极简关系：职场成功，你需要处理好这四种关系 - (EPUB全文下载)

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极简关系：职场成功，你需要处理好这四种关系
张思宏（@peter哥）　著
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
极简关系：职场成功，你需要处理好这四种关系/张思宏著.--北京：人民邮电出版社，2018.12
ISBN　978-7-115-49793-2
Ⅰ.①极…　Ⅱ.①张…　Ⅲ.①人际关系—通俗读物　Ⅳ.①C912.11-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2018）第241312号
◆著　张思宏（@peter哥）
责任编辑　恭竟平
责任印制　周昇亮
◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号
邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn
网址　http://www.ptpress.com.cn
三河市祥达印刷包装有限公司印刷
◆开本：880×1230　1/32
印张：7.375　　2018年12月第1版
字数：139千字　　2018年12月河北第1次印刷
定价：49.80元
读者服务热线：(010)81055296　印装质量热线：(010)81055316
反盗版热线：(010)81055315
广告经营许可证：京东工商广登字20170147号
目录
封面
扉页
版权信息
序言
第1章 打破思维误区，成为老板的合作伙伴
1.主动出击
2.打破沉默
3.真诚则灵
4.聊天有道
5.终极目标
第2章 知己知彼，三步加深你对老板的了解
1.给老板“照个X光”
2.洞悉老板的心思
3.领会老板的意图
4.踏准老板的节拍
5.也给自己“照个X光”
6.寻找最大公约数
第3章 与老板意见不合时该怎么办
1.资源利用
2.达成共识
3.变换角度
4.利益共享
5.借力打力
第4章 事情搞砸了，怎么挽回老板对你的信任
1.勇于担责
2.重塑信任
3.期望值管理
4.准备预案
第5章 老板拍脑袋做决策，我该怎么办
1.老板的抉择
2.少份抱怨，多些理解
3.立足于“我们”
4.支持上司，学会妥协
5.换位思考，体谅领导
第6章 让你的话语权大过你的头衔
1.职位≠话语权
2.亚马逊的游戏规则
3.塑造影响力
第7章 规划你的独特人设，提高职场能见度
1.SWOT分析法
2.影响力模型
3.职场辨识度
4.把握一切机会
第8章 进入新环境，如何快速获取同事的认可和尊重
1.职场的个人价值
2.个人价值≠处好关系
3.价值认可
4.先“打”后“拉”
5.“暴打”之后
第9章 跨部门协作痛苦不堪，如何高效推进工作
1.常用“我们”的思维
2.寻求利益共同点
3.解决“我们”的问题
4.改变廉价关系
5.建立信任关系
第10章 看清你在下属心目中的真正分量
1.你眼中的你和下属眼中的你
2.清晰认知，方能达意
3.准确认识自我
4.行为模型定位
5.“精分”现场
6.对症下药
第11章 掌握领导力五维模型，让下属自愿追随
1.领导者的意义
2.卓越的领导力
3.要争天下，必先争人
第12章 下属眼中最不靠谱的四种领导，你在不在其中
1.最不靠谱领导大起底
2.靠谱良方
第13章 下属插科打诨、得过且过，如何激发下属的潜能
1.第一次当领导
2.糖衣炮弹
3.拒做老好人
4.职场好人≠优秀领导
第14章 初级管理者失去民心的三种常犯错误
1.工蜂型主管
2.老妈子型主管
3.冷淡型主管
第15章 秒懂客户内心需求，快速建立信任
1.与客户交流之“花式作死”
2.与客户交流的正确姿势
3.摸清客户需求
第16章 把潜在客户变成你的忠实客户的两种策略
1.“读心”有术
2.多“拉”少“推”
3.忠言也需顺耳
4.信任感=忠实度
第17章 损坏客户关系的三个致命伤，你千万不能犯
1.“近视眼”
2.“朝天鼻”
3.“撒谎精”
4.对症药方
第18章 学会做人，而非做事，跑赢自己的职场马拉松
1.向前辈取经
2.种因得果
3.“存钱”与“取钱”
4.用长远眼光看职场
5.做人＞做事
序言
PREFACE
我从1992年参加工作，在这漫长的20多年的工作经历中，我做遍了公司几乎所有的职能部门（从前端的销售、市场，到后端的运营、工厂管理、技术支持、客户服务、用户体验等）的工作；也亲身跨越了几乎所有的组织架构层级（从基层员工到初级管理者，然后是经理、总监、总经理、副总裁、事业线的负责人）；再加上自己爱折腾、好奇心强的独特个性，我通过更换工作以及担任多所大学MBA中心企业导师的不同身份，有幸体验了不同企业类型下的各种职场生态（从全球500强外企到风头无二的中国互联网民企，从中字头的央企、国企到小微的初创公司，以及NPO和政府事业单位）。
通过这些真实的亲身经历，我对职场的游戏规则有了比一般人更多、更深的感悟和理解。其中令我感触最深的，就是那千变万化又令人捉摸不透的职场关系。
“关系”这个词，想来大家都不陌生，因为它在中国人的思维中出现的频率相当高：行走于社会，没有几个关系铁的朋友，那绝对会四处碰壁。社会如此，职场也不例外。
全球知名的商业咨询公司盖洛普曾经对100万名美国员工做了调查, 结果显示, 75%的人选择辞职是因为受不了顶头上司。可以说，你和老板的关系，直接决定了你在职场中的幸福指数。事实上，不仅仅是老板，职场中的其他人——你的同事、你的下属、与你有关联的客户，都会对你的职业生涯发展产生非常大的影响。
记得我在麦当劳、可口可乐、戴尔计算机、亚马逊以及乐视集团担任管理岗位时，就经常会从下属、同事、外部生意伙伴，甚至是上级领导那里听到大量类似的抱怨。当我发现大家都困在关系难题的网中无法自拔的时候，我也一直在反思。
首先，要想在职场中生存以及成功，我们需要处理好和哪几类人的人际关系？
其次，这种关系到底应该搞成什么样子？比如说和老板的关系，人人都知道“搞好”和上级的关系很重要，但如何来定义这个“好”呢？是说自己要和老板成为好兄弟、闺蜜，无话不谈亲密无间，还是让老板对自己言听计从？或者其实没必要搞得这么复杂，只要在工作中相互理解和支持就行了，能不能成为生活中的朋友其实并不重要？
最后，我们该用什么样 ............

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