一看就懂的职场礼仪全图解 - (EPUB全文下载)
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中国版本图书馆CIP数据核字(2015)第062138号
一看就懂的职场礼仪全图解 /金雅丽著. —北京: 北京理工大学出版社,2015.7
ISBN 978-7-5682-0380-7
Ⅰ . ①一… Ⅱ . ①金… Ⅲ . ①心理交往-礼仪-图解 Ⅳ . ① C912.1-64
出版发行/北京理工大学出版社有限责任公司
社 址/北京市海淀区中关村南大街5号
邮 编/100081
∕(010)68914775(总编室)82562903(教材售后服务热线) 68948351(其他图书服务热线)
网 址/http://www.bitpress.com.cn
字 数/122千字
版 次/2015年7月第1版/
责任编辑/王俊洁
文案编辑/袁 臻
责任校对/周瑞红
责任印制/李志强
目录
封面
版权页
第一章 彬彬有礼,助你成功
不知礼,就是不懂事
职场有礼,受尊重
职场有礼,机会多
职场礼仪的四大原则
第二章 面试礼仪,第一印象很重要
求职信中暗藏的礼仪学问
妆容服饰有技巧
站姿、坐姿、走姿都有讲究
言谈举止露优雅
面试官面前不露怯
保持微笑也是一种礼仪
第三章 办公礼仪,职场打拼的“潜规则”
上班有礼,工作顺利
上班怎么“扮”
我介绍,彬彬有礼
应对上司,恭而有礼
融洽同事,礼顺人情
笼络下属,礼贤下士
清理办公桌,白领必知的礼仪
会议时刻请准备
公司活动,礼为情貌
第四章 公关礼仪,有礼有节有人缘
公关客户,就是伺候上帝
迎来送往讲礼仪
名片上也有礼
谈判桌上的礼仪
庆祝典礼重在礼
公关信函:要业务也要礼仪
台面上的公关:赠送礼品
私底下的寒暄:维护关系
登门拜访与探病礼仪
你可以不尴尬:致歉与催款
第五章 宴会礼仪,酒桌上的生意经
排座次有学问
点菜有讲究
敬酒规矩不能乱
杯筷碗碟的使用规范
第六章 网电礼仪,不见面更要有礼
新时代的沟通方式
接打电话的基本礼仪
投诉时刻,保持良性沟通
短信沟通中的礼仪
往来中的礼仪
即时聊天工具的沟通礼仪
微博对话中的礼仪
微信互动中的礼仪
第七章 礼仪雷区,这些禁忌不能碰
你必须避开的办公室禁语
不要在公司煲私人电话粥
研究一下民俗礼仪禁忌
公关活动中的送礼禁忌
本章教你:
◊不知礼,就是不懂事
◊知礼仪内容、懂礼仪行为、学礼仪规范
◊职场新人必知的礼仪关键词
◊职场礼仪的要点与注意事项
◊职场礼仪的四大原则及其应用
第一章 彬彬有礼,助你成功
职场礼仪是在工作中不可或缺的行为准则,它是构筑良好人际关系的基本工具和展现职员内在素质与修养的最佳方式,影响着每个人的职业生涯和人格展现。
在职场之上,每一个礼仪细节都有可能影响你的前程和命运,若是你能懂得并遵守职场礼仪,做到彬彬有礼,你就能够游刃有余、无往不胜,有效地与不同性格和社会阶层的人士进行沟通与合作,从而获得更多的机遇和成功。
不知礼,就是不懂事
孔子曾经说过:“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。”意思是说:恭敬而不懂礼法就会烦劳;谨慎而不懂礼法就会拘谨;勇敢而不懂得礼法就会闯祸;心直口快而不懂得礼法就会尖刻。这句话运用到职场之上,同样有效,即便你恭敬、谨慎、勇敢、直率,但如果不知礼,就是不成熟、不懂事、不明理。所以说,职场中的我们一定要了解并掌握一些职场礼仪与技巧,这是让自己工作顺利、事业成功的基本前提。
不学礼,无以立
作为现代职场人士,只有在职场礼仪上真正成熟起来,才能算是成年了、懂事了,可以立足于职场了。有些刚踏入社会的年轻人觉得自己还年轻,所以拒绝学习礼仪,结果闹了许多笑话,甚至影响了自己的职场生涯与人际关系。
Easy-going
礼仪是现代人的处世根本,礼仪是成功者的潜在资本。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好。只要我们讲究礼仪,事情都会做得恰到好处。
有礼三部曲——知礼、懂礼、用礼
知礼、懂礼、用礼,是人们成就事业、获得幸福的基本条件。良好的职场礼仪可以让你赢得同事的尊重、上司的欣赏、陌生人的友善、朋友的关心、家人的感激,因此,无论何时何地,希望大家都能时时刻刻注意自己的仪表、姿态、言行、举止,做到知礼、懂礼、用礼,只有三礼倶全,才能成就美好的人生。
知礼仪的内容
我们要积极认识礼仪的常识与内容:礼仪是一个人综合素质的集中体现,也是一个人思想道德的具体展现。当你的内在素质与仪表特点达到一种和谐状态时,才可谓良好的礼仪。
懂礼仪的行为
我们要主动弄明白礼仪的行为表现,它是我们用来联络感情的一种有效方式,具有很强大的信息传递性质。无论是在职场上还是在生活中,无论是在政界还是在商场,无论是公事还是私事,无论是老朋友还是新知己,良好的礼仪行为都可以传达一种美妙的情感。所以说,我们要懂得必要的礼仪行为,塑造良好的自身形象,让沟通变得更加自然和愉悦,从而给对方留下美好的印象。
学礼仪的规范
我们要认真学习礼仪的基本规范,从一点一滴、一招一式来学习和实践礼仪。比如,我们要实践良好的仪表仪态礼仪,就要保持头发清洁,使发型与自身的身份和工作性质相符合;我们还可以注重恰到好处的交谈礼仪,在与人谈话的时候,态度诚恳、表情自然、语言亲切、表达得体。
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何为“礼”,何为“仪”
恭敬之心就是“礼”,礼的表现形式就是“仪”。“礼仪”也就是人际交往中以约定俗成的方式来表现律己敬人的过程。那么,职场礼仪就是职场中人与人交往时,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表和恰当的仪式表达出来,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容,“礼仪”是职场人士崭露头角的第一张名片。
职场有礼,受尊重
在职场上,在公司之间的交往中,个人代表公司,个人形象代表公司形象,个人的一举一动、一言一行,汇集起来,就是公司的整体形象,个人礼仪的展现就是公司的活体广告展示。如果个人礼仪能够做到尽善尽美,公司形象就会得以提升,如此一来,个人也会得到更多的尊重和赏识。
职场菜鸟必记的礼仪关 ............
书籍插图:
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