公司乐天集团。乐天利最初由日籍韩国人辛格浩于日本东京建立，后在韩国得到发展壮大，是韩国最大的快餐店。——编者注
[7]E-Mart是韩国新世界集团旗下的大型综合超市，其最大的特点就是“百货超市”的经营业态。Home Plus是韩国三星公司旗下的大型综合超市。——编者注
[8]好市多（Costco）是美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式量贩店。1983年成立于美国华盛顿州西雅图市，最早起源于1976年的Price Club公司。——编者注
[9]《朝鲜日报》是韩国的三大报纸之一，是韩国历史最悠久的报纸。——编者注
[10]奥特莱斯（Outlets）又称“品牌直销购物中心”，指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心。“奥特莱斯”是英文Outlets的中文直译。——编者注
[11]品类杀手指的是营业面积较大，但商品品类经营较少的连锁专卖店，因为它们在比较小的商品品类范围内有较多的单品，能“杀死”那些经营同种商品的小商店。——编者注
[12]Mall指购物商场、商业街。欧美地区的一种郊区大型娱乐购物中心，跟中国历史上的“瓦肆”类似，特指规模巨大、连成一体、包罗众多专卖店和商铺，集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心或加盖的林荫道商业街。——编者注
[13]14世纪末，李氏王朝取代高丽，改国号为朝鲜。1392年，李成桂推翻高丽王朝，自立为王，创建朝鲜王朝。因朝鲜王朝君主姓李，加上“朝鲜”二字在朝鲜半岛上曾出现过（檀君朝鲜），所以中国、日本、朝鲜民主主义人民共和国的历史学界一般习惯称呼该朝代为“李氏朝鲜”（简称李朝），古代存在的使用朝鲜为国号的国家则被称为“古朝鲜”以示区别。——编者注
[14] Brand shop manager，外协公司派来的销售自主品牌产品的职员。
[15]亚洲金融危机爆发，韩国陷入危机，总统金大中上台后，决心按照国际货币基金组织（IMF）提出的要求进行IMF式经济改革。——编者注
[16]赢者诅咒是指多角化的公司因过于自信，而以较高于市价的价格去并购目标公司，也用于在拍卖中出价过高，此乃对自我经营能力过于乐观所造成的后果。——编者注
[17]乐天Young Plaza，是韩国第一家青春时装专卖店，是给年轻人准备的大型综合商店。——编者注
[18]伊丹敬之所著的《经营的力学》于2008年11月由日本的东洋经济新报社出版。——编者注
[19]万历朝鲜战争，又称朝鲜壬辰卫国战争，先后共发动了两次战争；日本称之为文禄之役，第二次称之为庆长之役；朝鲜及韩国称之为壬辰倭乱，第二次称之为丁酉再乱；中国称为朝鲜之役，与宁夏之役、播州之役合称为万历三大征。这场战争由日本前关白丰臣秀吉在1592年（壬辰年，中国万历年间，日本文禄、庆长年间）派兵入侵朝鲜引起。因朝鲜的宗主国是大明帝国，是故向中国求援，明神宗应请求派军救援，日本占领朝鲜并试图殖民同化朝鲜的行动受阻，朝鲜民族文化火种得以保留。丰臣秀吉也在战争末期死去。他死后不久，日本军队全部从朝鲜撤退。——编者注
[20] YouTube是设立在美国的一个影片分享网站，让用户上载、观看及分享影片或短片。公司于2005年2月15日注册，由华裔美国人陈士骏等人创立。
[21]两班贵族简称两班，为古代高丽与李氏朝鲜的一个社会阶层，处于社会等级制度的顶端，主体为士族与官僚。两班子弟通过科举和萌荫取得官位，通过婚姻继续维持两班地位，因而两班阶级也具有世袭的性质。——编者注
[22]三一节是韩国五大国庆日之一，日期为每年的三月一日。三一节是为了继承三一运动的独立精神，巩固民族团结，培养国民的爱国心而设定的纪念日，是韩国大 ............

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