用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式
郝志中　著
ISBN：978-7-111-52045-0
本书纸版由机械工业出版社于2015年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发行。
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目录
前言　处女座的处女作
第1章　互联网：3个“一”
1.1　互联网是一种新技术
1.2　互联网是一种新商业模式
1.2.1　用户：互联网的源头
1.2.2　终端：用户的入口
1.2.3　应用：从用户需求出发
1.2.4　公司：永远在抢用户
1.2.5　收入：有海量用户才有收入
1.2.6　理念：概念解决不了用户需求
1.3　互联网是一种新思维：用户需求驱动
1.4　总结：一张图看清互联网
1.5　“互联网+”和创业建议：3点
第2章　用户需求：就是一个字“更”
2.1　发现用户需求：2个发现
2.1.1　真实需求：更
2.1.2　粉丝用户：小
2.2　分析用户需求：目的、行为和原因
2.2.1　需求采集：4种方法
2.2.2　需求提炼：2个结果
2.3　描述用户需求：3种形式
2.4　总结：一张图看清用户需求
2.5　“互联网+”和创业建议：2点
第3章　产品设计：核心是用户需求驱动
3.1　产品定位：一句话说明白
3.2　产品决策：有时决定不做比做更重要
3.2.1　用户需求驱动决策：3个方面
3.2.2　竞争分析：领先者致命的弱点
3.2.3　内部资源与其他因素
3.3　功能设计：核心功能是产品立身之本
3.3.1　功能重点
3.3.2　关键因素
3.3.3　确定核心功能：加强，再加强
3.4　用户体验：让用户用得爽
3.4.1　不强迫用户
3.4.2　不要让用户思考
3.4.3　简单易操作
3.4.4　不破坏用户习惯
3.4.5　超出用户预期
3.5　总结：一张图看清产品设计
3.6　“互联网+”和创业建议：4点
第4章　网络运营：只有好产品才能运营成功
4.1　通过酷6看网络运营
4.2　网络运营是个体系
4.2.1　网络运营定义：不是网络推广
4.2.2　网络运营目标：用户量和活跃度
4.2.3　网络运营体系：不是一个部门的事情
4.2.4　网络运营类型：产品型驱动效率最高
4.3　网络运营模型：4大运营指标
4.3.1　来源量：持续发展的动力
4.3.2　转化率：决定运营的效率
4.3.3　活跃度：用户真正的评价
4.3.4　留存率：运营成功的关键
4.4　运营周期：种子期是关键
4.4.1　种子期运营：关注留存率
4.4.2　爆发期运营：提高来源量
4.4.3　平台期运营：只为活跃度
4.5　网络推广：盯住烦琐细节的事
4.5.1　合作方式：3种
4.5.2　渠道优化：增加来源量
4.5.3　推广优化：提升转化率
4.6　总结：一张图看清网络运营
4.7　“互联网+”和创业建议：5点
第5章　商业模式：等于用户价值模式
5.1　收入是商业模式的结果
5.1.1　搜狐：两条腿走路
5.1.2　360：互联网鲶鱼
5.1.3　百度：流量入口
5.1.4　阿里：电商帝国
5.1.5　腾讯：用户生态圈
5.2　3个步骤：用户是收入的前提
5.2.1　好的产品
5.2.2　获取用户
5.2.3　产生收入
5.3　2种收入：广告和电商
5.3.1　广告：把用户卖给别人
5.3.2　电商：向用户卖东西
5.3.3　用户需求产生收入
5.4　3类结构：产品决定结构
5.4.1　单边型：卖方和买方
5.4.2　平台型：平台和买卖双方
5.4.3　增值型：核心产品和多业务方
5.5　总结：一张图看清互联网商业模式
5.6　“互联网+”和创业建议：3点
后记　感谢名单
前言　处女座的处女作
2000年我误打误撞进入互联网，供职过搜狐、百度、酷6、灵图和迅雷，尤其是摸爬滚打创建酷6网的经历，让我觉得加入互联网很幸运。至今，我已整整干了15年的互联网，除了写代码，好像在所有的岗位都工作过。从2005年开始，在我哥（郝志强，著名培训师，作者）的逼迫下，边工作边总结工作中的实战经验，并用空余时间讲课，逼着自己不断优化和更新自己的知识体系。那时，听完课的朋友总是鼓励我写本书，但因一时懒惰所以迟迟没有动笔。2015年突然发现很多人开始站在台上分享实战经验，自由、共享本就是互联网的特性。这也从侧面激发了我，也该做些有价值的事情了，于是熬夜3个月一口气写完了本书。
不确定性是互联网的主题，它在不断改变、创新和颠覆。互联网从技术变成了一种改变的力量，这种力量一直在快速、彻底地发挥着更新的作用。Web 2.0、云计算、大数据、互联网众筹、互联网金融、互联网医疗、O2O、“互联网+”，流行概念的不断出现更是搅拌着我的思想，身处其中依然怕跟不上互联网的变化。但是我一直坚信Google、Facebook、阿里、腾讯、百度等世界级互联网公司的成功证明，拨开变化莫测的互联网，追根溯源一定可以找到最本质的规律。互联网20年的发展，也应该形成结构性的知识沉淀。所以我根据自己的工作体会和讲课验证，从“用户力”这个主题出发，以“用户需求驱动”为主线，对“互联网”“用户需求”“产品设计”“网络运营”和“商业模式”5个部分进行了系统性、结构化串联和构建，得到了下图所示的结构。
用户力：一条主线，5个部分
这一结构也是本书的核心思路，希望读者能够从这个结构出发展开阅读，也希望读者能够和我一起共同体会，以“用户需求驱动”为主线串联产品、运营和商业模式，加上实战的案例和方法论，可以将互联网运营进行系统的结构化梳理。
每章最后我都用“一张图看清XX”的方式进行总结，也在每章的结尾针对“‘互联网+’和互联网创业”提出了几点建议，这些都是我从自己遇到过的案例中提炼出来的精华，希望对优秀的传统企业进行“互 ............

书籍插图：

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