商业生态圈——新常态下的企业制胜之道 - (EPUB全文下载)

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版权信息
书名：商业生态圈：新常态下的企业制胜之道
编者：德勤中国风险咨询部
出版社：上海交通大学出版社
出版日期：2016-01-01
ISBN：9787313161246
价格：30.00元
目录
CONTENTS
前言
中国汽车行业风险研究报告：经济L形增长中经销商的生存能力提升
以医疗为核心构建大健康生态圈
生态圈风险治理——文化产业领域的管控启示
零售行业变局和生态圈治理
金控生态圈的风险管理
共享、共治、共赢——商业生态圈中网络风险管理的重定位
德勤中国风险咨询的联系方式
《德勤企业风险》（第十二辑）读者调查问卷
前言
在新常态下，商业关系经历着前所未有的改变。基于科技的不断进步、互联网的渗透，行业的界线被重构。商业元素间的可连接性大大增加，打破了原有格栅分明的商业关系，行业边界趋于模糊甚至消失，企业竞争与合作范围无限扩大，我们进入一个“无疆界”的竞合时代。越来越多的企业选择“跨界合作”，企业之间的关系不断变革和创新，企业的成功与失败不再仅仅取决于企业对自身经营的掌控。无论是同行业不同业态的交叉组合，还是不同行业之间的合作或者业务延伸，越来越多的企业因共同利益聚合起来，共同组成“商业生态圈”。
商业生态圈的组成是一种结构模式，以客户为中心，企业设计、生产、营销产品或服务，第三方为纽带，组成了一个共同体。每一个参与者都在新的不同的“合作联盟”中互为中心、相互补充。商业生态圈的核心问题，一是如何通过企业的联盟，通过联合创新，把真正有价值的东西做出来？二是如何实现更好的“生态圈治理”，即一群企业在一起时如何互动？信息如何沟通？品牌怎么共享？物流系统、渠道系统如何高效？这些问题的答案是保障商业生态圈健康、持续繁荣的前提。
本书根据德勤在不同行业和领域的一手咨询经验和材料，为读者展现商业生态圈的精彩世界。
当前零售业以及更广泛的消费行业正在面临大变局时代，核心关键词是：渠道革命、数字化技术、上下游协作、跨界经营以及商业生态圈，消费行业生态圈治理有哪些要点？
中国已进入了大健康时代，未来我国医疗、健康管理等健康消费，照料护理等养老消费空间十分广阔。以医疗为核心的大健康生态圈如何构建？
金控集团的多元化经营使得机构间的业务相互渗透、交叉，这带来了资金链的顺畅和业务竞争，从而使得整个金融生态圈不断优化，进一步增强了竞争能力。那么金控集团如何在拓展和创新业务的同时，关注金融生态圈的治理和风控？
结合德勤对中国汽车经销商运营状况调研的结果以及德勤中国卓越汽车经销商数据库，我们分别从行业、政策、运营、管理等方面阐述了经销商生态圈的状况。
业务模式和技术架构的创新在给企业带来信息共享程度提升的同时，传统意义上安全防范的边界也变得模糊，那么网络安全管控如何帮助企业应对新态势下的安全挑战？
企业要在新的环境中生存和发展，不能再独善其身，而是要撬动自身所在商业生态圈的价值。“商业生态圈治理”提供了针对各个行业全生命周期管理合作方关系的全视角，同时也考虑到合作企业的经营目标和相关的风险领域，并从企业管理控制体系角度确保战略的执行。
赵健
德勤中国风险咨询合伙人
消费行业咨询专家
中国汽车行业风险研究报告：经济L形增长中经销商的生存能力提升
刘为
合伙人 风险咨询 汽车业咨询
经销流通领域是汽车价值链和生态圈的重要组成部分。汽车行业生态圈中最重要的两个元素是产品和客户，而汽车流通领域是将两者有机结合和连接的环节，通过客户和产品的生命周期管理，实现从新车、金融保险、售后、二手车及重复购买等全价值链的管理。
汽车行业价值链，包括新车、配件、精品、汽车金融等，都要通过汽车流通领域来实现。汽车价值链管理是多维度、长周期的客户生命周期管理，其中还往往伴随着地域差异性和文化差异性，等等。所以单纯从产品本身和生产厂商本身出发，无法满足客户多方面的需求，必须借助本地合作伙伴的工作来实现差异化和定制化的服务，特别是在广阔的中国市场。
汽车流通领域的治理是汽车行业生态圈的关键环节。汽车流通领域，泛指汽车经销商、分销商等角色，他们是直接将产品和客户打通的桥梁。在客户面前，他们要能代表厂商，传递专业的服务理念和独特的品牌文化；在汽车生产厂商面前，他们要能代表客户，反映客户对于产品和服务的多方面的诉求。所以，对汽车行业外的观察者，汽车流通领域是汽车行业的窗口，其服务质量和运营成果决定着外界的认知，也是汽车行业发展是否健康的风向标。
《中国汽车行业风险研究报告：经济L形增长中经销商的生存能力提升》由德勤中国汽车行业风险咨询团队编纂。报告旨在通过对经销商的绩效（包括财务及运营数据）进行分析，结合德勤对中国汽车经销商运营状况调研的结果，以了解在当前中国汽车行业整体形势下经销商最新的经营及发展状况。该报告以中国上市经销商（集团）的财务数据为基础，结合德勤中国卓越汽车经销商数据库，分别从行业层面、政策层面、运营层面、管理层面等方面进行阐述，并为汽车厂商、汽车经销商集团以及独立经销商提供相应的改进建议。
图1.1 产业政策的变化对经销商运营的影响
注：百分比代表在调研对象中选择该选项的样本比例。
资料来源：德勤中国2015年经销商调研。
在过去的两年中，中国汽车市场流通领域增速明显放缓。2015年中国汽车市场产销矛盾日益突出，反垄断和行业管理法律法规的陆续修订与颁布以及竞争愈加激烈的市场环境，使得中国汽车经销商整体运营状况不容乐观。
汽车经销商行业面临整合与业务模式创新
跨入2015年，全国4S店的经营状况愈加恶化，亏损面不断加大，“持续亏损”甚至成为部分经销商的常态。投入产出的不对称，必将激发运营模式的变革，越来越多的经销商选择引入新业务或采取资本合作的方式来应对行情的变化。主动寻求业务模式突破、探寻高利润率的服务产品将是传统行业走出困境的一大法宝，汽车流通行业也不例外, "互联网+"模式创新已悄然启动。
未来流通领域竞争加剧，经销商将在整车和售后两大市场均面临激烈的竞争态势。《反垄断法》、修订中的《汽车品牌销售管理实施办法》以及处于起草阶段的反垄断执 ............

书籍插图：

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