人人都要懂的职场礼仪 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
封面
扉页
版权
职场达人的礼仪心得
如何塑造你的职业形象
八大常见的职场礼仪（1）
八大常见的职场礼仪（2）
礼仪达人的知心话
序
第一章 有关“礼”的那些事儿
一、有礼走遍天下，无礼寸步难行
二、联想人的高素质是如何培养出来的
三、顺丰快递为何要花巨资提升员工职业修养
四、别拿修养当穿衣说话
五、千万别让小事阻碍了你
第二章 你的职业形象，价值百万
一、塑造美好形象，必需了解的三大系统
二、好的形象，意味着更多的机会
三、做哪家事儿、穿哪家衣
四、佩戴首饰有讲究
五、别在着装上丢分
第三章 如何塑造你的职业形象
一、让别人第一眼就喜欢上你
二、让你在人群中“闪耀”的TOP原则
三、如何借用手势展现优雅、风度
四、如何借用身势展现优雅、风度
五、别忘了微笑和眼神
第四章 会面，让人一见如故
一、正确的称呼，意味着良好的开始
二、介绍时，你该怎么说
三、握手可以让你感知彼此的态度
四、名片是宣传自己的最好广告
第五章 接待，做到有涵养有修养
一、商务接待事关重大
二、如何正确引领宾客
三、安排座次有尊卑之分
四、奉茶倒水讲究多
五、宴请时，怎么敬酒不失礼
六、送别，来一个美好的结束
第六章 电话：让他人听到你的魅力
一、准备好了，再打电话
二、接听电话需要注意的事儿
三、拨打电话需要注意的事儿
第七章 沟通，既有礼仪又有技巧
一、有效沟通是一种能力
二、沟通中语音、语速、语调、音量的把握
三、有些话不说最好
四、怎么说，别人才会听
五、怎么听，别人才会说
六、问，就问到点子上
七、真诚的赞美往往能带来好运
第八章 会议与谈判，有礼有据
一、第一次开会就让别人乐于与你交谈
二、准备谈判，要靠这几招
三、细节往往会改变整个谈判局面
四、会议与谈判中有电话该如何处理
五、如何开好一个成功的会议
六、会议与谈判结束后，还该干点什么
第九章 餐宴，舌尖上的沟通
一、中餐有中餐的规矩
二、西餐有西餐的讲究
三、自助餐不能随便吃
第十章 与上司相处要做到有礼有节
一、与上司相处必须要懂的几大礼仪
二、如何与不同类型的上司相处
三、时刻注意维护上司的形象
四、如何有效跟上司说“不”
五、面对上司的批评也要淡定自若
六、跟上司保持一定距离，做到有礼有节
第十一章 这样与同事交往让你处处受欢迎
一、如何让同事喜欢和你相处
二、学会与不同类型的同事打交道
三、与同事相处的禁忌
四、如何建立自己的“办公室同盟”
结语
人人都要懂的职场礼仪
会说话、会办事、会做人轻松玩转职场朋友圈
孙丽◎著
你的形象价值百万
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
人人都要懂的职场礼仪/孙丽著.--北京：人民邮电出版社，2015.7
ISBN　978-7-115-39297-8
Ⅰ.①人…　Ⅱ.①孙…　Ⅲ.①礼仪—基本知识　Ⅳ.①K891.26
中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第100187号
内容提要
千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场，必须要懂职场礼仪，否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处，需要懂得不同的礼节吗？你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合，需要遵守的礼节也是不同的吗？与不同的人相处、在不同的场合，应该遵守什么礼节，本书都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下，当你懂得了职场礼节，你在职场上的道路就会顺畅很多。
◆著　孙丽
责任编辑　吴斌
责任印制　周昇亮
◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号
邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn
网址　http://www.ptpress.com.cn
北京鑫丰华彩印有限公司印刷
◆开本：700×1000　1/16
印张：14.5　　2015年7月第1版
字数：219千字　　2015年7月北京第1次印刷
定价：42.00元
读者服务热线：(010)81055296　印装质量热线：(010)81055316
反盗版热线：(010)81055315
广告经营许可证：京崇工商广字第0021号
职场达人的礼仪心得
知礼才能懂礼
职场礼仪影响你的职场形象
职业操守决定职业素养，更决定你的职场能走多远
用真诚表达尊重，真诚比耍花招更容易让人接受
心态影响你的职业素养，阳光心态造就高效素养
如何塑造你的职业形象
不同岗位人员的仪容仪表要求与禁忌
展现优雅、风度的举止姿态之手势语
职业形象对事业发展的影响
职业形象的构成要素
展现魅力的微笑与眼神的运用
八大常见的职场礼仪（1）
会面礼仪让人一见如故
会议与谈判有礼有文章
餐宴中不可不知的礼仪
接待礼仪，做到有涵养有修养
八大常见的职场礼仪（2）
电话礼仪：让他人听到你的魅力
与上司相处要做到有礼有节
这样与同事交往让你处处受欢迎
沟通，既有礼仪又有技巧
礼仪达人的知心话
最想和女性朋友聊聊的职场礼仪知心话
不得不和男士交待的职场礼仪心底话
序
我国有五千年的文明历史，文明礼貌是我国的优良传统，一直以来我国都有“礼仪之邦”之称，几千年的灿烂文化，培育了彬彬有礼、道德高尚的中华儿女。礼仪文明是我国传统文化中的一个重要部分，影响着我国国民素质的健康发展。
在社会生活中，人们通常认为礼仪体现的是一个民族的凝聚力和精神面貌，是衡量一个国家发展程度的尺度；从个人角度来说，礼仪体现的则是一个人的道德和教养，一个形象良好、懂礼识礼的人，一定会赢得他人的尊重，素质一定不会太差，且有高素质的人，才能赢得他人的尊重，才能建立起良好的人际关系网，事业才能成功。从古至今，因懂礼而获益的人不胜枚举，为汉高祖打下江山立下汗马功劳的张良就是其中较为著名的一位。
秦朝末年，张良因暗杀秦始皇失败，而过着隐居的生活。有一天，他在一座桥上遇到了一位老人，请他帮忙去桥下捡鞋。当时张良心里并不乐意，但是看到老人年老体衰，又觉得帮助老人是理所应当的，于是就为老人捡来了鞋。
可是让张良没想到的是，老人又提出了一个请求，请他帮忙把鞋穿上。张良先是一愣，但又想既然鞋都帮他捡回来，帮人就帮到底吧！于是又帮老人穿上了 ............

书籍插图：

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