销售女神董明珠：铿锵玫瑰书写商界传奇 - (EPUB全文下载)

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销售女神董明珠：铿锵玫瑰书写商界传奇
肖文键
中国致公出版社
图书在版编目（CIP）数据
销售女神董明珠：铿锵玫瑰书写商界传奇/肖文键著.—北京：中国致公出版社，2010.10
ISBN　978-7-80179-970-8
Ⅰ.①销…　Ⅱ.①肖…　Ⅲ.①董明珠—人物研究②空气调节设备—工业企业管理—经验—珠海市　Ⅳ.①K825.38②F426.6
中国版本图书馆CIP数据核字（2010）第184669号
销售女神董明珠：铿锵玫瑰书写商界传奇
著　　者：肖文键
责任编辑：李娟娟
封面设计：润和佳艺
出版发行：中国致公出版社
　　　　　（北京市西城区德胜门东滨河路11号西门　电话66168543　邮编100120）
经　　销：全国新华书店
印　　刷：北京华戈印务有限公司
开　　本：710毫米×1000毫米　1/16
印　　张：15
印　　数：00001-10000册
字　　数：180千字
版　　次：2011年1月第1版　2011年1月第1次印刷
ISBN　978-7-80179-970-8
定　　价：29.80元
版权所有　翻印必究
目录
前言
第一章　巾帼不让须眉
光环闪耀的“铁腕”女人
初入商海的艰辛跋涉
一腔热血，终成皇冠
我永远是对的
单纯的信念需要疯狂的热情去实现
第二章　总是掌握主动权
临危受命，任重道远
权力之争清者胜
与经销大户的较量
镇压“内乱”，处变不惊
交锋黄光裕：“格美大战”
第三章　重新制定游戏规则
先款后货，绝不赊欠
拒不降价
从不降价到率先降价的转变
返利经销商
独辟营销渠道
简约主义的胜利
不断制定新的游戏规则
第四章　做行业的领跑者
坚守“吃亏”的工业精神
创新产品要有核心技术
解读格力模式
跟着董明珠，格力不会输
“珠海二珠”的完美合作
第六章　没有售后服务才是最好的服务
返璞归真，品质是本
没有售后服务才是最好的服务
用户大回访
第五章　缔造格力文化
中国制造走向中国创造
专业化铸就核心竞争力
零缺陷质量管理
以德为先的人才观
强烈的社会责任意识
第七章　铁腕也温情
工作中没有柔情，生活中处处彰显温情
女性本色的回归
儿子是永远的安慰
附录
董明珠创业年度荣誉简历
董明珠语录
格力电器大事记
后记
前言
“格力——董明珠”。提起世界品牌格力空调（以下简称“格力”），人们肯定会提起董明珠的名字。是格力造就了她这个商界传奇人物，还是她让格力创造了一个个销售神话？世界品牌格力已有口皆碑，董明珠的销售秘笈《棋行天下》、《行棋无悔》两本书也正得到越来越多读者的赞誉。自2004年以来，董明珠已连续5次被美国《财富》杂志评为全球50大商界女强人。董明珠是创造中国家电市场销售神话的领军人物，她的名字牵动着整个中国空调市场的每根神经，荣膺“商界木兰”、“中国营销女皇”、“商业铁娘子”、“中国最具影响力的商业领袖”等称号。
在荣誉面前，董明珠却反复强调：“没有格力就没有我的今天！”但我们知道，在营销领域，是她创造了许多在同行看来“根本不可能实现”的奇迹：经销渠道先付款再发货，淡季返利模式，区域销售公司模式，独辟蹊径自建格力专卖店渠道模式……董明珠的故事，可以告诫无数营销人员，企业成功不能靠投机取巧，成功是做好企业的本分，要让企业运营回归到营销的最基本层面。
很久以前，男人写下规则，制定标准，主宰着商业世界。为了在这个依然以男性居多的商界取得成功，女人也凭借其独特的魅力，大放异彩。
商场如战场，没有谁会因为对手是女性而手下留情。虽为商业圈里少有的女性，但从不服输的董明珠认为，管理模式只有管理思想对错，不分男女，唯一的办法要自己先放弃性别之差。“现在又不是拉板车，女性体力不行就干不了，关键还是看思维方式。只要愿意付出、能吃苦，就一定会被认可”。
翻看董明珠的简历：1954年出生，36岁开始南下打工。在20世纪90年代初那个物质生活日益丰富的时代，带着淘金梦想南下的人不乏其人，能吃苦、独立、不服输的个性加上社会发展企业需要壮大所带来的一些机遇，促成了董明珠今天的成就。不过她的成功也绝非偶然，因为没有几位女性会把自己近20年的时间都全身心地扑在事业上。经过不断地积累、创新后，她的收获与付出成正比。
格力在过去的20年里，董明珠似乎一直在挑战各种既成规则：行业中的陋习、家电渠道商的强权、政府采购的潜规则。在董明珠看来，“越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它。把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价”。
董明珠，很简单。因为她总是把大家的利益和她的利益均衡考虑。任何一方利益受损，她都会拒绝合作。
董明珠，很倔强。只要她认为是对的，即使成为众矢之的，她也决不让步。
董明珠，很霸道。为此，她不惜开除公司最大的经销商，甚至和国美家电“叫板”。
董明珠，很漂亮。高贵典雅的形象使她在获得“女强人”称号之外，还获得了诸如“铿锵玫瑰”、“满脑子绝招的美丽女人”、“营销凤凰”等荣誉称号。
董明珠，很温柔。只要一提起儿子，她锐利的眼睛就会闪烁母性的光辉。
这就是董明珠，她身上的每一个特点都是一道亮丽的风景，无时无刻在散发着独特的魅力；她身上的每一个故事都可以折射出当今时代无数不甘平庸、奋发有为者所走过的不平凡的路。
第一章　巾帼不让须眉
一个偶然的机会，南下深圳闯荡的董明珠来到珠海。连她自己也没有想到，那时还名为“海利”的珠海格力，就此改变了她一生的发展轨迹。一段段营销业的传奇故事通过她的双手开始书写、流传开来。

光环闪耀的“铁腕”女人
她，气质优雅，神情专注，谈吐不卑不亢而又掷地有声；
她，足智多谋，斗志昂扬而又执著专业，特立独行而又永远不按常理出牌；
她的一举一动，往往成为营销界、理论界津津乐道的经典案例；
她的一笑一颦，甚至不经意间的举手投足，都可能影响、左右空调行业竞争风向和前行的轨迹。
这个人就是全球最大的空调企业格力电器领头人——董明珠。
她几乎成了2010年两会期间最吸引眼球的人大代表，许多媒体“长枪短炮”地追着她跑。其实很多记者只是为了“看看她长什么样，哪里来的三头六臂，凭 ............

书籍插图：

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