商务谈判理论、策略与技巧 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
前言
引言——世界是一张谈判桌
第一章 商务谈判概述
第一节　什么是谈判
第二节　商务谈判的概念、特征及类型
第三节　商务谈判原则
第四节　商务谈判程序与形式
第二章 商务谈判理论
第一节　需要理论
第二节　哈佛“原则谈判法”
第三节　“三方针”理论
第四节　博弈论
第五节　公平理论
第六节　控制论与信息论
第三章 商务谈判中的三大变数(制胜因素)
第一节　权　力
第二节　时　间
第三节　情　报
第四章 商务谈判准备
第一节　商务谈判信息准备
第二节　谈判队伍的组织
第三节　商务谈判目标确定与谈判对象选择
第四节　商务谈判计划及方案拟定
第五节　商务谈判时空的选择
第六节　商务谈判彩排
第五章 商务礼仪与禁忌
第一节　待客与拜访的礼仪与禁忌
第二节　个人仪表的礼仪与禁忌
第三节　见面的礼仪与禁忌
第四节　交谈的礼仪与禁忌
第五节　馈赠的礼仪与禁忌
第六节　宴请的礼仪与禁忌
第六章 商务谈判心理及思维
第一节　商务谈判心理
第二节　商务谈判思维
第七章 商务谈判语言策略与技巧
第一节　商务谈判语言概述
第二节　叙述的策略与技巧
第三节　提问的策略与技巧
第四节　答复的策略与技巧
第五节　说服的策略与技巧
第八章 商务谈判各阶段的策略与技巧
第一节　谈判开局阶段的策略与技巧
第二节　报价阶段的策略与技巧
第三节　磋商阶段的策略与技巧
第四节　缔约阶段的策略与技巧
参考文献
普通高等院校工商管理系列教材
商务谈判理论、策略与技巧
宋莉萍　编著

上海财经大学出版社
　图书在版编目(CIP)数据
　
商务谈判理论、策略与技巧/宋莉萍编著.-上海:上海财经大学出版社,2012.1
　中国地质大学(武汉)“十一五”规划教材
　ISBN 978-7-5642-0999-5/F·0999
　Ⅰ.①商…　Ⅱ.①宋…　Ⅲ.①商务谈判　Ⅳ.①F715.4
　中国版本图书馆CIP数据核字(2012)第069863号
□ 责任编辑　台啸天　　　　
□ 封面设计　钱宇辰　　　　
□ 责任校对　卓　妍　胡　芸
SHANGWU TANPAN LILUN CELÜE YU JIQIAO
商务谈判理论、策略与技巧
宋莉萍　编著
上海财经大学出版社出版发行
(上海市武东路321号乙　邮编 200434)
网　　址:http://www.sufep.com
电子邮箱:webmaster @ sufep.com
全国新华书店经销
上海叶大印务发展有限公司印刷装订
2012年1月第1版　2012年1月第1次印刷
787mm×1092mm　1/16　14.25印张　355千字
印数:0 001-2 000　定价:34.00元
前言
《商务谈判理论、策略与技巧》是中国地质大学(武汉)“十一五”规划教材选题之一,是编著者在多年的教研工作中,认真继承前人的理论研究成果,归纳、总结了大量的现实谈判实例经验,并且在有着多年来广泛接触社会而厚积丰富的实际商务谈判实践经历基础上完成的。
　　全书共分八章,较全面、系统地对商务谈判理论、策略与技巧进行了论述,并且突出了三大特点:第一,较清晰、全面地介绍了谈判理论体系,并且力求做到深入浅出、通俗易懂;第二,大量案例的引入及分析,充分体现了商务谈判的实践性、实用性的指导特点;第三,真正体现了要“因人而异”的创造性应用谈判策略、技巧的理念,从而,达到满足社会各个阶层人士切实学到、掌握谈判技能的最终目的。
　　为了更好地方便读者,本书采用立体教材形式,即在本书之外配有PPT课件、习题、参考答案等学习资源,研读者可以在http://www.sufep.com进行下载及浏览。
　　本书编著过程中,宋莉萍负责结构、提纲及内容的设计、编写、统稿并进行文字审定。北京中医药大学08中药分析张舒羽负责全书的文字统稿、校对、整理工作。感谢下列同仁在编著过程中给予的大力支持与帮助:北京中医药大学张舒羽负责“引言　世界是一张谈判桌”、 “第一章　商务谈判概述”及“第六章　商务谈判心理及思维”章节的编写;中国地质大学(武汉)严汉民、侯祖兵参与了“第一章　商务谈判概述” 章节的编写;中国地质大学(武汉)李春雨、王小龙参与了“第二章　商务谈判理论”及“第八章　商务谈判各阶段的策略与技巧”章节的编写;中国地质大学(武汉)李鹏飞、彭泥泥、曾希参与了“第三章　商务谈判三大变数” 章节的编写;中国地质大学(武汉)曹献秋、赵谦、曾珍参与了“第四章　商务谈判准备” 章节的编写;中国地质大学(武汉)严嘉、彭怡、李江敏参与了“第五章　商务礼仪与禁忌” 章节的编写;中国地质大学(武汉)朱继、潘雁、任凯歌参加了“第七章　商务谈判语言策略与技巧”章节的编写;武汉铁路局武汉客运段李翔敏、武汉广电数字网络有限公司袁丽娟、马应龙药业集团股份有限公司吴建红、武汉市交通科技学校金宝凝、武汉安特电力科技有限公司朱青、深圳创维—RGB电子有限公司湖北分公司李磊、深圳市燃气集团股份有限公司赵蔚清等参与了“第八章　商务谈判各阶段的策略与技巧”章节的编写。
　　另外,本书在编著过程中,参考了大量国内外同行的有关著作资料,在此对有关著作者、学术前辈表示深深的谢意;本书的出版得到了中国地质大学(武汉)杨伦教授、庞兰教授、陈飞教授的鼎力支持,受到了中国地质大学经济管理学院严良教授、诸克军教授等领导的精心指导,得到了上海财经大学出版社的大力支持与帮助,副总编辑何苏湘、责任编辑台啸天为本书的出版付出了辛勤的劳动与汗水,在此一并深深致谢。
　　由于作者的水平有限,书中难免有疏忽遗漏或不妥之处,恳请广大读者批评指正。
中国地质大学(武汉)经济管理学院　宋莉萍
引言——世界是一张谈判桌
　　1.人生就是谈判
　　事实上,人生就是谈判,现实世界就是一张无与伦比的谈判桌。跟强硬的对手杀价是谈判,要求升职是谈判,找工作谈薪水也是谈判,就连情侣吵架也是一种谈判。谈判过程中情感事关重大,感情用事会让你的沟通偏离轨道,积极的情感则能帮助你赢得想要的结果。
　　谈判贯穿了人类生活的全部细节,人们所面对的现实世界其 ............

书籍插图：

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