精英风采——管理者形象设计手册 - (TXT全文下载)

文件大小：0.29mb。
书籍内容：

页面 1-----------------------

----------------------- 页面 2-----------------------

管理精英宣言

我是不会选择会做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一

个不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成

为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。

我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我更要成功。

我绝不用人格来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；

宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦武毫无生气的平静。我不会拿我

的自由去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我

决不会在任何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。

我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。所有的这一切都

是一位企业家所必备的。

----------------------- 页面 3-----------------------

精英风采――管理者形象设计手册

----------------------- 页面 4-----------------------

魅力展现――管理者公关形象设计

----------------------- 页面 5-----------------------

一、管理者公关形象目标设定

管理者应有何种何样的公关形象，是一个极为错综复杂的问题，需要进

行认真的分析研究。

管理者所面临的公共关系是多种多样的，千差万别的。从纵向来看，可

以认为有对上级之间的，有对下属而言的，也有平级的同事之间的，而这三

种情况也并非整齐划一的，需要区别对待，处理各种关系时所表现的公关形

象也是有很大区别的。从横向来看，又要比纵向复杂得多，公共关系中要考

虑到所交往的部门、单位、组织和本部门、单位、组织之间的公关地位问题，

也要考虑到具体的公关人员之间的公关地位，还要考虑到文化习惯、环境条

件造成的差异，这样，管理者的公关形象只能是、也必然是不同的。

管理者的管理类型必然导致管理者公关形象的差别。管理者所在的行业

不同，有行政方面的，有经济方面的，有学术方面的，有军事方面的，有外

交方面的，等等；管理者所在的领导层次也有不同，有高层、中层、基层之

分：一个管理层次、群体之间的分工亦不同，如有的是决策者，有的是执行

者，也要求有不同的公关形象。

管理者的个人特点也要影响到公关形象的塑造。每个人具有的性格、气

质是有差别的，但并不影响个人成为管理者；管理者所受的教育程度、宗教

信仰、年龄、成长经历、所处文化氛围，都会有许多差别，因而，为管理者

设定公关形象，不能不考虑到这些方面的差异。

下面将就公关对象的差别、管理者类型的差别以及个人特点的差别三方

面来对管理者公关形象的目标设定进行较为细致的论述。

□由不同的公关对象而设计不同的公关形象

（一）纵向方面

1.在上级面前的公关形象的设定。在上级面前，管理者变成了被管理者，

就使得对于管理者而言，这种公共关系较为特殊，也使得管理者在处理这种

关系中处于两难境地。那么，怎样摆脱这种两难处境呢？

应当说，上级是一个管理者的首要公众，没有上级的支持，管理者也就

难以顺利实施对下属的管理，其地位势将难以保持，莫遑论升迁了；上级也

是被管理者追求的公众，作为下级，管理者不应等待上级主动接近自己，而

应当自己主动去密切关系，促进各方面交流，并尽可能在上级面前留下一个

好的印象，从而得到上级的赏识、欢迎，为巩固自己的地位创造条件。

虽然上级有多种多样的，但只要个人不只从私利、个人恩怨来考虑，无

疑都希望下属能够服从指示，听从指挥，希望下属能够真诚忠实，并且有足

够的能力作好上级安排的工作。因此，管理者应踏踏实实作好本职工作，服

从上级，以期取得上级信赖，而不能走歪道去和上级拉拢关系。至于上级中

可能有个别人只记私利，不顾公益，管理者对此只能敬而远之，同这种上级

的公共关系不是我们讨论的内容。

对上级的服从决非盲从，执行上级的指示也并非要把上级的指示当作教

条。管理者在上级面前的公关形象应是有能力，有头脑，而盲从产生的公关

形象只能是相反。管理者在处理对上级的关系时必须考虑到自己是下级，同

时也是管理者这种双重身份，协调好下级与管理者这两个表面上似乎冲突的

社会角色。作为一个管理者应当是上级的得力助手，能够将上级的指示与实

际情况相结合，应当具有独立思考的能力，不应对上级唯唯诺诺，上级有了

----------------------- 页面 6-----------------------

错误也应以合适的方式帮助上级修正。总之，在上级的眼中，管理者也应是

个管理者，而不单纯是一个下级。

作为管理者，面对上级，应当是人才而非奴才。充分展示自己的能力，

表现出人才的一面。至于对上级阿谀奉承，溜须拍马，置原则与人格于不顾，

则是奴才的行为。奴颜婢膝不仅会损及在下属面前管理者的形象，而且得不

到上级的尊重，早晚都会被上级所摒弃。中国古代就有人写文章对此进行针

贬，文中认为，宰相大臣们身居高位，但到了金殿之上，就要跪伏于地，长

此以往，其人格早已湮没，骨头也脆软，如何能站得直，行得正，去处理国

家大事呢？

在上级面前的公关形象设定时，也应考虑到具体情况的不同 ............

以上为书籍内容预览，如需阅读全文内容请下载TXT文件，祝您阅读愉快。