每天懂点谈判心理学 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

内容提要
社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是最基本的谈判情景。
本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能从本书中汲取谈判的积极建议，成为谈判的大赢家。
图书在版编目（CIP）数据
每天懂点谈判心理学／舒雪冬编著．—北京：中国纺织出版社，2014.2
ISBN 978-7-5180-0183-5
Ⅰ．①每…　Ⅱ．①舒…　Ⅲ．①谈判学—社会心理学—通俗读物　Ⅳ．①C912.3-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第275708号
策划编辑：闫　星
责任编辑：曲小月
责任印制：储志伟
中国纺织出版社出版发行
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三河市华丰印刷厂印刷　各地新华书店经销
2014年2月第1版第1次印刷
开本：710×1000　1/16
印张：19.5
字数：243千字
定价：36.80元
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前　言
在日常生活中，谈判是冲突与合作的对立统一，无时不有，无处不在。虽然在大多数情况下，谈判在表现形式上只是打口水仗，但其实它确实是一场不折不扣的心理战。许多人狭隘地把谈判归结为商业谈判，似乎只有正式的才能称得上是谈判，其实，生活中的每个人都在谈判，因为谈判在生活中无所不在，比如我们买菜买衣服时的讨价还价，那都是一种谈判。虽然，这些谈判与正式的商业谈判有所区别，但其实有许多原理是相通的。不管是什么场合之下产生的谈判，那注定就是一场有趣的心理战。
谈判是什么呢？是尔虞我诈的争辩，正式一点说，谈判是成功地“请君入瓮”，或者还可以是“不战而屈人之兵”。一个卓越的谈判家必须具备锐利的双眼，锋利的语言，在实际谈判过程中掌握关键点，从而做到有的放矢。当然，我们不可否认的是，成功的谈判家首先是一个懂心理策略的纵横家。
谈判赢在沟通力，而沟通力就是一种交谈的心理策略。在这个充满竞争的时代，巧舌如簧已经无法成为最有效的谈判策略了，越来越多的人意识到说话要“攻心”。开口说话是一种沟通，但该说些什么话、怎么说则是我们内心所能够控制的，换句话说，我们可以凭借着语言来影响对手心理，促使谈判局势按照我们所想要的方向发展。所谓“攻心”，就是深谙人心和人性的需求以及特性，用精准的语言来触碰对方最在乎的点。在日常谈判中，懂得应用心理策略的说话者才是真正卓越的谈判家，只有一举击中对方心理，你才能主导谈话内容，从而赢得谈判最后的成功。
谈判中的心理学，也就是：促使谈判成功的关键是满足彼此的需求。换而言之，谈判本身只是一个媒介，谈判的内容也是无关紧要的，关键的是谈判双方可以在谈判中得到需求的满足。在谈判过程中，因为心理学的运用，不论人们的行为或语言是如何复杂，那都是可以预测和理解。在本书里，通过大量谈判实景的描写，将一一为你呈现一个心理博弈的谈判世界，从独特的心理学视角，为你揭示实用的谈判策略，同时还会揭示在谈判中如何洞悉对方的需求、动机以及行为的方法。不管你是为了增强自身心理素质，还是你正在学习如何跟对手谈判，本书都将让你受益匪浅。
编著者
2013年5月
目录
前言
第01章　日常生活：无处不需谈判
生活中谈判处处存在
谈判就是一场心理博弈
看准机会，巧提加薪
适时进谏，让领导赏识你
日常沟通也是一种谈判
说点自己的秘密，赢得朋友的信任
女人深谙夫妻谈判技巧，才能赢得美满婚姻
第02章　气势逼人，用你的气场震撼对手
让对方记住你
自信，可以营造强大的气场
使用彰显自我的手势语言
莱斯托夫效应：你有你的个性
以优雅形象展现正能量
借用你的神态语言抓住对方的心
第03章　了解对方，谈判从倾听开始
善于倾听，把控谈判走势
在倾听中了解对方喜好
倾听中观察对方小动作
倾听中及时反馈，让对方感到被尊重
经常说“没错”的对手，需要我们的认同
说“怎么都行”的上司，其内心有较强的欲望
第04章　谈判“谈心”，日常谈判中的心理效应
谈判就是心理较量
巧用“从众效应”
借用权威效应，吸引对方
故意摆出“高姿态”，抓住谈判主动权
巧用逆反心理，欲擒故纵
巧用选择效应，让对方说“是”
第05章　读懂心理，把握谈判开始的关键点
喜怒不形于色，占据心理优势
谈得越多，越处于被动位置
几句妙语奠定良好的谈判氛围
从对方感兴趣的话题开始
三思而后说，谨言慎语
好的语言，能直击对手心里
话不在多，有理就行
把话说到点子上，事半功倍
严肃表情，亦能威慑人心
谈判中的言谈禁忌
第06章　赢得好感，让对方对你更有信心
适时赞美对方，有助于谈判
在压力之下更需要从容不迫
首因效应：初次见面就留下好印象
幽默语言，赢得对方的好感
以你的热忱，博得对方的信任
第07章　摸透意图，看出对方的真实心理
言为心声，观其行，察其言
不可忽视对方的面部表情
辨别真伪，识破对手话语里的谎言
打好心理战，洞悉其真实意图
揣测对方属于何种气质类型
留意视线掌握对手细微的心理
旁敲侧击，打探对方真实意图
第08章　有效提问，让谈判沟通更见成效
投石问路，巧提问
问题越简单，回答越省力
声情并茂，会令提问更动人
模糊提问，让对方听不出话中意图
自曝秘密，诱使对方作出回答
减少尖锐问题的敏感度
善于自己寻找答案
制造共鸣，表达对对方回答的理解之情
第09章　掌控主动，让对方同意意见的策略
遵循互惠原则：给予，索取
投其所好，征服对手心
体恤对方，化敌为友
“亲昵”提出诉求，巧妙攻心
适时沉默，无声胜有声
移情效应，打开对手心扉
以柔克刚，融化其心中的冰山
第10章　谈判交锋，稳赢不败的心理策略
出其不意，攻其不备
打破僵 ............

书籍插图：

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