沃尔顿的10大经营智慧：沃尔玛的成功秘诀 - (EPUB全文下载)

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目录
沃尔顿的10大经营智慧：沃尔玛的成功秘诀
作者简介
译者简介
精彩内容
重要概念
5分钟摘要
Main Idea
经营智慧1 全心投入，永葆热忱
Rule 1 Commit Yourself to Achieving Success And Always Be Passionate
经营智慧2 跟伙伴分享成功
Rule 2 Share Your Success with Those Who Have Helped You
经营智慧3 要达成梦想，就要激励团队
Rule 3 Motivate Yourself and Your Team to Achieve Your Dreams
经营智慧4 时时沟通，让员工知道你的关心
Rule 4 Communicate with People All the Time and Show Them You Care
经营智慧5 感谢并表扬员工的努力与成果
Rule 5 Appreciate and Recognize People for Both Their Effort and Their Results
经营智慧6 庆祝自己与团队的成功
Rule 6 Celebrate Your Own Accomplishments and Those of Your Team
经营智慧7 倾听员工意见，吸取经验
Rule 7 Listen to Other People and Learn From Their Ideas
经营智慧8 设法超越顾客的期待
Rule 8 Find Ways to Exceed the Expectations of Your Customers
经营智慧9 控制开支，省出一片天
Rule 9 Control Your Expenses and Save Your Way to Prosperity
经营智慧10 永远要力争上游，挑战现况
Rule 10 Always Swim Upstream and Challenge the Status Quo
在地方法
沃尔顿的10大经营智慧
——沃尔玛的成功秘诀
The 10 Rules of Sam Walton
Success Secrets for Remarkable Results
提示：为使读者更好地理解本书内容，中文部分特增添了作者简介、译者简介、精彩内容、重要概念、放大镜、在地方法部分，并在正文中增加了部分编注内容作为原书内容扩展补充。
作者简介
麦可•伯格道（Michael Bergdahl）
麦可•伯格道曾被山姆•沃尔顿延揽担任沃尔玛总公司人资总监，从1990年起到1992年沃尔顿过世为止，伯格道都与沃尔顿共事。在进入沃尔玛前，伯格道曾在百事可乐旗下食品公司菲多利(Frito-Lay)任职。离开沃尔玛后，则曾在“美国鹰服装”公司(American Eagle Outfitters）与环保公司“废弃物管理”（Waste Management）服务。目前伯格道为全职的激励讲师与商业教练，着有《沃尔玛经营的七大定律》，对沃尔玛这家全球最大零售商了解相当深入，是公认的沃尔玛权威。
译者简介
但汉敏
毕业于成功大学都市计划系，现就读辅大翻译研究所中英笔译组。
精彩内容
或
许你以为，沃尔玛当初就是靠“低价”打遍天下无敌手，但这样认知太草率。沃尔顿的10大经营智慧中，就有6项与员工有关。不难看出，沃尔玛能有这么大能量，将企业横跨欧亚美三洲，雇用150万员工，全球营业额近3000亿美元，就是因为他们重视员工的结果。沃尔顿最大的智慧是让员工了解，公司时时刻刻关心他们。
重要概念
山姆•沃尔顿（Sam Walton）
沃尔顿在1918年出生于美国俄克拉荷马州（Oklahoma）的小镇金费雪（Kingfisher）。在沃尔顿成长的年代，美国中部密苏里、俄克拉荷马、堪萨斯、阿肯色等州受到经济大萧条（Great Depression）严重冲击，物资缺乏、生活水平普遍低落。在这样的环境下，沃尔顿7岁就靠送牛奶和报纸赚零用钱，让沃尔顿养成勤俭的生活态度，以及对金钱的谨慎态度，“劳动让人有价值”也成了沃尔顿教育子女的核心理念。沃尔顿的父亲热爱交易，他在耳濡目染下也对商品的交易产生浓厚兴趣，而母亲鼓励他永远保持旺盛的企图心及必胜的决心，使他从求学时代起便积极向上、热爱竞争。沃尔顿在密苏里大学取得经济学学士学位，并且在1940年毕业后加入二次世界大战，在陆军情报部门服役。二战结束后，沃尔顿和妻子海伦用25000美元的资本开了一家杂货店，专卖5至10美分的商品，当时就以“每日最低价、不满意包退”作为经营宗旨。1962年，沃尔顿创办沃尔玛，从此以“低利润、少库存、大量进货、控制成本、善用信息工具”的模式，为零售业订下了严格的标准，并且对消费者的采购习惯造成了革命性改变。沃尔顿一生热情投入零售业，他曾说：“打从一开始我就爱上零售业，至今依然不变，而一切也都顺利如愿。”沃尔玛前执行长葛拉斯（David D. Glass）最欣赏的人就是沃尔顿，他评论说：“自从我认识沃尔顿以来，他每天都致力进行改善，没有一天停止过。”
天天低价（Everyday Low Pricing , EDLP）
“天天低价”是零售业非常重要的定价法，是指零售商推出常态性低价，只会有少数短暂性价格折扣或者根本没有折扣活动，换句话说，就是不再降价促销。美国的沃尔玛和英国的Asda推行EDLP多年，是最具有代表性的企业。在台湾，2002年底屈臣氏推出的“我敢发誓”，也是典型的EDLP定价方式。跟EDLP相对的，就是“高低定价法”（High-Low Pricing），是指日常价格较高，但是经常针对某些商品进行短暂性的低价促销，促销价格常常远低于对手的天天低价，并且每周、甚至每天更新促销商品，还会在商店内外，举凡采购快讯、店门口广告、店内的吊旗、货架标示等，都用醒目大字提示顾客哪些商品正在促销。家乐福的“天天都便宜”，就是采用这种做法。由近几年零售业趋 ............

书籍插图：

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