重度垂直运营：移动互联网时代的垂直化运营实践 - (EPUB全文下载)

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前言
在PC互联网时代，互联网相关企业的运营是以流量为中心的。在这一逻辑的支持下，创业者自然倾向于将平台做大做全，以吸引尽可能多的用户，并提高他们的忠诚度和黏度。在此背景下，发展起来的淘宝、京东等平台均是典型的代表。
而进入移动互联网时代之后，用户的使用习惯和需求均发生了比较显著的变化。用户上网的时间更加碎片化，购物、社交等方面的需求也更加趋向于多元化和个性化。对此时的创业者而言，他们更应该思考的就是如何将自己的业务与移动互联网相结合。
通过比较PC互联网与移动互联网，并深入剖析诸多企业的运营实例，不难发现：在移动互联网时代，企业要想脱颖而出，并立于不败之地的一条重要法则，就是遵循重度垂直的商业模式。所谓重度垂直，即立足于某一垂直细分领域，精准定位目标用户，通过重度运营，与用户建立有效的连接，并获得可观的收益。
企业在实施重度运营战略时，需要遵循四个要点：其一，定位用户，即企业要对用户有精准的画像，他们的性别、年龄、消费水平、生活理念等参数均是比较明确的；其二，细分行业，即企业要立足的行业是某一个细分的领域，而非无所不包、多有涉及；其三，深度连接，即企业在运营的过程中应该注重与用户的沟通和互动，从而与目标用户建立深入有效的连接；其四，重度运营，与PC互联网时代很多企业采用的轻运营模式不同，采用重度垂直的企业必须进行重度运营，以做深做强，建立自己的竞争壁垒。
因此，创业者在具体的实践过程中，可以从以下三方面入手：首先，选择一个垂直细分的领域，并考虑这个领域是否足够细分、会吸引怎样的用户、这些用户的购买力如何以及这一领域的市场潜力有多大；其次，构筑具体的运营场景，在这个过程中考虑自己的产品要带给用户怎样的生活方式、如何让产品与用户建立深度的连接并提高用户的付费意愿；最后，进行深度的运营，所有的产品问题、技术问题等都需要在这个过程中得到比较妥善的解决。
我们可以以一个具体的案例来进行分析。2011年12月1日正式上线的途家网是采用重度垂直模式并取得成功的典型案例。作为国内在线短租领域采用分享经济模式的引领者，途家网既致力于为房客提供优质的出行住宿服务，又为房东有效地解决了闲置房源问题。以公寓民宿预定这一细分领域为切入点，途家网采用了自营和加盟结合的重度运营模式。2015 年8月，完成D及D+轮融资后，途家网的估值超过10亿美元，正式迈入独角兽俱乐部。
不仅如此，在2016年6月并购竞争对手蚂蚁短租后，途家网又于2016年10月与携程旅行网、去哪儿网达成战略协议，并购二者旗下的公寓民宿业务。两轮并购完成后，途家网将集合品牌、流量、运营等多方面的优势，更好地在这一细分领域展开运营。
对互联网企业而言，重度垂直模式有助于帮助企业摆脱被BAT级巨头挤压和与同质化对手恶性竞争的局面，获得更忠实的用户和可观的回报；而对传统企业来说，重度垂直模式则有利于企业拥抱移动互联网，获得再次腾飞的生机和活力。为了帮助广大的创业者和企业管理者了解重度垂直模式，获得具体的落地策略和实践技巧，避免陷入误区，本书对移动互联网时代这一模式突围的黄金法则进行了梳理，并在其中剖析了众多案例，以期读者能够以此为鉴，成为移动互联网时代的赢家。
第1章　重度垂直：移动互联网时代的“细分蓝海”
1.1挖掘新利润区：新型垂直电商时代的崛起
1.1.1颠覆传统模式的新垂直电商
正当业内人士就“垂直电商已死”的观点纷纷发表自身看法之时，一批不同于传统电商模式的垂直电商陆续完成了融资，且资金规模都很大。表面上看起来，这两者相互矛盾，但深入分析便可以发现，新型垂直电商已经与传统电商拉开了距离。
虽然都以“垂直电商”相称，但新型垂直电商在模式运用、平台定位等方面都与传统模式下的垂直电商完全不同。近年来，阿里与京东之间展开激烈的电商之战，为电商领域的整体格局划分奠定了基础，而新型垂直电商平台的迅速崛起，使电商行业的整体分布呈现出新的特点。
一般情况下，投资者会根据某个行业的市场需求状况及业务发展趋势来对其行业价值进行衡量。在具体衡量过程中，首先看该行业的市场需求，即是否为刚需产品，若需要对用户的需求进行引导才能保证产品销售，投资者的兴趣通常不会太高，当然，能够带来颠覆性意义的产品不在上述范围内。
接下来要分析该行业的业务增长，若某种产品在现阶段发展较好，但其瓶颈非常明显，也通常不会获得投资者的青睐，因为投资者都注重回报，而高额回报是以高增长为基础的，具有明显瓶颈的产品很难获得高增长。
按照上述方法来分析垂直电商行业，能够得出这样的结论：垂直电商不仅是市场刚需，还具有良好的发展前景。
从电商行业发展的宏观角度来说，其商业核心其实是沿用了传统商业的模式，也就是说，如今的电商行业在很多方面与传统商业保持一致，二者不仅在商业分类方面相同，还都注重产品品质，通过优化物流仓储完善服务体系，并注重运转效率的提高。不同之处主要体现在营销途径及服务环节。因此，在深入探讨垂直电商行业的市场需求状况时，不妨以传统商业的分类为参考。
先来分析一下传统商业体系，总体而言，其商业体系包涵各种各样的商业形态，既有大规模的综合商场，比如华联，也有奢侈品购物中心，比如星光天地，还有折扣专卖店，比如奥特莱斯，很多城市还设有服装城、鞋城，此外，一些小规模经营者共同组成的商业街也是其中的组成部分，彼此之间纵横交错。
通过分析上述商业形态可以看出，只要是我们能够想到的商业模式，绝大多数都能对应进去，从细分品类来考虑更是如此，包括规模、价格、商品种类等等几乎所有方面都能够切入，尽管不同类型的发展状况存在区别，但总体趋势是一致的，都在进行完善与升级。
在这里要强调一点，即经过长达千年的演变，传统商业体系才得以呈现出如此多样化的形态。电商领域的发展则不同，整个行业从发展之初到现在也没有超过30年，因此，在相对较短的时期内，已经得到开发的商业领域还是比较有限的，也可能出现在部分领域的开发过程中因未探索到正确模式而受阻的情况，抑或在目前运营状况良好，但可能在后续发展过程中陷入难以突围的困境等等。
经过上述一系列探究，能够总 ............

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