赢在制度_制度才是管理致胜的王道 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
CONTENTS
前言
第一部分　完美制度
第一章　晒晒企业的“制度病”
一、蒙着眼睛照搬照抄
二、拍脑袋决策比较流行
三、潜规则代替明规则
四、制度僵化，拖企业的后腿
五、规则不能朝令夕改
名企制度：三星的会议制度
本章小结
第二章　“望闻问切”查病因
一、让制度摸黑走路
二、认为制度会让执行“降速”
三、这个可以有，还是不可以有
四、制度就必须一直板着脸吗
五、规则也有不管用的时候
六、看看名企怎样用制度管理
名企制度：丰田5S管理制度
本章小结
第三章　管理未动，制度先行
一、要想管得好，制度当成宝
二、为了保证完成任务，我来了
三、不要与法律、法规玩“碰碰车”
四、多听听别人怎么说
五、制度越严越好吗
六、不要让制度隔靴挠痒
七、要做大做强，就要制度为王
名企制度：宝马某4S店员工行为规范制度
本章小结
第二部分　最佳执行
第四章　怎样做到流程执行规范化
一、你对工作流程了解多少
二、流程里没有“编外人员”
三、谢绝讨价还价：执行不打折扣
四、执行怎么样，要看细节是否给力
五、授权别人，才能腾出手做别的
六、执行不提倡孤军奋战
七、排除障碍，为执行提速
名企制度：海尔售后服务管理制度
本章小结
第五章　制度就是“有度量地制约”
一、没有监督，谁来保障执行的效果
二、监督不是个案，要常态化
三、下属只报喜不报忧，谁之过也
四、莫让问责成过场，要落到实处
五、双层委员会制度是一种舶来品
六、外派监事会，让“外人”监督“自己人”
七、有效监督，离不开员工的参与
名企制度：庞大汽贸集团监事会制度
本章小结
第六章　让奖惩不再是“空穴来风”
一、不患多寡，只患不公
二、奖励的规则：功劳大于苦劳
三、违章必究，处罚有度
四、职务升降要靠制度说了算
五、既有个人奖，还要有团队奖
六、把精神奖励做成营养大餐
七、请留给员工当下的幸福
名企制度：沃尔玛的员工激励和薪酬制度
本章小结
第七章　当制度遭遇人性化管理
一、“人性化”≠“人情化”
二、探索人性化管理的根基
三、制度要硬，文化要软
四、“做事如山”与“做人如水”
名企制度：大众某4S店车间管理制度
本章小结
第三部分　持续创新
第八章　变则通，通则久
一、目标更新，内驱力要求制度创新
二、体型变了，衣服的尺寸也要变
三、竞争的压力，要求制度与时俱进
名企制度：联想集团招聘制度
本章小结
第九章　制度创新三剑客
一、产权制度创新
二、组织结构创新
三、管理制度创新
名企制度：华为员工福利制度
本章小结
附录　企业运营制度模板
一、人事制度模板
二、财务制度模板
三、生产制度模板
四、质量制度模板
五、销售制度模板
六、采购制度模板
七、研发制度模板
八、仓储制度模板
WIN IN THE SYSTEM
赢在制度
制度才是管理致胜的王道
王媛◎著

中华工商联合出版社
图书在版编目（CIP）数据
赢在制度：制度才是管理致胜的王道／王媛著．—北京：中华工商联合出版社，2014.1
ISBN 978-7-5158-0805-5
Ⅰ．①赢…　Ⅱ．①王…　Ⅲ.①企业管理制度－研究　Ⅳ．①F272.9
中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第282421号
赢在制度
作　　者：王　媛
责任编辑：胡小英　　郑　婷
装帧设计：润和佳艺
责任审读：李　征
责任印制：迈致红
出版发行：中华工商联合出版社有限责任公司
印　　刷：北京中振源印务有限公司
版　　次：2014年2月第1版
印　　次：2014年2月第1次印刷
开　　本：710mm×1020mm　　1/16
字　　数：180千字
印　　张：16
书　　号：ISBN 978-7-5158-0805-5
定　　价：35.00元
服务热线：010-58301130
销售热线：010-58302813
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前言
PREFACE
企业管理中，成、败很大程度上取决于人所处的环境，以及由此环境演绎出来的价值取向，是一种漠视规则的无序状态，还是一种制度井然的有序状态？任何人，无论多么优秀，一旦进入无序的状态，离挫折也就不远了。比如，传奇企业家史玉柱先生，在创立巨人集团的初期，公司业务发展迅猛，然而巨人集团后来竟险些倒闭，个中原因，正如史玉柱后来回忆时所总结的，制度管理不完善，导致决策失误，是这场企业危机的重要原因。然而在现实中，能够像巨人集团这样浴火重生、再度辉煌的企业毕竟是极少数。有很多企业，虽然领导者个人能力很强，但企业却还是阻挡不了下滑的趋势，究其根本原因，在于制度化管理不完善，企业管理不规范。
海尔集团总裁张瑞敏非常重视制度化管理，比如在用人制度上，他说，“谁上谁下完全由制度说了算”，“这样的用人机制看似严酷，实际上是最大的仁慈。否则，迁就了一个人，毁了整个海尔，你说哪一个更残酷？”在一个企业中，制度并不仅仅在企业进入稳定期后才凸显其重要性，在企业初创时，制度或许简单些，但企业家能否具备制度管理的意识、重视发挥制度的作用，对企业命运有着重要的影响。企业无论是在初创期，还是进入稳定期，制度都起着重要的作用，只是在企业初创的时候，制度的形式比较简单、内容比较少，但制度的意识还是客观存在着的。制度往往是一种规律性的东西，其真谛存在于事物发展的每一个阶段。企业能够由小到大、从弱到强，就在于企业能够很好地按照规律去办事，从而实现腾飞。
制度伴随企业的始终，好的制度打造出优质的企业。不管企业处于什么阶段，都需要制度来保驾护航。一个成功的管理者，也必然是一个制度管理大师。因此，不管做什么，要想成功，就必须重视制度建设、增强制度管理的意识，让制度的理念在企业肌体中运行，只有这样，才能从根本上改善企业管理 ............

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