别对我说谎_FBI教你破解语言密码 - (EPUB全文下载)

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别对我说谎
FBI教你破解语言密码
［美］乔•纳瓦罗　［美］约翰•谢弗尔　著
中华工商联合出版社
推荐序
慧眼识人
王大伟（中国人民公安大学教授）
解读身体语言和进行心理分析是优秀警察的必备技能之一。《孙子兵法》说：“敌近而静者，恃其险也；远而挑战者，欲人之进也；其所居易者，利也；众树动者，来也；众草多障者，疑也；鸟起者，伏也；兽骇者，覆也；尘高而锐者，车来也；卑而广者，徒来也；散而条达者，樵采也；少而往来者，营军也；辞卑而备者，进也；辞强而进驱者，退也……”可见古人对对手的心理观察，多么精细入微。
FBI一直是大家颇感神秘的机构，这个机构是美国人自诩为“人脑所能想象出来的最伟大的组织”，在某些方面的专业知识还是很值得同行及大众借鉴学习的。
在国内已经出版了作者的《FBI教你破解身体语言》一本，并成为畅销书，说明作者的特殊的背景经历与长时间的研究，在人际沟通方面给读者带来了很大的启发和帮助。而《别对我说谎——FBI教你破解语言密码》则是他的另一部作品，值得一读。
身体语言已经成了联邦调查局的一项训练课程，FBI经常会谈到的一个案例：在“9·11”事件前两天，劫机恐怖分子之一——齐亚德·贾拉曾以每小时90英里的速度经过马里兰州警察局，但警察追上他以后，只是给他开了一张罚单。FBI 高层认为，恐怖分子在施行攻击之前会表现出明显的焦躁情绪，那名恐怖分子把车开得那么快就是证明，但是当时那个警察却并没有因此发现任何破绽，因此失去了遏制那场恐怖袭击的最后机会。
本书讲的不仅仅是关于警察与犯罪嫌疑人之间的约谈技巧，也不仅仅是语言方面的分析。在言语之外，本书还涉及到约谈双方的语调、面部表情、身体的姿态、仪表、外部环境，以及其他作者所擅长的非言语沟通的诸多细节。
语言，隐藏了太多谎言，单靠解读语言本身，有时甚至比不闻不问更可怕；反过来说，一个人在无意中表现出来的身体语言，往往会透露出一个人的真实内心。正确解读这些言外之意，有助于帮我们建立更真实可信的人际关系。
作者乔·纳瓦罗有一个有趣的说法：人的大脑分“诚实脑”与“说谎脑”，“诚实脑”往往表现出直觉的反应，比如人在说谎或感到不安时，会不经意的触摸脖子、说话声音越来越小等。其实每个小动作都有背后的含义。
作者以他长期的实际经验，结合心理学、行为学的分析，通过警察与嫌犯（证人）之间的沟通，条分缕析地进行实景的演示与解析，揭穿其谎言，引导对方说出事情的真相。这些技巧对国内同行在进行有关案件的审讯工作时，也是一种有价值的参考。这本书不仅适用于刚刚进入工作岗位的年轻警察，也是适用于资深的同行的参考书。
此外，这本书对于竞争激烈的商业谈判，或是一般的人际关系互动也同样有益处，无论是面对领导、同事，或是与爱人、朋友交往，每个人都希望能够学会所谓的“读心术”，能够完全解读对方的心思。真实的情绪往往隐藏在言语或面部表情背后，懂得运用“非语言沟通术”，便能直入人心。
书中所涉及的说话技巧，心理战术，读者可各取所需，只要略加研习，定能受益终生。
序 言
《别对我说谎》一书旨在用最新的研究成果，更新较早版本中所谈到的语言技巧相关内容。同时心理学及其相关领域新的研究和发现，也要求约谈者要不断地更新并修正当前的约谈和审讯技巧。
与之前出版的版本一样，本书也是经由专业工作人员精心编写，涵盖了所有的高级约谈技巧，在其他约谈书籍中已经强调过的一些基本主题，这里将不再涉及。作者出版此书的目的是为读者提供一本快速参考指南，而非一本综合手册，因而强化了大纲格式，并提供了扩展目录，以利于参考、阅读与理解。
本书的资料来源广泛，包括正式约谈模型和社会心理学数十年的研究成果，并结合了作者五十多年的执法经验。总之，书中涉及的所有语言技巧，皆由经验丰富者提供并教授，希望对缺少相关经验的人有所帮助。
市场上充斥着形形色色的约谈书籍和手册，看这类书不仅耗时，而且成本高昂，花费巨大，读者很容易被淹没在厚厚的手稿里。与这类书相比，本书体现出令人耳目一新的风格：快速、权威、扼要、中肯，可以帮助读者快速地找到有用信息，解决实践中存在的相关难题，是一本专业性、指导性较强的参考指南。
引 言
来自FBI的语言技巧
传统意义上，从证人或嫌疑人那里获取信息的方式有两种调查方法：约谈和审讯。约谈始于调查，在调查中从证人和其他非直接相关的人员处收集事实；审讯则是一个威吓意味较浓的做法，是从不愿配合的嫌疑人处获取信息。
这两种调查的方法不同，决定了调查者的态度也不同。在约谈过程中，调查员可以表现得比较温和；而在审讯过程中，调查员则会采取较为强硬的态度。对调查者来说，从约谈转变为审讯可能会很难，尤其是当约谈的证人出于各种原因，表现出类似于嫌疑人的抵制态度时，调查者的角色转变会更加困难。
调查的另一种方法是将约谈置于一个“抗拒连续区”（resistance continuum）之中。“抗拒连续区”的一端，代表被约谈者持不抵抗态度，愿意提供信息；而另一端，代表被约谈者不愿意提供信息或保持沉默。“抗拒连续区”这一概念允许调查员按照被调查对象抗拒态度的程度随时改变策略，使用一连串特定的约谈技巧，克服不同程度的抵抗。
调查员只需集中精力，选择合适的约谈技巧，克服来自证人和嫌疑人的抵抗就可以了。调查者可以根据被约谈者抵抗程度的增加或减少，随时调整调查强度。通过选择合适的约谈技巧，可以克服被约谈者的抵抗。
但是，仅仅学习各种约谈技巧，并不能成为一名好的调查者。好的调查者不但知道如何使用约谈技巧，还能确定使用每种技巧的恰当环境。在错误的时间使用一种约谈技巧，可能会对约谈的结果产生负面影响。使用任何超级约谈技巧时，调查者都必须小心谨慎。
优秀的调查者会从正式训练、个人学习以及同事的经验中逐渐积累约谈的技巧，然后消化吸收，丰富到他们自己的风格之中。当约谈技巧成为一个调查员风格的一部分时，在约谈中调查员便可以从容自若，无须刻意伪装而平添压力。
没有什么单一的约谈方法或技巧，能为调查者提供一个必定成功的魔法公式。但只要事实俱在，调查者就一定能找出答案。对调查者来说，每次约谈 ............

书籍插图：

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