适应复杂：让管理像拼图一样有序省力 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

适应复杂
[德]斯特凡妮·博格特　著寿雯超　译
版权信息
书名：适应复杂
作者：[德]斯特凡妮·博格特
译者：寿雯超
书号：978-7-210-10205-2
版权：后浪出版咨询（北京）有限责任公司
目录
阅读指南
复杂性 是神话还是现实？
不同的“病症”，同一种“症结”
“果壳中”的复杂性
复杂性的关键点
旱灾、玉米、金钱和援助——一个错综复杂的体系
复杂性——管理的困境
陷阱1 简化带来成功
简单给予人安全感
因果陷阱
简单：通向混乱的捷径
复杂体系中的简单规则
简单管理，而非简化
陷阱2 将错综复杂等同于难于处理
错综复杂不等同于难于处理
一切都“井然有序”——困难的体系的特征
期待“意外”——复杂的体系无法预测
困难与复杂的管理方式
陷阱3 专家能搞定
我们的身上多少都有专家的影子，不是吗？
专家眼中的世界永远是难以应对的
适应性和扩展适应
丰富认知多样性
陷阱4 不许出错
为何我们害怕犯错
企业文化决定了处理错误的方式
“故障—安全”还是“安全—故障”——一个文化问题
有效应对错误
陷阱5 计划为王
计划先于行动
不确定性导致更多的计划，更多的计划导致不确定性
计划很美丽，现实很残酷
为应对复杂性而计划
陷阱6 搜集数据，一览全局
信息匮乏——信息时代的核心问题
自我认知的确认尤为重要
暗藏机遇与挑战的微弱信号
客观只是一个幻想
数据洪流的管理
陷阱7 信任虽好，控制更优
寻找英雄
一切尽在掌控？！
管理是调节，而非控制
调节复杂体系过程中会面临的挑战
管理是理解和评估
陷阱8 竞争带来活力
竞争是与生俱来的吗？
竞争还是合作？
你怎么对我，我就怎么对你
合作必须有价值地进行
陷阱9 必须有人发号施令
等级——是铁器风暴还是神圣统治？
或多或少——固化的等级制度已经过时
成功的秘诀：放弃金字塔顶与核心控制
用关系网络替代组织结构图
应对复杂性
4636任务
您不应该怎样做？
您应该怎样做？
复杂性的应对方案
附录
出版后记
阅读指南
为何要写这本书？
某金融服务企业市场部主管、企业代表还有我，我们三人正围坐在会议桌边讨论教练流程的相关细节。还没进入正题，就谈到了我最感兴趣的话题——复杂性，对此大家就自己的经验和认识各抒己见。市场部主管问我，要在一个错综复杂的组织中实现成功的管理，最重要的因素是什么。我稍作解释，其中牵涉到了不透明性、自组织和简化等概念。主管静静听了一会儿后深深地吸了一口气，告诉我：“博格特女士，这听起来很不错，却不适合我们。或许它在刚起步的小公司行得通，但是对于拥有数千员工的康采恩集团并不管用，也完全不适合我们的员工。”
“又来了，”我暗自思忖，“人们在面对复杂性时总是这种奇特态度。”每个人都知道它，经历过它，有些人甚至能清楚地描述它，但几乎所有人都避之唯恐不及。他们下意识地认为，似乎只有当一个组织进行了充分地自我调整和梳理之后，才能应对当今世界中越来越显著的复杂性。“关系网络”“自组织”“不可预见性”，诸如此类的概念显得太宽泛、太特别又太陌生了。
除了机构组织的弹性外，复杂性是我作为企业培训师和演说家工作中的另一个主要课题。近年来我不止一次地意识到，人们对于复杂性的了解是多么匮乏，而这并不是因为管理者不够聪明。纵观一般的管理培训，不难发现其中几乎都没有涉及复杂性，或是非常简略地带过，而线性方法论和因果思维依然是培训的主要内容。这就导致了在错综复杂的情境中出现的种种误解和错误。反映在个人层面，管理者或领导者就会感到力所不及或源源不断的压力。
现在让我们回到开篇的会议桌上来吧！正是在这样的情况下我决定写下这本书，希望将近些年来常常遇到的对于复杂性的误解转化为认识，并解开疑惑。我想借由这本书鼓励和传达这样一种理念：有时，即使微小的改变也能促成巨大的成功。同时我也希望能揭开复杂性的神秘面纱，让读者了解复杂性在我们的组织和团队中意味着什么，应该如何处理和应对。
这本书是为所有管理者和领导者而写的，因为这是一个与他们休戚相关的话题。但鉴于不是所有人都愿意重新改变自己的思维方式，所以接下来我会说明，这本书适合或不适合哪些读者。
您将读到什么？
本书将用轻松而严谨的方式探讨关于复杂性的几大误区，分析这些“陷阱”产生的原因，以及人们为何对此束手无策。这些误区通常源于个人的观念、性格、价值观和经验，对此书中将展开深入的探究。其实在每个误区中，都存在正确应对复杂性的方法，我将会在接下来的章节中具体介绍。当然，并不是每一个“陷阱”都是由复杂性导致的，但在复杂情境中，复杂性的影响力明显高于线性因果关系。由于我们探讨的这个主题本身就注定了它是错综复杂的，因此在实际运用中，应当做到具体问题具体分析。您无法找到与书中案例百分之百吻合的情况，所有的方法都需要在运用中加以转化。希望这本书能鼓励您去反思，获取新的观点，带给您柳暗花明又一村的体验和乐趣。
您读不到什么？
这本书不是一本简单的问答书，您在这里无法找到“如果这样做，就会……”式的快速见效的法则和菜单式的解决方案。复杂性问题都是非线性、非透明的，且处于不断变化中，面对各种错综复杂的状况和问题，本书无法简单给出一个最佳的实际解决方案。这是一个视具体情境而定的问题，关于这一点我将会在书中多次提及。
如何读？
本书将在每一个章节就一个具体的“陷阱”展开分析，以减少内容的交叉重复。如果您还是对其他章节解释过的某些概念感到困惑，可以参阅书后的术语表，其中罗列了书中所有的重要概念。
第1章引入了复杂性这一概念，同时阐述了它的几个关键点，如变化性、不透明性和自组织等。接下来的章节讨论在管理中普遍存在的9个常见“陷阱”。最后一章中将总结成功应对复杂性的一些重要能力和态度。读完这本书您将了解，作为管理者或领导者如何从整体层面克服复杂性甚至借由复杂性实现成功管理。此外，整体管理学中的重要理念在书中将以要点的形式标注。
该图案为要点标志
谁适合阅读？
这本书是写给所有愿意分析世上的复杂性，以便能够更成功地进行决策、管理和领导的管理者和领导者的。它同样适用于对自己的观点、刻板印象、 ............

书籍插图：

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