猪老板的实用消费心理学店长必读枕边书 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
序
上篇 显性行为学
第1章 从众心理
第2章 感性消费主义
第3章 买涨不买跌心理
第4章 获得认同的心理
第5章 危机意识
第6章 群体无意识
第7章 超值价值心理
第8章 买一送一心理
第9章 名人效应
第10章 落井下石心理
第11章 商品包装认知心理
第12章 怀疑的心理
第13章 自欺欺人心理
第14章 值回票价心理
第15章 替代心理
第16章 赠品的边际效应
第17章 侥幸心理
第18章 以偏概全心理
第19章 酸葡萄心理
第20章 被限时限量促销驱动
第21章 有限选择的博弈
第22章 永不知足的消费欲望
第23章 信任广告心理
第24章 有限的满足感
下篇 隐性行为学
第25章 反主流意识
第26章 女王意识
第27章 死要面子心理
第28章 逆反心理
第29章 活动期待心理
第30章 信任老店心理
第31章 价格敏感效应
第32章 最后一榔头心理
第33章 厌恶台阶心理
PREFACE
序
多年求学与工作经验让我逐渐发现了一些有趣的事实：
1.经济学与管理学绝对就是不精确的科学，甚至任何学科，但凡涉及到人，那基本就精确不起来；
2.几乎无法将课本学习到的理论用于实际工作中；
3.经验比理论重要；
4.技巧比理论重要；
5.运气比理论重要；
6.环境比理论重要；
……
总之，似乎一切都比理论重要，人们之所以去学校考研、读博，就是为了要明白这一点。
在我看来，市场就是研究资源与人的关系，而管理就是研究人与人的关系。当看到课本上用一系列非常复杂的数学模型去研究人与人之间的关系的时候，我就意识到这种研究方法对我的事业毫无助益。
目前，学生在学习市场营销课程的时候，往往都是搬出西方经济学来，用数学工具来分析宏观层面与微观层面的课题，而政治经济学主要侧重点是考察政府行为与市场经济之间的复杂关系；比较有用的消费行为学课程，也是直接翻译西方国家的教材，所以同样也是各种数学工具满天飞。
我并不反对用数模或者称为计量的方法来研究问题，但是，现实情况是学经济管理、市场营销的大学生毕业之后往往不具备销售人员的基本技能与素养，无法上岗工作。西方国家的大学使用类似的教学方式，为何就能培养合适的市场销售人才呢？这是因为西方资本主义国家的市场经济体制更为成熟完整，且西方国家的企业有更多的意愿给毕业生提供宽裕而细致的上岗培训。
在中国当前的环境下，如果要想迅速掌握销售技能，就要果断抛弃学院派的大部分东西，清空脑袋里的内存，学习符合“社会主义初级阶段”这个国情的销售技巧与知识。
我个人经历过一线市场销售人员、初级营销管理人员、区域经理、销售副总、创业这样一个流程，多年的打拼让我对市场销售有了深刻的了解。我自己曾经走过弯路，后来看同事们也是绕路者，再后来又看到后面的人还是在走弯路。我自己当初花了大量的时间与精力从实际工作场景中学习、总结销售的技巧，又耗费大量的时间与精力来教授下属职员们销售的技巧，而将近十年的岁月过去了，我遗憾地发现，当前大学毕业生们仍然与当初刚毕业的我如出一辙，这也就说明大学的教育方式与质量一直在原地踏步而没有改进。
这种现状促使我产生将自己这些年在市场摸爬滚打出来的一些心得写出来与大家分享的念头，于是就有了本书。
《猪老板的实用消费心理学》一书主要侧重于阐述消费行为方面的基础知识，我认为，对于店铺、网店管理者与经营者来说，最具学习价值的内容就是如何准确分析消费者的行为。
我们都说销售人员卖的不是产品而是人品。消费者认可了你这个人，他就会和你做生意，从你手中购买他认为值得购买的商品，甚至你卖的商品价格比别的同类商品高很多也不在乎。那么如何才能获得消费者的认可呢？这就涉及到对消费心理与行为进行精准分析的范畴。
要让消费者认可你，首先你要先了解对方，弄清楚对方真正的意图与喜好，之后才能有的放矢、对症下药。比如说，此消费者是一位感性的、非常需要认同感的顾客，那么你就需要用真挚的词汇去夸奖她/他的品位与眼光，强调此商品对她/他的必要性与重要性；又比如，对方是一位对价格敏感的人，那么你就一方面突出强调商品的各种优点，另一方面有技巧地施展降价手段，让对方产生一种这次是用小钱买到好东西，且价格谈得这么辛苦，肯定赚到了的心理。
上述提到的仅仅是消费行为学原理几个常规的运用，实际上，掌握消费行为学的知识对于销售人员来说意义非常重大，不仅能直接提升销售人员的销售水平，还能提升自身的素质与能力。
能否准确而快速地理解消费者的真实需求与购买倾向，一直以来都是判断销售人员能力水准的重要标准。当前市面上几乎找不到介绍消费行为方面的好教材或者书籍，造成这种情况的原因可能是消费者的行为很难用书面文字的形式表达出来，而且如果把消费者的行为写成粗糙乏味的教科书形式，又没有人爱看。
我一直认为，一本书要是让读者朋友觉得不好看、看不下去，这一定是作者的错，因为任何书籍都可以用读者朋友喜闻乐见的方式来描述作者所要表达的内容，完全没有必要写得枯燥无味、晦涩难懂，让人读了倍感困倦，昏昏欲睡。本书选择用风趣幽默的文笔来阐述笔者对消费心理与行为方面的研究，以及针对消费心理、行为进行销售的经验和技巧，期望能给读者朋友带来快乐又实用的阅读体验。
本书非常适合刚毕业的大学生、初入职场或者刚入行的年轻销售职员们，或者处于初次创业、创业起步阶段等新晋老板们，以及想了解消费者消费行为的读者朋友们进行阅读。
作为经验的产物，我写出来的东西肯定不会是完全准确的，还得恳请大家多多包容本书中的疏漏之处。
最后，要郑重地感谢我的夫人曾繁华对我的理解和支持，写书的过程需要占用大量的时间和精力，没有她的支持和鼓励，我可能早就放弃了。同时，还要感谢石胜利编辑对我的支持，正是石编辑的协助，本书才得以如此顺利地出版。当然，还要感谢长期以来一直支持我的读者朋友们，与读者朋友们的沟通与交流让我获益良多。
再次致谢！
上篇 显性行为学
本书根据章节的内在逻辑分为两大块，第一大块是“显性行为学”，其次是“隐性行为学”。
所谓“显性行为学”，是指大部分消费者表现在日常行为之中的 ............

书籍插图：

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