表达力 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
封面
前言
上篇 尺度与分寸
第一章 沟通要看对象
第二章 沟通要分场合
第三章 沟通要讲身份
第四章 沟通要依情势
第五章 沟通要留余地
第六章 沟通要懂心理
第七章 沟通要有智慧
中篇 场合与技巧
第一章 演讲：扣人心弦，语惊四座
第二章 谈判：或曲或直，张弛有度
第三章 社交：礼节周到，以情动人
第四章 公关：有礼有度，用心至上
第五章 应聘：自信真诚，不卑不亢
第六章 辩论：天衣无缝，无懈可击
第七章 提问：变换方式，推进谈话
第八章 销售：推销自己，赢得信赖
第九章 搭讪：自然而然，阳光直接
下篇 方圆与艺术
第一章 批评的话：含蓄委婉令人信服
第二章 赞美的话：真心诚意打动别人
第三章 说服的话：让对方从“NO”到“YES”
第四章 拒绝的话：不伤和气地说“不”
第五章 暗示的话：巧妙表达弦外之音
第六章 托辞的话：让人体谅你的难处
第七章 应变的话：在紧急关头应对自如
第八章 震慑的话：有效表达你的愤怒
封面
前言
人类的沟通使信息共享成为可能。环境的差异会导致文化与思维的差异，在生活中我们也不难发现，面对同一个问题，不同环境下成长起来的人所持有的想法和态度是不同的，甚至有可能是截然相反，而语言将这种差异公开化，每个人都可以将自己的想法与他人分享，让不同的文化与思维撞击或融合，从而实现进步。所以，表达力是个历久弥新的话题，清晰且准确的表达会使人与人之间的沟通变得更加有效。
将目光投放在我们的周围，这里每天都在进行着各式各样的沟通行为。话语是我们打动他人最直接的方式之一，换句话说，表达力的强弱直接影响着一个人在他人心中的印象。表达不仅是一种信息共享的方式，更是一种与人相处的方式。顺畅的表达会确保工作方向不出现偏差，舒心的表达会让爱人心中如饮蜜糖。这样的工作者和爱人往往更受人们的欢迎。人们常说：做不如说。“做”的确重要，但“说”其实同样不可或缺。
话的多、少从来都不是表达力强弱的判定标准：滔滔不绝不等于会表达，简言少语也不代表说得不好。管理学家德鲁克说过：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”内容、时间、对象、方式，是表达的四个重要因素，有效的表达是能在合适的时间，向明确的对象，以恰当的方式，说明准确的信息。那么，这四个因素具体到表达中又是如何呈现的？这就是本书想要说的。
本书共分为三大版块，从表达的对象、场合、内容等方面着手，具体到演讲、谈判等场合，全面展现表达的多种方法和独特技巧，为想要提升表达力的你提供切实有效的实战性建议，让时刻沟通有效成为可能。
上篇 尺度与分寸
美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”这是千真万确的，如果你经常出言不慎，那么，你将不可能获得别人的认可、合作与帮助。无数成功者的实践证明，善于说话，并把话说到对方的心里，才是实现成功人生的催化剂。话是一样的话，只是在于你怎么说，会不会把握沟通的尺度与分寸。
第一章 沟通要看对象
有一句话说得好：“会干的不如会说的。”聪明人不会说起话来滔滔不绝，而是能把握住分寸，说出恰如其分的话。每个人的身份性格都有所不同，见到不同的人，说话的语气、态度、说话方式都要有所不同。说话前要了解对方的喜好与性格，灵活多变，对症下药，真正做到把话说到对方心坎里。
·关键1·
根据对象找到适合话题
在你说话之前，一定要充分考虑对方是什么类型的人，然后再张口说话。
不要以为你一贯的说话方式适合所有的人。在面对所有人的时候，都用同一种说话方式，这是行不通的。和不同职业、不同性格、不同学识、不同年龄、不同性别的人打交道，采取的方法也是不一样的。只有对不同的对象说不同的话，把握好说话的方式，才能和人很好地进行沟通。
1.和不同性格的人交谈
面对不同性格的人，你说话的方式也要因人而异。对一个很深沉的人，如果你总是说玩笑话，对方会觉得你很轻浮；对一个很幽默的人，如果你总是说很深沉的话，他会觉得你很死板。我们面对不同的人，从说话的语气上应该注意有所区别。对男性说话，可以豪爽一点；而对女性说话，应该委婉细腻一些，你要是说话太直白，可能会弄得对方很尴尬，让她接受不了。所以，我们在和别人说话的时候，一定要选择正确的说话方式，才不会让对方觉得厌烦。
2.和不同年龄的人交谈
不同年龄的人，兴趣和爱好都不一样，关注的焦点也会不一样。年轻人初入社会，会比较喜欢一些有活力、有激情的东西。所以，在和他们讲话的时候，你最好选择一些时尚的话题，至少不能拿太陈旧的东西与他们谈论。另外，与年轻人谈论的时候，你的语气可以轻松一点，不要太过拘束。
和中年人交谈的时候，你不能显得太过轻浮。中年人的心理已经成熟，他们会更关注与自身利益相关的话题。而且人到中年，难免会考虑的较多，所以和中年人说话，你应该选择一些贴近现实生活的话题，口气也应该适当地严谨一些。
如果你是和老年人交谈，那么不管你的职位高低，你一定要显示出对他的尊敬。老年人喜欢谈论过去的事情，他会喜欢和你谈论他当年的光辉岁月，这时候你不能显得不耐烦，而是应该耐心倾听，并且偶尔提问。这样的话，他自然就会觉得你是一位不错的聊友了。
3.和与你文化程度有差异的人交谈
交谈者双方由于文化程度不同，所接触的东西会有所不同，理解能力和欣赏水平也会有所不同。同时，文化程度也决定着一个人的生活环境，生活环境的不同，也决定了一个人说话和听话习惯的不同。所以，在你说话之前，要了解对方的情况，如果你的文化程度比他高，你可以放低你的姿态，聊一些对方所熟知的话题，用直白的话和他进行交流。如果你交流的对象文化程度很高，你可以用请教的方式和他交流，这样，他自然就会喜欢和你交流。不要在一群学问低的人面前说一些高学问的话，那样会让人觉得你在卖弄。可是如果在高学问的人中间你再去说一些低俗的话，就会让人觉得你格格不入。
4.和职业不同的人交谈
俗话说“隔行如隔山”，不同的职业，决定了一个人不同的说话方式。做销售的人，可能说起话来会洪亮一些，话可能会多一些。做研究工作的人， ............

书籍插图：

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