解说的艺术：如何让你的创意、产品和服务更容易被人接受 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
解说的艺术
作者简介
译者简介
主题广告牌
流程1 制订计划
Process1 Plan
流程2加以包装
Process2 Package
流程3 提出解说
Process 3 Present
延伸阅读
解说的艺术
——如何让你的创意、产品和服务更容易被人接受
The Art of Explanation
Making Your Ideas, Products, and Services Easier to Understand
提示：为使读者更好地理解本书内容，中文部分特增添了作者简介、译者简介、主题广告牌、延伸阅读部分作为原书内容扩展补充。
作者简介
李•勒菲弗（Lee Lefever）
沟通顾问公司 Common Craft 创办人之一，也是英特尔、谷歌、Dropbox、福特等顶尖品牌的顾问，协助这些品牌强化他们的解说技巧。该公司制作的“Explanations In Plain English”系列影片曾获 2011 年纽约国际视觉艺术学院传播优异奖，被世界各地的个人和企业采用。
译者简介
叶心岚
台大农经系毕业。曾任财经网站、电视新闻台及报社国际新闻暨财经新闻编译，并为国内外网站及媒体编译新闻与撰写专栏。目前专职翻译工作。译有《REMIX，将别人的作品重混成赚钱生意》、《天啊！我们让他的头发着火了》等书。
主题广告牌
精辟解说创造惊人的机会
人
们不会购买他们不了解的东西，因为他们看不到价值。通过精辟解说，让听众了解为何要选择你的产品或服务，才有机会让听众更理解你的点子，进一步采取你期望的行动。
解说是使某样事物被认识、明白和理解的艺术和程序。
虽然我们周遭的世界充满资料和信息，但事实本身可能仍然难以理解与应用。这就是我们需要解说的原因。通过解说可以让事实变得可以理解和利用。
作者李•勒菲弗是著名的沟通专家，擅长以图像、短片来帮助人们了解复杂的事物。他对于解说的强大力量深信不疑。他认为，当解说能帮助人们从崭新观点来看待眼前的事物时，就是一番成功的解说。
我们必须将解说视为一种解决问题的策略，一个可以理解、练习与改善的技巧。如果能够加强解说技巧，就有能力说服更多人朝我们希望的方向前进。不论是对我们的职涯发展，还是尝试达成的工作进度，必然带来很大的助益。
要建立有效的精辟解说，你必须采取3个步骤：
流程1 制订计划
英
简单明白的成功演示，会用一种容易理解的方式包装构想，让更多人能跟上正在讨论的话题。换句话说，成功的解说总是能回答你的“为什么”。它们协助人们更认识、更了解眼前的事物，同时引导听众根据解说传达的讯息采取行动。
想了解解说的含义，不妨先列举解说不是什么。
■ 解说不只是叙述——不是某件事物枯燥或乏味的记录。叙述提供的是细节，解说则是要激发行动。
■ 解说不是下定义——不是纯粹提供某件事物精确的字面意义。定义有时有用，但不一定能提供必要帮助。
■ 解说不是一个步骤、一个步骤的指令清单——指令太过专制，所以无效。解说会协助人们了解事物为何重要。
■ 解说不是阐述细节——解说不是信息垃圾场，让你倾倒所有你关于某主题、概念、想法、理论等所知道的一切。
■ 解说不是正式报告——像你为某一事件或经历写的流水账。
■ 解说不是例证——为了厘清想法而举的例子。
不可否认，解说可能包括叙述、定义、例证等等，但这些只是解说的要素，而不是解说本身。解说是使某样事物被认识、明白和理解的艺术和程序。
想要提出一场精辟解说，你需要移情——愿意站在听者的立场，以听者的观点看待事物。 精辟解说不会受限于严格的框架，而是由你喜欢的沟通方式，以及听者喜欢的学习方式自然延伸而来。解说会让生硬的事实变得有用、有料，而且令人难忘。
精辟解说的优点不胜枚举，而且让人受用无穷：
■ 解说会引起人们关注——它会促使人们想要知道更多关于该主题的事物。精彩的解说会激发听者的兴趣，同时也会引起注意，使人们以崭新角度观察早已存在的事物。
■ 解说能降低理解难度——它们会通过更容易理解的方式，让非领域专家也能一起探索全新主题。精辟解说会帮助人们做出更充分的决策，因为他们会有更清晰的观点。
■ 解说是包装想法的有效方法——它们可以将一堆枯燥的事实与数据，转变成更容易了解的内容，并且与你所做的事更紧密相关。精辟解说让人难忘且着迷。
■ 解说可以增强信心——不要假设人们都了解你要谈论的主题，而是要提供完备的背景知识。当你进行解说时，要为每个人奠定加入讨论和贡献意见的基础。解说使人们更相信他们了解正在讨论的事项，因此能扩大讨论范围。
■ 解说可以协助演示者和听众双方更彻底了解某个想法——发散思考和进行一场精辟解说，都存在持续不断的学习。
为什么解说如此可贵，还有另一个充分理由。多数领域存在一种所谓的“知识诅咒”现象，情形大概如下：
成为领域专家所花的时间越长，你的思考方式就越被同化：
■ 外行人几乎无法理解的专业术语。
■ 方便你跟同领域专家谈论特定主题的简称，但其他人对此毫不熟悉。
■ 对于具备专业知识的人属于基本知识，但对于略懂皮毛的人，却是完全陌生的想法、信息和方法。
你甚至不会注意到自己正陷入“知识诅咒”。事实上，能以更精确的方式表达新想法，便能省下时间和金钱。你跟产业内部人士的关系变得更密切，其他人就更难追上你的思维。
“知识诅咒”也会导致企业界常见的第2种现象：
为了消除“知识诅咒”和解说的难题，你必须规划如何找出存在的信息缺口，并设法解决。最好的方法就是利用上图标示的解说量尺，依照下述方法想象：
■ 想象A到Z的连续区间代表某个主题的已知部分。在连续区间的A-B-C端，人们对该主题的认识非常少。在另一边的X-Y-Z端，每个人都是专家，深刻了解其中要诀且知识丰富。
■ 现在，想象你正在开发一款即将上市的新产品。你和你的开发团队开始研究新产品时，你们做好准备，因而逐渐往量尺的右边移动。这是理所当然的事——为了彻底了解产品技术，你得付出必要的代价。
■ 当你们的产品推出后，早期采用者通常会对你们付出的努力展现强烈的赏识。这些早期采用者 ............

书籍插图：

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