五星级酒店的秘密_资深人力资源总监给你讲述的精彩商战传奇 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目　录
第一章　董事长怒了
第二章　人才重要，造人才的人才更重要
第三章　分手是无奈，重新选择是机会
第四章　不清楚局势就别乱出招
第五章　董事长亲自挂帅
第六章　员工选拔遭遇“滑铁卢”
第七章　韩国菜拿下副书记
第八章　黑色招聘会
第九章　新人培训
第十章　“五星级员工”
第十一章　思想通，一切通
第十二章　集体辞职
第十三章　信用卡风波
第十四章　床戏
第十五章　内部交易
第十六章　经理培训
第十七章　昆玉的暖风
第十八章　服装节前的营销“造势”与“洋相”
第十九章　服装节的战果
第二十章　员工技能大赛
第二十一章　女人是感性动物
第二十二章　经济与管理有时不可兼得
第二十三章　远离领导便远离危险，领导远离你，危险则逼近你
第二十四章　半路冒出的培训经理
第二十五章　白露的反击
第二十六章　与前女友的商场对决
第二十七章　回头草不要吃
第二十八章　桃色风波
第二十九章　昆玉神秘来客
第三十章　一波未平，一波再起
第三十一章　没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨
第三十二章　昆玉与白露的强强联合
第三十三章　商场如战场，合纵与连横
第三十四章　商战的输家也会狗急跳墙
第三十五章　爱已成往事
第三十六章　最后的赢家
第三十七章　“五星级员工”的诞生
第三十八章　越过山头，是坐下休息，还是继续
王　宝
国内知名酒店管理集团CEO，2007年度中国十大最具成长性CEO，北京大学国际EMBA。
柯金财
资深人力资源专家、薪酬专家，浙江省十大HR经理人，武汉大学少年班毕业，华盛顿大学MBA。18岁进入外企，从基层销售到外企销售总监历经6年；后到浙江民企，潜心致力于人力资源管理；后又空降酒店业，成为新生代酒店人。
徐恒勇
国内知名连锁商务酒店总经理，国际金钥匙组织中国地区副秘书长，复旦大学EMBA。
五星级酒店的秘密
王宝　柯金财　徐恒勇　著
凤凰出版传媒集团

译林出版社
图书在版编目（CIP）数据
五星级酒店的秘密／王宝，柯金财，徐恒勇著．—南京：译林出版社，2011.7
ISBN 978-7-5447-2075-5
Ⅰ．①五…　Ⅱ．①王…　②柯…　③徐…　Ⅲ．①长篇小说—中国—当代　Ⅳ．①I247.5
中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第119479号
书　　名　五星级酒店的秘密
作　　者　王宝　柯金财　徐恒勇
责任编辑　韩继坤
特约编辑　金　紫
出版发行　凤凰出版传媒集团
　　　　　译林出版社（南京市湖南路1号　210009）
电子信箱　yilin@yilin.com
网　　址　http://www.yilin.com
集团网址　凤凰出版传媒网　http://www.ppm.cn
印　　刷　三河市汇鑫印务有限公司
开　　本　710×1000毫米　　1/16
印　　张　15.25
字　　数　240千字
版　　次　2011年7月第1版　2011年7月第1次印刷
书　　号　ISBN 978-7-5447-2075-5
定　　价　29.00元
　　　译林版图书若有印装错误可向承印厂调换
★主要人物列表★
肖　可　　男，人力资源总监，年轻有为，MBA毕业，善于钻研，多年的人力资源经验，擅长内部管理和人才培养，却得不到白露酒店重任，郁闷离开。后与女友分手，感情上遭受挫折。加入昆玉酒店后。发现很多问题，研发出动态“五星级员工方案”，提升了酒店竞争力，使其在激烈竞标中获胜。工作上兢兢业业，不怕艰难困苦。缺点是急性子，过于直率，容易得罪上级。
李　德　　男，董事长，昆玉的创办人之一，老板。爱才，也比较好强，但过于强势、自我、霸道。
徐　庸　　男，总经理，昆玉的创办人之一，能力欠缺，妒忌肖可的能力从而排挤肖可。一开始和肖可关系不错，但随着矛盾加剧，最后闹翻。
广平清　　男，副总经理，好色，离异，总经理大舅子，经常骚扰漂亮女员工，尤其是舒雅，后被炒。在和白露酒店竞标中，他为了邀功和表现，自作主张地接近市委书记刘健，并邀请他在昆玉酒店留宿，利用艾美爱慕虚荣的特点，让刘健点名要艾美陪同。
陈小芳　　女，招聘经理，肖可的得力助手。身材匀称，性格温和，并不是很漂亮，但办事干净利索，擅长沟通，典型的职业白领。
唐　莎　　女，白露酒店人力资源经理，资深酒店人，认真、严厉的女性经理人，肖可的前下属兼前女友。
陈天雄　　男，白露酒店老板，市委书记刘健的亲戚。
刘　健　　男，市委书记，好色，后因经济问题被双规。
舒　雅　　女，前厅部员工，端庄，文雅，能很快适应环境，心态成熟，上进分子，“五星级员工方案”最大受益人，品行和态度获得认可，依靠“五星级员工方案”荣获“五星级员工”，并晋升为前厅部主管。对肖可由佩服不知不觉转为暗恋。
★主要人物列表★
李子风　　男，中厨员工，少有的有思想、有性格的小伙子，正直，但不会为人。总被主管压着，但不服输。
艾　美　　女，前厅部员工，美貌，不学无术之人，想靠与重要领导的暧昧关系做前厅部主管，因“接待”市委书记刘健及信用卡事件被发现，后被免除职务。
周　敬　　男，客房部员工，书呆子气浓，学究派掌门人，整天之乎者也，经常被客人投诉，但总不认错，所有主管及领班都不愿带。为人正直，经过研究提出有效的“客房管理宝典”，在肖可帮助下成功实施，提高了客房部的管理水平。一直暗恋舒雅，可惜舒雅一直不理不睬。
赵　侃　　男，餐饮部员工，消极分子，做任何事前都持怀疑心态，一事无成。
刘锋锋　　男，帅气且实在的后现代男生，人高马大，却天生懦弱，在学校属于次二代产品，到最后才找到工作，所以非常珍惜本职工作。
蒋爱萍　　女，前厅部经理，学历低，但对谁都十分亲热，是老好人。珍惜自己现在的职位，是唯一不反对肖可实施“五星级员工方案”的分部经理。正因为这样，肖可选择了前厅部作为“五星级员工方案”的试点。后因为信用卡事件被迫离职。
扶子易　　女，前厅主管，后晋升前厅部经理，成熟型美女，欣赏并培养舒雅。在“礼仪行动”中，肖可被她优雅的举止和言行深深吸引，配合默契，在礼仪活动中大获成功。
孙文娟　　女，营销部经理，严厉，危机感很强，在文中起着推波 ............

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