会提问让人敞开心扉与你聊天的方法 - (EPUB全文下载)

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会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法
吴琦◎著
人民邮电出版社
北京
图书在版编目(CIP)数据
会提问:让人敞开心扉与你聊天的方法/吴琦著.--北京:人民邮电出版社,2017.6
ISBN 978-7-115-45266-5
Ⅰ.①会… Ⅱ.①吴… Ⅲ.①提问—语言交往 Ⅳ.①B842.5
中国版本图书CIP数据核字(2017)第059143号
◆著 吴琦
责任编辑 折青霞
责任印制 周昇亮
◆人民邮电出版社出版发行  北京市丰台区成寿寺路11号
邮编 100164  电子邮件 315@ptpress.com.cn
网址 http://www.ptpress.com.cn
北京鑫丰华彩印有限公司印刷
◆开本:720×960 1/16
印张:13.75  2017年6月第1版
字数:138千字  2017年6月北京第1次印刷
定价:45.00元
读者服务热线:(010)81055296 印装质量热线:(010)81055316
反盗版热线:(010)81055315
广告经营许可证:京东工商广字第8052号
目录
封面
扉页
版权信息
内容提要
前言
第一章 学会提问,不再恐惧一对一交谈
你具备提问能力吗
避免相对无言,有效沟通从会提问开始
虚心提问引导交谈继续,不懂装懂惹人厌
会提问,交谈时你连10%都不用说
说太多反而不如提问更易实现交流目的
嘴笨也不怕,只要会提问就能聊精彩
养成常提问题的习惯,让你的人际资源快速积累
正因为没头绪、不了解才提问
嘘寒问暖拉近与对方的关系
把你的赞美融到问题里,拉近双方距离
第二章 提问得当,你才能收获多多
先了解对方,再提问
提问前,对沟通情境应该有所预判
小问题也能成为突破人际障碍的大钥匙
问的问题越开放,收获的信息越充分
巧妙地把答案放到问题里
提最直接的问题,洞悉对方最真实的想法
适当追问,收获更深层次信息
你的眼神和面部表情是有效提问的“辅助器”
提问时不要忽略对方身体语言透露的信息
学会倾听,关注对方的真实心声
第三章 掌握提问技巧,让对方滔滔不绝地说
以一生十的“省力提问法”
提问时营造轻松氛围,让对方说得更多
提问时充分激发对方的关注
尊重对方,不涉对方“雷区”
适度沉默,给双方交流留出空间
暗自定好“主题”和“规则”,掌握主导权
用“真的吗”打开对方的话匣子
装作不在意,勾起对方的讲话欲望
只说客套话和场面话会打不开局面
提问时有自己的风格才会给对方留下印象
第四章 问错问题,再熟悉也聊不起来
装腔作势,提问时摇身变成老大
见什么问什么,对方会很轻视你
“行话”太多,对方会失去交谈兴趣
目标不清晰,始终问不到重点
脱离情境,对方会觉得问题很突兀
不分对象,陷对方于尴尬境地
不分时间、场合,对方会不愿回答你的问题
不够客观,令对方怀疑你的动机
越俎代庖,问不该自己问的问题
非此即彼,滥用限定性问题
第五章 什么场合问什么问题
用提问代替指责,孩子更易沟通与合作
以请教的方式向领导提问,益处多多
对下属提问,也有窍门
初次见面,哪些问题不能问
这样问,助你突破销售僵局
开会时的提问技巧
劝说无效时,改成提问试一试
提问“当年勇”,老人侃侃而谈
相亲时,敏感的问题如何问
真诚的提问,让陌生人消除防备心理
内容提要
如何打破与陌生人沟通的障碍;如何让自己主持的会议不偏离主题;如何让心仪的对象更加关注你;如何在人际交往中获得更多机会……这些都需要巧妙的提问技巧。毫无疑问,恰当的提问,可以提高沟通效率并提升自身影响力,在与人交谈中掌握主动权。
本书介绍了一对一沟通时如何提问,提问时不该触碰哪些雷区,以及不同场合该问什么问题等技巧。本书语言顺畅、内容实用、版式活泼,每一小节分为理念讲解、案例展示、插画演示、技巧总结这四部分。适合大学生、职场新人以及所有对口才、交际、聊天感兴趣的年轻人阅读。
前言
曾经很是羡慕一些人,原因是他们走到哪里都很受欢迎,无论遇到什么难题,都能比别人更快找到解决方法,而且不管与什么样的人相处,都觉得非常放松和开心。
走近这些人,慢慢有了了解才发现,原来他们并不像我之前想的那样妙语连珠,他们也不见得时时都会侃侃而谈,甚至在与人交流时,你会发现,他们并不是众人关注的主角……虽然所有的事情看上去与我想象的都不同,可最终的结果却是,这些人确确实实成了社交场合的赢家,不张扬、不夺目,但却巧妙地掌握着沟通的节奏,让人喜欢与他们沟通。
再进一步观察才发现,这些人受大家欢迎的关键在于他们掌握了一个诀窍,那就是会提问。听上去有些不可思议,难道仅仅是会提问而已吗?难道有谁不会提问吗?
提问看似简单,实则蕴含着高超的技巧和巧妙的艺术。如果你能在认真研究之后细细思量,就会发现,真正会提问的人,往往善于学习和总结,能够通过提问向他人学习知识、总结经验和教训;真正会提问的人,还是一个高明的心理学家,他们懂得分析和揣摩他人心理,让别人不知不觉地透露出他们想要的信息;真正会提问的人,更懂得聆听别人,充分地满足别人的倾诉欲望,轻松获得别人的信赖与尊重;真正会提问的人还善于分析和判断,精通信息的搜集和利用。
无论是行走于社会,还是工作于职场,或是周旋于亲友之间,我们总免不了与形形色色的人打交道。如果能灵活掌握提问的技巧,那么在与人交往时,无论是小心谨慎的人,还是固执己见的人,或是沉默寡言的人,我们都能充分利用提问去打开他人的心扉,让人们愿意与你沟通,并觉得与你聊天是一件轻松惬意的事情。而这些也正是本书的宗旨。
本书从探求他人心理、掌握充分信息、提高提问技巧等方面出发,所有内容力求精致,从文字到插图、从案例到技巧,无不精益求精。希望作者和编辑的努力,能够为有需要的人们提供巨大助力。
第一章 学会提问,不再恐惧一对一交谈
你具备提问能力吗
提问是一种能力,你具备提问的能力吗?
也许有人会说,提问还不简单吗?想起什么问什么,随意一点沟通起来不是更舒服吗?
如果你真的这样认为,那说明你没有发现提问这一能力的重要性,当然就更不要说,你会有意识地提升自己在这方面的能力了。
提问是一种能力,其 ............

书籍插图:
书籍《会提问让人敞开心扉与你聊天的方法》 - 插图1
书籍《会提问让人敞开心扉与你聊天的方法》 - 插图2

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