增长智商：有效构建企业未来的十大路径 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

谨以此书献给我的族人和我的家人，从我踏上这段旅程的第一天，你们就伴我左右。没有你们的支持，我就不可能拥有这一切。
我会永远感恩你们每个人。
前言
在过去的几年里，我有幸与蒂法妮·博瓦共事。我还记得她告诉我自己正在撰写处女作并向我寻求建议时的情形。我停下来想了想，自从1991年我写了《跨越鸿沟》（Crossing the Chasm）一书以来，这30年里世界发生了太大的变化。尽管发生了这些变化，但是否仍然有一些普遍的、基本的思想和智慧——你如果愿意的话，可称其为“原力”——互相关联？如果是这样，那么这些思想和智慧将如何应对当今的增长挑战呢？
《增长智商》为这些问题提供了很好的答案。蒂法妮以前是高德纳一名杰出的分析师和研究员，现在是软件营销部队（一家前沿的公司，旨在重塑世界商业模式）的一名增长和创新传播者，她对各类型公司的成功增长战略有着大量的洞见。她已经知道了什么战略有效、什么战略无效，在《增长智商》一书中，她就分享了自己学到的大量宝贵的经验教训。
本书是围绕着10条增长路径来展开的——每一条路径都通过大量成功和失败的故事来呈现，每一条路径都清晰地表明了哪些事情要关注以及哪些因素对企业未来的成功至关重要。博瓦用富有洞察力的故事阐述了自己的核心概念，并用真实案例提炼出理论模型，这些案例是可关联的、可访问的和可应用的。虽然这些增长路径有很多可能已经为人所熟知，但博瓦通过应用市场背景的概念模型、方案的组合以及部署各种路径的顺序，已经超越了为战略商业思维建立一个新范式。
诚然，每个企业都必须保持健康和有效的增长，而且所有成功的企业都已经证明了这一点。这些增长战略中有一部分已经变得非常有影响力，以至于高管们被专门招走以帮助另一家公司重新创造类似的增长轨迹。亚马逊是如何做的呢？软件营销部队呢？红牛呢？星巴克呢？丝芙兰（Sephora）呢？这些公司教你的哪些东西能够应用到你自己的公司里？你若有能力利用这样的洞察力，你就可以真正地改变游戏规则。
增长对价值链上的每个人都有好处。对于商业领袖来说，增长应该始终是最为重要的。然而事实是，寻求持续和可重复增长正变得越来越困难。有时，要么是我们墨守旧的增长模式的时间过长，要么就是我们的世界正在被一家更为灵活的初创公司以我们从未想象过的方式所颠覆。
不管怎样，如果你希望企业加速增长，从顶线销售放缓中恢复过来，或者拓展新市场或客户群，那么我推荐你阅读《增长智商》。《增长智商》将揭示出你自己可能都没有意识到的近在咫尺的机会，它将让你和你的团队在今天的商业世界里游刃有余，它会为你提供一个你可以一遍遍重温的框架。
杰弗里·A.摩尔（Geoffrey A. Moore）
也被称为“鸿沟人”（The Chasm Guy）
《跨越鸿沟》和《获胜区》（Zone to win）作者
引言
有一件事可以肯定
——绝不可能只涉及一件事
增长如何能先于不断提升的客户期望？没有单一的方法可以做到这一点——许多事情组合在一起才可以。
——杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）
通过之前与世界上最大的一些公司进行的成千上万次的互动，我发现，高管们面临的最持久和最棘手的挑战之一就是决定如何最好地发展企业的业务。除非你经营的是一家决心保持小规模的小型家族企业，或者你无法承担更多的金融风险和工作量以及满足相关的招聘需求，否则你对于增长的追求是永远不会停止的。虽然销售旺季和销售淡季始终存在一个平衡点，但是增长的长期停滞或放缓通常会引起投资者和员工的极大担忧。
为什么呢？因为每家公司都面临着同样的压力——持续营业，支付员工工资，将产品推向市场，甚至在销售低迷时期也要为客户提供支持。如果没有顶线增长和底线利润，那么企业就没有办法减少这些压力，从而保持业务的正常运转。寻找增长业务的方法，即顶线增长，可能会成为一项巨大的消耗，特别是对于初创企业、小型企业来说，甚至对于世界500强企业中的任何一个新部门来说也是如此。每个企业都有改进的空间，但并不是每个企业的领导者都知道到哪里寻找改进之处，或者如何在艰难时期纠正公司的发展方向并重整公司。
要实现可重复的可靠增长对于成熟企业和新企业来说同样困难，而且似乎越来越难，甚至对于世界上最大且最著名的品牌之一来说也是如此。在2017年第三季度，IBM发现自己的收入连续22个季度下降。IBM董事长兼首席执行官罗睿兰（Ginni Rometty）指出：“请准备好在增长机会出现的时候认出它们，因为它们是你关键的学习机会。你会知道的，因为它们会让你感到不适，所以你最初的想法可能是自己还没有准备好。但请记住：增长和舒适永远不会共存。”
那么，高管们能做些什么呢？他们会去哪里寻找公司的下一个10%的增长点呢——在收入、市场份额、活跃用户方面，抑或上述所有方面？
我发现，大多数拥有大量数据、咨询白皮书和市场趋势报告的高管都在寻找一种新产品、新市场或销售和营销策略，以便快速解决他们的问题。他们可能会说“我们应该尝试向现有客户销售更多（产品名称）”，或“我们应该扩大我们的分布或海外的销售”，或“我们应该增加我们的营销支出” ——他们可能是正确的。但这只是故事的一部分而已。
多年来，我看到很多公司一次又一次地犯同样的错误，或者错过了加速增长的黄金时机，我才意识到有太多的公司寻求的是某一项正确的举措——顺便说一下，很少存在某一项正确的举措——为了改善或维持公司的业绩，应对竞争威胁，或者从增长停滞中恢复过来。现实是，在增长方面有一件事是可以肯定的，那就是增长绝不可能只涉及一件事。
应对变化
公司为什么要寻求唯一正确的举措呢？也许是因为它们只做看似可行之事：寻找一个问题领域去解决，采取一项可以让数字迅速增长的重大举措，甚至重复一个过去行之有效的增长战略。最后一种策略暗藏危机。公司往往依赖于曾经有效的策略，但它们现在可能已经失效，不会再对当前的市场条件和环境产生预期的影响。那些没有仔细考虑不断变化的市场动态而使用一揽子老方法的公司，就会有陷入恶性循环、重复相同的行动以及随着时间的推移产生更糟糕的结果的 ............

书籍插图：

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