全价值经营:如何为消费过程创造价值 - (EPUB全文下载)

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书籍内容:

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[28]美图拥有4亿月活跃用户但商业模式仍难变现[J].中国经营报,2016-10-16.
[29]专访墨迹天气CEO金犁:我为什么做天气APP?[EB/OL].(2017-03-21)。中新经纬,墨迹天气也要IPO!89%毛利!一文读懂工具应用商业模式[EB/OL].(2017-03-29)。微信公众号:并购优塾。
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[32]DieEule.粉丝到底为了什么而疯狂?[EB/OL].(2015-12-24)。微信公众号:知识就是力量。
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[35]“小鲜肉”缺乏演技表演不过关却拿上亿片酬[J].北京日报,2016-09-01.
前言
经过30多年的改革开放,中国经济由计划经济过渡到了市场经济,从此告别了商品短缺时代,进入了消费品剩余化、多样化的时代。以前商品短缺,企业生产什么根本不愁销路;而今产品过剩,市场竞争无比激烈,企业为了让消费者购买自己的产品,不仅要提供好的产品,还要做好品牌宣传、提供导购服务、优化购买渠道和环境、增强消费体验、提供售后服务等与产品消费过程有关的诸多活动。可以说,消费过程中任何一个令消费者不满意的环节都可能会影响到消费者最终的购买决策和评价。在这种情形下,我们不禁要问:“消费者购买的还只是产品吗?”
在激烈的市场竞争环境下,打“价格战”成了很多企业无奈的选择。但与此同时,仍然有 ............

书籍插图:
书籍《全价值经营:如何为消费过程创造价值》 - 插图1
书籍《全价值经营:如何为消费过程创造价值》 - 插图2

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