与大象共舞_向IBM学转型 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

与大象共舞
——向IBM学转型
许正　著
ISBN978-7-111-32067-8
本书纸版由机械工业出版社于2010年出版。电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。
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目录
推荐序一
推荐序二
第1章 大象的新舞步
全新的蓝色巨人
IBM的转型之旅
IBM的转型方程式
第2章 与大象共舞
转型的前夜
探讨中国企业的转型模式
延伸与联想 中国企业转型的基础，是建立基础管理的框架
第3章 企业转型战略
在IBM学会战略思维
战略规划，引领转型
延伸与联想 走出战略的误区
第4章 构建商业模式
商业模式为王
向服务转型
延伸与联想 聚焦商业模式
第5章 优化运营模式
面向执行的绩效管理
客户导向的营销体系
转型驱动的人才培养
延伸与联想 关注组织、流程和能力，形成客户导向的运营体系
第6章 领导力升级
塑造卓越的领导力
领导者的使命
延伸与联想 领导力转型，贯穿中国企业转型的始终
第7章 企业文化的转型
以人为本，IBM的传统价值观
转型，从改变企业文化开始
延伸与联想 构建具有普世价值的企业文化，是中国企业转型的当务之急
第8章 企业级的持续创新
创新之道
让创新精神融入DNA
延伸与联想 创新，关乎中国企业的未来
第9章 下一个时代的开启
平坦世界中的真实游戏
人类社会的大变局
延伸与联想 企业转型，以终为始
后记 我为什么写这本书
参考文献
推荐序一
在制造与服务的交响乐中起舞
进入21世纪以来，随着技术的进步和全球经济融合的加深，人类的生产和生活方式都在发生着巨大的变化。尤其是刚刚经历的全球金融危机，以及由之引发的全球经济衰退，使得各国以及各企业不得不重新审视自身的定位和发展战略。我国的企业正面临着产业结构调整和发展方式升级的巨大挑战，中国企业转型的关键在于服务业和制造业融合。纵观当今世界上的成功企业，制造与服务之间的相互渗透和相互影响越来越明显，已形成了相互依存、共同发展的关系。
一方面，服务逐渐渗透到生产环节的各个领域，制造业变得日益“服务密集”，任何制造产品的生产都会融入越来越多的服务作为中间投入要素，制造业已向服务化发展。制造业通过服务拓展业务范畴；制造企业通过服务创新挖掘市场机会提高盈利水平；制造商的国际运作活动引发了对服务支持的需求，即全球范围内的供应源、市场和竞争推动了通信、航空运输和货物处理等服务技术的发展；跨国制造企业主要通过其在技术转移、营销、金融、物流等服务方面的能力获得规模经济。
另一方面，服务业为了提高生产效率，逐渐摆脱过去的小生产方式而融入更多的工业化生产方式，服务已逐渐向工业化发展。1960年，工业工程思想被引进服务业，有代表性的是麦当劳采用生产线方式提供标准化服务；1970年，服务业进行工业化尝试，以超市为代表的服务业开始通过规模效应大幅度提高服务效率；1990年至今，服务业和制造业逐渐融合，IBM无疑是这种融合的集大成者。
IBM公司作为从产品制造商转型为服务和软件提供商的成功案例，一直是国内外企业研究的样板，也是众多企业效仿的对象。IBM公司的成功转型，对于众多正在思考向服务转型、向服务型制造转型的中国企业，无疑有着重要的参考价值和现实的示范意义。许正先生作为IBM公司的前资深经理人，结合自身十多年在IBM公司工作的经验和体会，结合中国企业的实际，对于IBM公司转型的实践进行了提炼和总结，对转型中的中国企业来说是非常有借鉴意义的。
在制造服务化模式下，传统制造企业首先需要制定其服务内容的拓展方向和拓展方式，将传统的产品系统发展为集服务与产品于一体的产品服务系统。在制造服务化模式下，顾客不再是被动的产品接受者，而是参与到产品的设计与生产过程中来。IBM无疑是制造服务化游戏规则的众多制定者和推动者之一，而且是最具代表性的。
许正先生的《与大象共舞：向IBM学转型》正是在制造业服务化大背景下，通过“转型六要”，系统地介绍了IBM转型的六个要素：企业战略、领导力、创新机制、企业文化、商业模式及运营模式。就我国而言，发展服务型制造会给传统制造企业带来巨大的挑战，但是制造业服务化是不可避免的趋势，中国企业需要了解IBM的经验，并且学习借鉴。正如书中所言，“我们学习IBM，但不必成为IBM”。
希望致力于转型的中国企业能像IBM一样在制造与服务的交响乐中翩翩起舞。
汪应洛
中国工程院院士
西安交通大学原副校长、管理学院院长
推荐序二
决定IBM命运的，不只是那45分钟
从硬件到软件和服务，IBM的转型历经10年，但关键时刻却只有45分钟。
让我们回到1993年3月25日，这天距离郭士纳正式履职还有4个工作日。当天出版的《商业周刊》在封面上介绍了郭士纳就任IBM董事长及CEO的消息。郭士纳事后回顾说，那一天是他个人职业生涯最关键的一天，也是IBM10年转型最重要的一天。
当天下午，郭士纳与IBM的50人核心管理团队见面。就是在这个会上，郭士纳阐述了他著名的8个管理哲学：
1.我按照原则而不是流程程序管理。
2.市场决定我们的一切行为。
3.我是一个深深地相信质量、强有力的竞争战略与规划、团队合作、绩效工资制和商业道德责任的人。
4.我渴求那些能够解决问题和帮助同事解决问题的人，我会开除那些政客式的人。
5.我将致力于战略的制定，剩下的执行战略的任务就是你们的事了。只需以非正规的方式让我知道相关的信息。不要隐瞒坏消息，我痛恨意外之事；不要试图在我面前说谎；要在生产线以外解决问题，不要把问题带到生产线上。
6.动作要快。不要怕犯错误，因为即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢。
7.我很少有等级制度的观念。无论是谁，也无论其职务高低，只要有助于解决问题，大家就要在一起商量解决。要将委员会会议和各种会议减少到最低限度，取消委员会决策制度，让我们更多一些坦率和直截 ............

书籍插图：

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