《关键洞察力：成功沟通的要诀》利夫 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

关键洞察力：成功沟通的要诀
(美）利夫　著
九州出版社
图书在版编目（CIP）数据
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书名原文:The Art of Perception: Memoirs of a Life in PR
ISBN 978-7-5108-4296-2
Ⅰ.①关…　Ⅱ.①利…②王…　Ⅲ.①企业管理一公共关系学　Ⅳ.①F270
中国版本图书馆CIP数据核字（2016)第062239号
北京版权保护中心外国图书合同登记号：01-2015-8459
THE ART OF PERCEPTION:MEMOIRS OF A LIFE IN PR By ROBERT LEAF
Copyright: © 2012 BY ROBERT LEAF
This edition arranged with Atlantic Books Ltd.
through BIG APPLE AGENCY,INC.LABUAN, MALAYSIA.
Simplified Chinese edition copyright:
2016 sunnbook Culture&Art Co.Ltd.
All rights reserved.
关键洞察力：成功沟通的要诀
作　　者：（美）罗伯特·利夫著　王国平　译
出版发行：九州出版社
地　　址：北京市西城区阜外大街甲35号（100037)
发行电话：（010) 68992190/3/5/6
网　　址：www.jiuzhoupress.com
电子信箱：jiuzhou@jiuzhoupress.com
印　　刷：三河市华成印务有限公司
开　　本：710毫米X1000毫米 16开
印　　张：16
字　　数：230千字
版　　次：2016年6月第1版 印 次2016年6月第1次印刷
书　　号：ISBN 978-7-5108-4296-2
定　　价：36. 00元
版权所有·侵权必究

目录

扉页
版权信息
序 成功沟通的要诀
CHAPTER 1 初涉公关：一个人能改变成千上万人的观念
1 格式极差，但内容是A
2 好运连连
3 你的资历太高，不适合这份工作
CHAPTER 2 初入博雅：公关的重点在于是否深入人心
1 现代公共关系的诞生
2 当年的公关人都是优秀的作家
3 公关方案的作用显而易见
4 “你是班上最漂亮的姑娘”
5 优秀的演说家
6 准时已经是一门失传的技术了
CHAPTER 3 起步比利时：有所行动，就不乏机会
1 生活在另一个国家，首先要做的就是适应
2 最混乱的行政机构莫过于司法机关
3 难以跨越国界的幽默
4 大部分驻外人员的动力就是取悦总部
5 一个盛产胖子的国度
6 见机行事，抓住一切机会
7 比比皆是的机会
CHAPTER 4 进军伦敦：英国人为什么要为公关创意买单？
1 我们要照单全付
2 公关公司的使命
3 一群胡说八道的人
4 此生最美好的假日
5 请给罗德·博森加薪
6 餐饮界大亨福特父子
CHAPTER 5 拓展亚洲：人际关系比业务能力重要得多
1 越南：将公关纳入餐饮商的管理
2 中国香港：宁可信其有，不可信其无
3 马来西亚：信任、尊重当地文化
4 印度：艰难的旅程
5 印度尼西亚：《反海外腐败法》
6 服务对象不是企业高管，而是联邦法官
7 难忘的回忆
CHAPTER 6 日本印象：面子意味着一切
1 凡事少不了严格的规矩
2 再次遭遇面子问题
3 高度统一的管理模式
CHAPTER 7 携手中国：品牌信誉是关键
1 看重名声和地位
2 出人意料的进展
3 品牌信誉是关键
CHAPTER 8 澳洲教训：绝不能为了扩张而扩张
1 澳大利亚和新西兰
2 巴西与阿根廷
CHAPTER 9 危机中东：往坏处打算，往好处努力
1 进军黎巴嫩
2 只问预算的用途
3 危机管理
CHAPTER 10 危机管理的“黄金标准”
1 CEO形象事关企业成败
2 如何传达有效信息
3 理念认同势在必行
4 社会责任是骗人的鬼话？
5 “黄金标准”
CHAPTER 11 无处不在的观念管理
1 观念管理的代名词
2 赢了官司，输了客户
3 医院的经费，取决于患者的幸福感
4 即使获得了一份工作，观念管理也不会终止
CHAPTER 12 公关的变迁和展望
1 形象至上
2 社交媒体一统天下
3 幸运与悲伤并存
附录：难忘的客户
1 特立独行的马克斯韦尔
2 哈默博士：他是自己的头号敌人
3 希腊国王：爱和婚姻能化解敌意
4 萨姆·沃纳梅克：此生酷爱莎士比亚
序　成功沟通的要诀
1970年，尼克松入主白宫，勃列日涅夫执掌克里姆林宫，冷战正酣。此前，俄国人刚刚出兵布拉格，一股紧张的氛围笼罩着中东欧国家。而此时罗马尼亚、匈牙利、捷克斯洛伐克、苏联等国的国营广告公司却想了解西方世界的广告和公关趋势，不禁让我颇感意外。我和两位出版人、一位高管受邀到东欧做巡回演讲，最终成行莫斯科。
令我喜出望外的是，所到之处，我们受到了近乎王公般的礼遇。他们彬彬有礼、盛情款待，带我们四处游览，这是我从冷战时期的“敌人”身上始料不及的。一位地方要员骄傲地告诉我，他的儿子将索尔仁尼琴的《伊凡·杰尼索维奇的一天》（One Day in the Life of Ivan Denisovich）译成罗马尼亚文。该书被苏联当局列为禁书，索尔仁尼琴也因这本书获罪，被逐出苏联作家协会。
我们谈到美国的广告和公共关系，及其取得的成就，在座的人无不痴迷。在这样的情况下，你也许会认为“冷战”不过是某些政客凭空捏造的噱头而已。
但捷克斯洛伐克却是另一番天地。在苏军驻扎的布拉格市郊，炮声不绝于耳。邀请我们到这座美丽城市的东道主似乎处处留意，不与我们几个西方人过从甚密。谁又能怪罪他们？相比我们到访的其他国家，我们的会议一本正经，中规中矩的讨论后，也没有举办座谈会或社交活动。
在莫斯科，我们被奉作上宾，去过戏院，看过芭蕾，参观过不计其数的博物馆。他们还 ............

书籍插图：

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