展现顶级执行力 - (EPUB全文下载)

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展现顶级执行力
The Execution Premium
Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage
目录
作者简介
译者简介
重要概念
延伸阅读
5分钟摘要
阶段1　拟订策略
阶段2　规划策略
阶段3　整合组织
阶段4　规划运营
阶段5　追踪和学习
阶段6　测试和修正
卓越执行6阶段计划
Main Idea
Stage 1　Develop Your Strategy
Stage 2　Plan Your Strategy
Stage 3　Align Your Organization
Stage 4　Plan Your Operations
Stage 5　Monitor and Learn
Stage 6　Test and Adapt
A Six Stage Plan for Achieving an Execution Premium
作者简介
罗伯·卡普兰 & 大卫·诺顿
（Robert Kaplan & David Norton）
卡普兰毕业于麻省理工学院和康乃尔大学，是哈佛商学院教授，研究领域为运营策略与绩效间之相关性，曾发表数百篇研究论文、在各大财经平面媒体发表专文，并著有14本专书，包括《平衡计分卡》（The Balanced Scorecard
）、《策略核心组织》（The Strategy-Focused Organization
）、《策略地图》（Strategy Maps
），以及《策略校准》（Alignment
）。
诺顿毕业于美国伍斯特理工学院（Worcester Polytechnic Institute）、佛罗里达理工学院（Florida Institute of Technology）、佛罗里达州立大学（Florida State University）以及哈佛商学院，是企管顾问、学者和演讲家，曾任复兴方案国际顾问公司（Renaissance Solutions Inc.）和诺兰诺顿顾问公司（Nolan, Norton & Company）总裁，现为百略达集团（Palladium Group）创办人，也是平衡计分卡团队顾问公司（Balanced Scorecard Collaborative）总裁，该公司专门运用平衡计分卡协助企业落实策略。诺顿与卡普兰共同发明平衡计分卡的概念，并合著有《策略核心组织》、《策略地图》以及《策略校准》。
译者简介
王约
资深出版人，毕业于美国威斯康辛大学东亚研究所，曾任职于台湾各大出版公司与杂志社，编辑与著作专业涵盖企管商业、文学、哲学、时尚等领域，现居美国维吉尼亚州攻读宗教学与现象学。
重要概念
策略地图（Strategy Maps）
策略地图是管理逻辑的具体呈现。把公司要执行的策略逐步展开，在每一个细节上都建立可量度的标准，再根据量化的数据来检验企业达成策略的实效。将整套管理逻辑整理成类似流程图的图形，由上到下铺展开来的企业行动就称为策略地图。
有无数的百货公司都在追求低成本的运营模式，但只有少数公司能确实执行这套管理逻辑并达到成功。沃尔玛（Wal-mart）的策略地图正是保有长期竞争优势的原因。沃尔玛的策略是以低成本从乡村包围城市来设点，为了控制成本，必须降低至最小的经济规模，也要降低存货空间，因此要建立大型发货仓库并以耐用品为主，再搭配迅速的运输车队，由强大的资讯系统指挥货物配送。沃尔玛这一系列的管理逻辑：从乡村包围城市、缩小存货面积、发货仓库到资讯系统，就形成沃尔玛卓越财务绩效的基础，也打造出全世界最大的百货连锁店。
西南航空（Southwest Airlines）一开始所勾勒的愿景，是要让所有的人都可以享受低价航空的便利。在所有航空公司中，西南航空是唯一全部客机皆为波音737客机的公司，客机标准化为西南航空表面上带来的效益是：快速检查、快速整理、快速加油，这些作业程序让飞机可以在降落20分钟之后再次起飞。西南航空统计，光是让飞机在20分钟内再次起飞，就可以省下购买35架飞机的成本。公司将节省下的成本，以便宜的机票和高额的股利直接回馈给消费者与股东。西南航空以低成本的运营策略，在竞争激烈的美国航空市场开拓出一片蓝海。
整合组织（Align Organization）
一份由卡普兰教授所做的调查指出，在要求评估企业组织中有多少员工清楚了解企业愿景时，高阶主管有70％、中阶主管有40％、基层员工仅3％了解公司发展的方向。然而，当公司需要扩大产品线或者对流程进行变革，却必须让大家共同参与策略的执行。公司的愿景必须按业务分解成具体的目标和战术，让第一线员工不仅了解自己的工作，也了解企业的长远目标，以便能不断创新去巩固企业的竞争优势。
信诺保险集团（CIGNA）的财产暨意外险事业处（P&C）在1993年因一连串灾变而付出了巨大的保险赔偿，新的经营团队在当年随即导入了平衡计分卡，协助各事业单位推行新策略。首先将愿景量化为“在5年内，排名要进入业界的前1/4”。接着将愿景以精细的数字做更具体的表达：保险业惯用综合比率“（理赔支出＋营业费用）/保险费营收”来代表获利能力。总裁杰拉德．艾森姆（Gerald Isom）提出了聚焦在特殊竞争力的领域中发展，取代原本多元产品线的经营策略；信诺P&C设定了4项具体的策略主题：管理保险经纪人、聚焦在目标市场、强化核保流程、组织整合。有了明确的策略性议题，组织内的成员就可以了解该如何做以实现愿景，并且能聚焦在实现愿景的行动上。果然在5年内，信诺P&C的获利能力已在业界居于领先地位，所属的事业单位绩效表现也在市场的前1/4，达成企业愿景。
延伸阅读
《策略到执行一路通》（Executing Your Strategy-How to Break It Down and Get It Done
），马克．摩根（Mark Morgan）、雷蒙．李维特（Raymond Levitt）、威廉．马勒克（William Malek）
再高明 ............

书籍插图：

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