最受欢迎的哈佛管理课 - (EPUB全文下载)

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目录
第1章　［哈佛决策课］
为什么犹豫不决是决策的大忌？
——布里丹毛驴效应
为什么要比对手抢先一步？
——快鱼法则
为什么“最佳”方案未必令人满意？
——决策学派
怎样激发有创意的方案？
——头脑风暴法
怎样充分发挥专家集思广益的作用？
——德尔菲法
如何识别管理的关键因素？
——ABC分类法
怎样判断你的公司是不是太大了？
——艾奇布恩定理
为什么细节决定成败？
——蝴蝶效应
附：决策管理的31条经验
第2章　［哈佛战略课——创造独特的竞争优势］
如何准确分析企业的现实情况？
——SWOT分析法
获得竞争优势的基本道路是什么？
——竞争战略
企业成功的“软件”和“硬件”是什么？
——麦肯锡7S模型
如何在多项业务间分配资源？
——波士顿矩阵
怎样具体应用波士顿矩阵？
——通用电气公司矩阵
怎样找出企业的战略短板？
——木桶定律
为何赛跑时不一定快的赢？
——鲁尼恩定律
联想成功的管理经验是什么？
——管理三要素
为什么说竞争是造就强者的学校？
——犬獒效应
松下为什么强调“经营要留有余地”？
——水坝式经营法
为什么本田是技术和活力的代名词？
——本田管理模式
制造业最理想、最具生命力的生产系统是什么？
——丰田模式
第3章　［哈佛变革课——为组织创造可持续的未来］
“第五项修炼”到底修炼什么？
——学习型组织
如何对组织不必要的环节进行彻底变革？
——企业再造
为什么事业平稳发展后成功会来得更快？
——飞轮效应
如何让知识成为价值创造的原动力？
——知识管理
为何锯掉管理者的椅子靠背？
——走动管理法
如何找出与同行的差距？
——标杆管理法
为什么“民少官多，最易腐败”？
——苛希纳定律
为什么很多企业会被“变革”牵着鼻子走？
——配套效应
第4章　［哈佛领导魅力课］
为什么卡特总统承认错误后支持率会上升？
——特里法则
为何“重用即是奖励，信任才易胜任”？
——秋尾法则
怎样让下属感受到管理者的温暖？
——南风法则
为什么管理者应通过目标管理下属？
——目标管理
怎样塑造出员工的“好”行为？
——行为矫正术
怎样激发员工参与决策的热情？
——参与管理
如何任用比自己强的人才？
——奥格威法则
德鲁克的有效的管理者研究（1974）
基础管理如何持之以恒？
——OEC管理
为什么身教重于言传？
——威尔逊法则
不称职者的为官之道是什么？
——帕金森定律
第5章　［哈佛激励课］
工作背后的行为动机是什么？
——需要层次论
为何控制结果就可以控制行为？
——强化理论
人性假设与管理方式有什么关系？
——X理论和Y理论
为什么员工喜欢打听别人的收入？
——公平理论
怎样才能使人真正有更好的业绩？
——双因素理论
高成就动机者一定是优秀的管理者吗？
——成就动机理论
激励的力量是怎样产生的？
——期望理论
怎样对经营状况进行全面评价？
——组织效能评价标准
为什么文化和领导者是同一硬币的两面？
——组织文化
美国企业怎样向日本企业学习？
——Z理论
附：成功激励的28条经验
第6章　［哈佛质量管理课］
什么是全面质量管理？
——TQM
日本质量管理最高奖以谁的名字命名？
——戴明质量管理法
什么是“戴明环”？
——PDCA循环
如何实现管理的突破？
——朱兰的质量管理论
质量是怎样螺旋式提高的？
——质量环
如何实现质量99.9997％的合格率？
——六西格玛管理
如何更敏捷地完成订单？
——供应链管理
如何使人达成目标共识并有效完成复杂项目？
——IBM的过程质量管理
怎样提升功能、降低成本？
——价值分析
第7章　［哈佛人员管理课］
如何管理员工的长处？
——Lifo管理系统
如何触发员工的自我控制力？
——横山法则
解决问题的第一步是什么？
——阿什法则
怎样教导违反制度的员工？
——热炉法则
为什么管理者要知人善任？
——简道尔法则
为什么老虎和狼不同时出现？
——生态位法则
利润率增长200％的秘诀是什么？
——王永庆法则
如何与团队成员建立合作与信任？
——雷鲍夫法则
如何激励别人达到巅峰状态？
——赞美激励法则
为什么要把事故消灭在萌芽状态？
——海因里希法则
为什么80％成本由公司20％部门产生？
——80/20法则
华为公司为什么不惧怕外国同行？
——狼性文化
为什么犯一次错只能批评一次？
——超限效应
为什么企业鼎盛期的员工离职率反而会高？
——镜面效应
为什么会根据应聘者的形象来选人？
——首因效应
偷奸耍滑者为何得到很好的评价？
——近因效应
业绩好的销售员一定可以胜任销售主管吗？
——晕轮效应
为何人们喜欢“随大流”？
——从众效应
为什么有时候先表明态度会比较有利？
——名片效应
为什么蠢材也会得到提拔？
——彼得原理
你的公司适合推行弹性工作制吗？
——弹性工作制
为何辞退不合格的员工要快？
——酒与污水定律
第8章　［哈佛团队管理课］
为什么默契的关系需要双方学会妥协？
——磨合效应
如何理解“兵熊熊一个，将熊熊一窝”？
——鲦鱼效应
为什么“问题员工”也是有价值的？
——马蝇效应
为什么抱怨多的公司有可能更成功？
——牢骚效应
危机意识对企业的发展有多重要？
——青蛙效应
为什么“空降兵”能激发企业的活力？
——鲶鱼效应
为什么很小的力量可以引发巨大的变化？
——多米诺效应
为什么提大要求之前要先提小要求？
——登门槛效应
为什么让对方先拒绝会对自己比较有利？
——留面子效应
为什么需要重视被其他公司淘汰的人？
——懒蚂蚁效应
为什么跟在别人后面会付出无用的努力？
——毛毛虫效应
为什么奖金有时会削减工作积极性？
——过度理由效应
什么事情员工会牢记在心？
——自我参照效应
为什么硅谷企业用自己的产品击败自己？
——自吃幼崽效应
为什么殷切期望的事情终会发生？
——皮格马利翁效应
为何不能同时设置两个目标、两套标准？
——手表定律
附：团队管理的36条经验
第9章　［哈佛有效执行课］
为什么执行重于一切？
——格瑞斯特定理
为什么态度决定成败？
——不值得定律
为什么“有争论 ............

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