《卡耐基攻心话术》戴尔·卡耐基 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目　录
前言
第一章　放弃好胜心，共鸣胜于雄辩
不要把时间花在与人争论上
争论只能给你带来敌人
主动地承认自己的错误
太阳比风更容易使你脱去外衣
尽量让对方在开始的时候就说“是”
第二章　发扬人性的优点，争取良性互动
激起他人求胜的欲望
激发他人高尚的动机和意念
给别人一个美名，让他去保全
使错误看起来很容易改正
让他人乐意去做你所建议的事情
第三章　掌控人性的弱点，赞美话人人爱听
赞美和鼓励的神奇力量
每个人都喜欢受人重视
真诚地赞美他人
挖掘他人优点，并适时赞扬
想要赢得朋友，就得让朋友胜过你
第四章　良语破冰，世上没有穿不过的墙
首先要了解对方需要什么
站在对方的立场看事情
强烈激发他人的需求
预测他人的真实需求
表达自己的同感
第五章　慎始敬终，给人留下完美形象
示人以微笑
用心记住他人的名字
全然注视，用心倾听
关注他人嗜好，并投其所好
鼓励他人谈论他自己
第六章　直意曲达，不动声色改变对方
批评前先真诚地赞美对方
间接地暗示他人的错误
批评他人之前，先提及自己的错误
多用协商，少用命令
顾全对方的面子
第七章　示之以弱，扮猪吃虎不含糊
耐心地听完对方的抱怨
对反对意见作些让步
不要过于较真
请问对方“您的高见是……”
不妨拿自己“开涮”
第八章　潜移默化，掌握局面的主动性
没有人喜欢被强迫
使对方觉得那是他的主意
让他人不知不觉上套
巧妙地向他人灌输思想
不给对方说“不”的机会
第九章　开口求助，把话说到对方心里
显示自己的谦卑以抬高对方
让对方提出可选方案
建立私人之间的信任
努力记住他人的癖好
到什么山就要唱什么歌
第十章　巧妙修饰，让你的语言更动听
运用事例，避免呆板的说教
运用能制造心理图像的字眼
用悬念激起听众的好奇心
创造一个惊人的开头
名人的话永远不会失去魅力
第十一章　展现个性，塑造独特的表达风格
施展你独特声音的魅力
语调可以让语言生动有趣
节奏张弛有度，不拖泥带水
通俗易懂让人容易接受
良好的措辞可以造就精彩
第十二章　思路清晰，想清楚才能说明白
一针见血，直入主题
直截了当陈述主张
清楚地表达自己的意思
谈论自己的亲身经历
谈论听众感兴趣的事情
第十三章　增强说服力，让对方印象深刻
将实物展示于人
用图画说服人
让故事自己说话
戏剧化地表达自己的观点
灵活运用数据统计
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）是20世纪最伟大的成功学大师和心灵导师，被尊称为“美国现代成人教育之父”。早在20世纪上半叶，当经济不景气、战争等梦魇正困扰人类时，卡耐基先生以他对人性的洞察，结合大量普通人取得成功的事例，以演讲和论著的形式唤起了无数迷惘者的斗志。在全球五大洲的50多个国家里，各种卡耐基成人教育机构多达2000多所，造就了千万余众的毕业生；他在实践基础上撰写而成的著作深受广大读者欢迎，被翻译成几十种文字流传于世界各地，是20世纪最畅销的成功励志经典。从总统到内阁大臣，从各界名流到普通百姓，千千万万的人受到卡耐基思想的鼓舞，重新找到自我，从而改变了命运。
让你第一时间掌控对方
卡耐基攻心话术
一句顶一句，句句动人心
（美）卡耐基　著　杨涓子　编译
中国商业出版社
　图书在版编目（CIP）数据
　卡耐基攻心话术／（美）卡耐基（Carnegie, D.）著；杨涓子编译．—北京：中国商业出版社，2013.5
　ISBN 978-7-5044-8034-7
　Ⅰ．①卡…　Ⅱ．①卡…　②杨…　Ⅲ．①心理交往—通俗读物　Ⅳ．①C912.1-49
　中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第044073号
责任编辑：张超美
中国商业出版社出版发行
010-63180647　www.c-cbook.com
（100053　北京广安门内报国寺1号）
新华书店总店北京发行所经销
北京嘉业印刷厂印刷
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710×1000毫米　16开　16印张　200千字
2013年5月第1版　2013年5月第1次印刷
定价：29.80元
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（如有印装质量问题可更换）
前言
有句俗话说得非常好：“傻瓜用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧人用心说话。”这里的“用心说话”就是本书的主题——攻心话术。
第二次世界大战的时候，美国军方推出了一种保险，如果每个士兵每个月交10元钱，那么万一上战场牺牲了，他的家人会得到10万元的赔偿。这种保险推出以后，军方认为士兵们肯定会踊跃购买。他们向各级军官下达命令，要求军官们向士兵宣传这种保险的好处，并鼓励大家都来投保。结果却很让人意外，不管军官们如何宣传，自始至终都没有一位士兵愿意购买这种保险。军官们都很纳闷，实在想不明白这些士兵们为什么对这样“划算”的保险置之不理。其实，士兵们的想法很简单，如果投保之后，自己平安无事，那么这每月10元钱算是打了水漂；而如果投保后自己真的牺牲了，那么连命都没了，赔偿10万元又有什么用呢？所以，在士兵们看来，每月10元钱还不如买些小酒来得划算。
后来，军方为了说服士兵们投保，特地请来了一位很有名气的演说家。这位演说家对士兵们只说了简单的几句话：“小伙子们，让我来跟你们说一说这种保险有什么用。如果你们投保之后不幸在战争中牺牲了，那么政府将会赔偿给你们的亲人10万元；而如果你们没有投保却牺牲了，那么政府只需要赔偿给你们家人几千元钱的抚恤金。你们想想，政府是愿意先派那些牺牲了只需要赔偿几千元钱的士兵上战场呢，还是愿意先派那些牺牲了要赔偿10万元的战士上战场呢？”听完这番话，士兵们纷纷加入了投保的行列。因为，大家都不愿成为首批被派上战场的人。
这位演说家之所以能凭借寥寥数语就说动士兵们主动投保，就在于他对士兵心思的精准把控。他深知士兵们最关心的不是自己死了之后如何如何，而是怎样才能尽可能平平安安从战事中活下去。所以，他紧扣这一点，打了一场漂亮的攻心战。
苏洵曾经在《谏论》中讲过一个很有趣的故事：
有三个人，一个好名，一个贪财，一个惜命。有一天，有人将这三个人带到了一道深谷边，并且告诉他们说：“能够跳起跨越这深谷的，就是勇者；不能跨越的就是懦夫。”那个好名的人深以怯 ............

书籍插图：

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